Trendyol çözüm

DHL ecom ile Trendyol üzerinden aldığım, gönderici kısmında Trendyol yazan ve 232476088862 takip numaralı, 7280029672526406 sipariş numaralı kargom 17 Ocak tarihinde teslim edildi. Paketi bu sabah açtığımda ürünün başlık kısımlarının kırık olduğunu gördüm. Yaşadığım hasarı DHL ecom ile paylaştığımd...

26.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden umr nakliyat gıda ithalat ihracat sanayi ve ticaret limited şirketi adlı satıcıdan, kurumsal adresim ve bilgilerimle alışveriş yaptım. Ürün tarafıma faturasız şekilde gönderildi. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sisteme kurumsal fatura...

Yıllardır Trendyol’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. 09 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım şarjlı el süpürgesi siparişim eksik geldi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak bizden ürün için iade faturası kesmemiz isteniyor, ürünün kendi faturası ise tarafımız...

Trendyol üzerinden 16 Aralık’ta bir bot satın aldım, 20 Aralık’ta da iade ettim. İade sırasında kargo sürecinde aksaklık yaşandı ve barkodsuz işlem yapılmış. Ürün satıcıya ulaşmış olmasına ve sistemde 6 Ocak’ta işlemin kapandığı görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Tre...

7 Ocak’ta Trendyol üzerinden kişiselleştirilmiş bileklik siparişi verdim, sipariş numaram #10858848843. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ PTT Kargo’da “kargoya verildi” olarak görünmekte ve gel al noktasına hiç ulaşmadı. Trendyol canlı desteğe durumu defalarca yazmama rağmen sadece “kargoya ...

27 Aralık–17 Ocak tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaptığım dört farklı alışverişte ciddi sorunlar yaşadım ve artık bu durumdan gerçekten bıkmış durumdayım. Aynı Trendyol hesabım üzerinden verdiğim bu siparişlerde ürünlerin bir kısmı defolu geldi, bir kısmı ise ücretini ödediğim halde stokta yo...

10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 10865430817 olan ürünüm, 12.01.2026 tarihinde Bursa’dan Kolay Gelsin Kargo’ya verildi. Tahmini teslimat tarihi 15.01.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ İzmir/D...

Trendyol üzerinden Hediyeler Kapında adlı satıcıdan 1.80 cm boyunda, 60 cm genişliğinde bir boy aynası satın aldım. Ürün 16.01.2026 tarihinde teslim edildi ancak aynanın kusurlu ve ayıplı olduğu açıkça görülmektedir, durumu fotoğraflarla da kayıt altına aldım. Ayıplı ürün iadesi için aynı gün içind...

Yaklaşık 6 senedir aktif olarak kullandığım Trendyol üzerinden önce 8 Ocak 2026 tarihinde, ardından 12 Ocak 2026 tarihinde telefon kabı ve kırılmaz cam siparişi verdim. İlk siparişimin teslimat numarası 10124814399, ikinci siparişimin teslimat numarası ise 10136024099’dur. Her iki siparişim de Süra...

Evtronic isimli satıcıdan Trendyol üzerinden anneme hediye olarak Philips xc7043 model süpürge satın aldım. Ürünü 12 Ocak’ta aldım, 13 Ocak’ta tarafıma ulaştı ancak süpürge kutusundan çıktığı gün hiç çalışmadı. Bunun üzerine satıcıyı aradığımda sorunu çözeceğini söyledi. Kurumsal fatura kesmesini i...

Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcısından Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü 17–18 Kasım tarihlerinde aldım ve 3–4 kez kullanmama rağmen arıza sürekli devam ettiği için 18 Aralık’ta arızalı olarak iade ettim. Ürün tam 25 gün bekletildikten sonra, “stok yok” denilerek hiçbi...

Trendyol üzerinden Molfix 5 numara 156’lı bebek bezi iki paket olarak sipariş verdim. Siparişimi 27 Kasım’da oluşturdum, 5 Aralık’ta sadece bir paket Sürat Kargo ile teslim edildi, diğer paket ise “yüklenmemiş, bir sonraki haftaya gelir” denilerek bırakıldı. O günden bu yana, yaklaşık iki aydır eksi...

11 Ocak’ta Trendyol üzerinden Trendyol Ekspress ile Estee Lauder Double Wear fondöten siparişi verdim. Ürün için son teslim tarihi 14 Ocak olarak görünmesine ve herhangi bir kötü hava koşulu olmamasına rağmen kargom hâlâ ilk çıkış yaptığı noktada bekliyor, Sakarya’ya bile sevk edilmedi. Aynı ürünü B...

10.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden La Vielle markasından kupon kullanarak 2 adet body mist satın aldım. Ürünler kargoya verildikten sonra kargo çıkış şubesinde günlerce hareketsiz göründü, teslim tarihi olarak da 16.01.2026 görünüyordu. Siparişim neden hâlâ çıkış şubesinde bekliyor diye Trendyo...

Trendyol üzerinden Trendyol Plus aboneliği satın aldım ve bu abonelik kapsamında bana Exxen aboneliği hediye edildi. Ancak Exxen için verilen promosyon kodu çalışmadığı için bu hediyeden hiç faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde be...

Trendyol üzerinden Diginexus adlı satıcıdan 7 Aralık’ta 10029273901 numaralı siparişle bir kulaklık satın aldım, ürün 12 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutusunu açtığımda kusurlu olduğunu fark ettim ve 24 saat geçmeden iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Buna rağmen sa...

Trendyol üzerinden Altınyıldız markalı bir kıyafet için 16 Aralık 2025 tarihinde 8.556 TL tutarında, 10060129549 numaralı siparişle kurumsal fatura ile alışveriş yaptım. Siparişimde olmayan ürünler olduğu için iade talebi oluşturmak istedim. Sistem, kurumsal fatura olduğu için iade faturası kesip si...

26 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Rio Butik” adlı satıcıdan dış giyim ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü, etiketi takılı ve temiz şekilde geri gönderdim. İade ürünüm 9 Ocak’ta hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana gönderild...

Trendyol üzerinden Nehir markalı bir çaydanlık satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta elime ulaştı ve daha ilk kullanımda kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün 5 yıl garantili olduğu için Nehir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana verilen kod ile ürünü Dil kargo firması aracılığıyla garanti/değişim iç...

16 Ocak 2026 tarihinde saat 20:40 civarında Trendyol üzerinden Market bölümünden vermiş olduğum #10885005799 numaralı siparişimle ilgili kurye davranışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Kartal’daki adresime teslimat için arayan kurye, yağmur yağdığını belirterek “Ben yağmurda ıslanıp...

Trendyol GO üzerinden 10884440893 ve 10884440894 numaralı su siparişlerimi saat 17:00 civarında verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim tutar kartımdan çekilmiş olmasına rağmen hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte Trendyol GO...

Trendyol üzerinden Azerbaycan adresime teslim edilmek üzere 181,37 azn bedelle bir mont siparişi verdim. Ürün sayfasında montun kapüşonlu olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, siparişim elime geçtiğinde ürünün kapüşonsuz olduğunu sonradan fark ettim. Kapüşon detayının ürün tanıtımında yer almasına ka...

Trendyol üzerinden nişanlım için Mascionni marka erkek saati satın aldım. Siparişi 18 Mart 2025 tarihinde verdim, ürün 24 Mart 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda saatin kutusunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm, kutudan hiçbir şekilde saat çıkmadı. Kargo paketini teslim a...