Trendyol’da Faturasız Satış Ve Fatura Talebim Karşılanmadı

19.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10781273809 numaralı sipariş ile Bosch BBS711TR model dikey süpürge satın aldım. Ürün 21.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak o günden bu yana siparişe ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Trendyol yardım merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen, satıcıya ulaşamadıklarını ve fatura talebime olumlu dönüş alamadıklarını belirttiler. Trendyol gibi büyük bir platformda satıcıların fatura eklemeden ürün satabiliyor olması ve bu konuda alıcının mağdur edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Ürünle ilgili ileride yaşayabileceğim bir arıza durumunda garantiye başvurabilmem için faturanın elimde olması gerekiyor ancak şu an böyle bir imkanım yok.

Trendyol’un, ilgili satıcıdan faturamı temin ederek tarafıma iletmesini ve bu konunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Ayrıca Trendyol’un satıcılarını faturasız ürün satışı konusunda daha sıkı denetlemesini ve benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini istiyorum.