Belge Onayı Reddi Sonucu Satışlarım Kapatıldı Ve Acil Çözüm Talep Ediyorum

Trendyol kurumsal satıcısı olarak Zeff marka klarnet satışı yapmaktayım. Bugün itibarıyla ürünlerimin satışları, marka tescil belgem kabul edilmediği gerekçesiyle kapatıldı. Panelimde Zeff France marka klarnetler için orijinallik kontrolü kapsamında yetkili satıcı belgesi ve fatura silsilesi talep edildiğine dair bir bildirim gördüm.

İstenen tüm belgeleri eksiksiz ve doğru şekilde sisteme yükledim. Elimdeki tüm evraklar resmi ve gerçeğe uygun olmasına rağmen Trendyol tarafından bu belgeler onaylanmadı ve satışlarım hala kapalı durumda. Destek birimiyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Trendyol satıcı ıd numaram 404063, firma kullanıcı adım ise “klarnetdukkani” dir. Gerçek ve geçerli belgelerle satış yaptığım halde mağdur edilmek istemiyorum. Yüklediğim evrakların yeniden ve dikkatlice incelenerek onaylanmasını, ürünlerimin satışa tekrar açılmasını ve sürecin tarafıma net ve yazılı bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.