Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Bozuk Süpürge Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Satıcıdan Hızlı İade Talebi

ID:34901193

Bozuk Süpürge Ve Fatura Kesilmemesi Nedeniyle Satıcıdan Hızlı İade Talebi

Ceren

17 Ocak 11:35

292

Evtronic isimli satıcıdan Trendyol üzerinden anneme hediye olarak Philips xc7043 model süpürge satın aldım. Ürünü 12 Ocak’ta aldım, 13 Ocak’ta tarafıma ulaştı ancak süpürge kutusundan çıktığı gün hiç çalışmadı.

Bunun üzerine satıcıyı aradığımda sorunu çözeceğini söyledi. Kurumsal fatura kesmesini istedim fakat bana faturamı kesmediğini iletti. Ben de ertesi gün ürünü iade olarak geri gönderdim. İade sürecinden sonra satıcıya hem telefonla hem de Trendyol üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonlarımı meşgule düşürdü, Trendyol sipariş üzerinden sorduğum sorulara ve mesajlarıma hiç cevap vermedi.

Uzun uğraşlar sonrasında telefonu açtığında ise beni teknik servise yönlendirdi ve bağırarak “hadi hadi kapat” diyerek son derece saygısız bir şekilde konuştu. Bozuk ürün gönderip faturamı kesmeyen, iade sonrası da ne dönüş yapan ne de çözüm sunan bu satıcıdan son derece mağdur oldum.

Bozuk gelen ürün için ödediğim 13.779 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samir sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Gelen Robot Süpürge İçin İade Ve Para İadesi Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Samir

Trendyol

22 Aralık 2025 16:26

467

Trendyol üzerinden Philips 3000 Serisi homerun Aqua robot süpürge satın aldım. Teslimat numaram 10065124153, siparişi 18 Aralık’ta verdim, ürün 19 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü kutusundan çıkarıp şarj istasyonuna koyduğumda yalnızca “turning on” uyarısı veriyor, batarya dolmuyor ve cihaz kendi kendi...

1 Destek

1 Yorum

Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Batarya Arızalı Ve Çekim Gücü Düşük Dikey Süpürge Ücret İadesi Talebi

Raşit

Trendyol

05 Ocak 16:40

221

Philips marka xv7263 7000 serisi dikey şarjlı süpürgeyi 22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ürün elime geçtiği gün hiçbir şekilde çalışmadı. Satıcıyla görüştüğümde ürünü servise götürmem gerektiği söylendi ve ben de yetkili servise teslim ettim. Servis incelemesi ...

batarya-arizali-ve-cekim-gucu-dusuk-dikey-supurge-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Batarya Hatası Veren Robot Süpürge İçin Yeni Ürün Değişimi Veya İade

Bilge

Trendyol

10 Ocak 12:46

264

Trendyol üzerinden 14 Aralık’ta Philips 3000 serisi ıslak kuru moplu robot süpürge satın aldım, ürün 20 Aralık’ta elime ulaştı. Ürünü aynı gün akşam açıp kurduğumuzda cihaz daha ilk kullanımda batarya hatası verdi. Bunun üzerine hata görselini alarak Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. 09 Oc...

batarya-hatasi-veren-robot-supurge-icin-yeni-urun-degisimi-veya-iade-2.jpg

batarya-hatasi-veren-robot-supurge-icin-yeni-urun-degisimi-veya-iade-1.jpg

Sıfır Elektrikli Süpürge Çalışmıyor İade Talebim Reddedildi

Buse

Trendyol

04 Ağustos 2025 20:59

468

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Philips XB2123 model elektrikli süpürge siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında, kutusunu açıp hemen denemek için fişe taktım fakat hiçbir şekilde çalışmadı. Farklı prizlerde de denedim ama sonuç değişmedi. Bunun üzerine Philips müşteri hizmetlerini aradım, bana ürünü ...

sifir-elektrikli-supurge-calismiyor-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Trendyol’da Ayıplı Süpürge Ve İade Reddi

Emel

Trendyol

09 Ocak 19:32

619

Trendyol üzerinden Buevin adlı satıcıdan Philips 6000 serisi xc6557/01 şarjlı dikey süpürge satın aldım. Sipariş numaram 107*****326, sipariş tarihi 01.12.2025’tir. Ürün elime ulaştığında kutuyu açıp çalıştırmak istediğimde süpürge kesinlikle çalışmadı ve ekranda doğrudan “s3” uyarısı verdi. Yani ür...