Ayıplı Güç Kaynağı Değişimi Ve Fiyat Artışı Şikayeti

Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından MSI mag A1000GL PCle5 1000w 80+ Gold full modüler power supply satın aldım. Ürünü 16 Mayıs 2025 tarihinde aldım ve kullanım sonrasında ürün arızalandı. 5 Eylül 2026 tarihinde ürünü yetkili servise gönderdim ve yapılan inceleme sonucunda ürünün ayıplı/arızalı olduğu servis raporuyla resmi olarak tespit edildi.

Buna rağmen ürünümün birebir değişimi ya da bir üst modeli teklif edilmedi, yalnızca fatura bedelim üzerinden para iadesi yapılacağı söylendi. Oysa ürünü satın aldığım dönemde fiyatı 7.965 TL iken bugün aynı ürünün piyasa değeri 10.399 TL seviyesine çıkmış durumda. Aradan geçen süredeki fiyat artışı tamamen benim aleyhime olacak şekilde bırakılarak, yalnızca fatura bedelinin iadesi teklif edilmesi nedeniyle doğrudan maddi zarara uğratılıyorum.

Tüketiciyi mağdur eden ve tamamen satıcı lehine işleyen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ayıplı olduğu resmi olarak tespit edilen ürünümün, herhangi bir mağduriyet yaratılmadan misliyle, yani birebir aynı ürünle veya mümkün değilse bir üst modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde aynı bedelle bugün eşdeğer ürünü temin edemediğim için zararım telafi edilmemiş oluyor. Şikayetimin incelenerek, mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.