Fatura Reddi Nedeniyle Trendyol'da Ürün Yükleme Engellendi

Trendyol’da satıcıyım ve yaklaşık 1 aydır elimde bulunan faturalar silsile halinde olmadığı gerekçesiyle sistem ürün yüklememi kabul etmiyor. Bu nedenle yeni ürün girişi yapamıyor ve satışa açmak istediğim ürünleri platforma ekleyemiyorum.

Aynı faturalar başka platformlar tarafından sorunsuz kabul edilirken yalnızca Trendyol bunları daha önce sorun yaşadığı firmaların faturası olduğu gerekçesiyle kabul etmiyor. Bu durum, hiçbir şekilde tarafımda bir kusur olmamasına rağmen ticari faaliyetimi engelliyor, sipariş alamadığım için doğrudan ticari zarara uğramama neden oluyor.

Kullandığım faturalar Trendyol’a özel ve ilk kez burada kullanmak üzere düzenlenmiş olmasına rağmen sistem buna rağmen reddediyor. Bu durum hem işimi aksatıyor hem de ciddi zaman kaybına neden oluyor.

Trendyol’un satıcı panelindeki bu uygulamanın neden kaynaklandığının net şekilde açıklanmasını, faturalarımın geçerli sayılarak ürün yükleme engelimin kaldırılmasını ve gerekirse sürecin nasıl doğru ilerlemesi gerektiği konusunda yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle kimsenin sadece Trendyol’a güvenerek ticarete başlamasını doğru bulmadığımı, Trendyol’un satıcılarını bu şekilde mağdur etmeyecek, daha adil ve şeffaf bir politika benimsemesini beklediğimi belirtmek istiyorum.