to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde sabah saat 05:34 civarında Trendyol üzerinden 'Sedef Yıldız Erkek Penye Sıfır Yaka Fanila Beyaz' ve beraberinde başka ürünler içeren bir sipariş verdim. Aynı gün içinde farklı satıcılardan verdiğim diğer siparişler hazırlanıp kargoya verildiği halde, bu ürünün satıcısının siparişi hazırlamadığını ve kargoya vermediğini akşam saatlerinde kontrol ettiğimde gördüm. Bu nedenle, ürünün tahmini teslim tarihinin uzayacağını hesaplayarak 20.11.2025 günü geç saatlerde Trendyol üzerinden ilgili ürün siparişimi iptal ettim. Ancak ertesi gün, 21.11.2025 tarihinde kontrol ettiğimde iptalin gerçekleşmediğini fark ettim. Sipariş numaram 10709611396’dır. Bu sipariş için Garanti Bankası banka kartımla 271,41 TL tutarında ödeme yaptım, bu bedel henüz hesabıma geçmemiştir.
Bu siparişi oluştururken Trendyol Pass kapsamında indirimli kargo hakkımı kullandım. Yaşanan süreç nedeniyle Trendyol müşteri hizmetleriyle görüşerek Trendyol Pass kargo ücreti indiriminin tekrar hesabıma iade edilmesini talep ettim ancak bunun mümkün olmadığı, bu hakkı geri alamayacağım söylendi. Ayrıca bu siparişimde kullanmış olduğum Trendyol Pass kapsamında 49,99 TL tutarında indirimli kargo bedeli hesabımdan düşülmüş görünmekte ve bu indirim iade edilmemektedir.
Bu iptalin tamamen satıcı firmanın siparişi zamanında hazırlamayıp kargoya vermemesinden kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum. Satıcının siparişi önemsemeyip gün içinde kargoya vermemesinin sonucunda ortaya çıkan bu durumun maddi yükünü benim taşımamı, indirimli kargo bedelimin sebepsiz yere hesabımdan düşülmesini kabul etmiyorum. Bu konuda Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hem 271,41 TL tutarındaki ürün bedelimin banka kartımın bağlı olduğu banka hesabıma, hem de bu siparişte kullanılan 49,99 TL tutarındaki Trendyol Pass indirimli kargo bedelinin Trendyol hesabıma bağlı olan Trendyol Pass hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Havit Gamenote Fuxi-H3 marka model bir kulaklık satın aldım. Ürün indirim döneminde 215,10 TL bedelle, kart kullanarak ödendi ve sipariş numaram 10746031296. Ödeme ve sipariş işlemim sorunsuz tamamlanmasına rağmen, bugün siparişim “yanlış fiyatlandırma” gerekçesiyle Trendyol taraf...
Trendyol Plus üyesiyim ve uzun süredir aktif olarak alışveriş yapıyorum. Bugün “INT40” promosyon kodunu kullanarak yüzde 40 indirimden yararlanmak istedim. Kodu uyguladığımda sepette indirim gözüküyor, ancak ödeme aşamasında “Bu promosyon TR kartları ile kullanılmıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. T...
21 Kasım Cuma günü saat 12.30 civarında Trendyol uygulaması üzerinden yaklaşık 227 TL’lik bir yemek ürünü sepetime ekledim. Sepete eklediğimde ekranda yeşil bant olarak “80 TL indirim kazandınız” ifadesi çıktı ve ürünün fiyatı 147 TL olarak güncellendi. Teslimat ücreti de 15,99 TL olarak görünüyordu...
Garanti BBVA 
Yorumlar