Trendyol çözüm

Trendyol üzerinden satın aldığım süs eşyası tarafıma kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine ilgili satıcı ile Trendyol’un mesajlaşma sistemi üzerinden iletişime geçtim. Satıcı, yazılı olarak “Ürünü iade etmenize gerek yok, biz size tedarik edeceğiz” şeklinde açık bir beyan verdi. Bu mesaj sistem üzerin...

Uzun süredir kullandığım Trendyol hesabımla ilgili olarak yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmak istediğimde hesap bilgilerimin silindiğini fark ettim ve telefon numaramı tekrar hesabıma kaydedemediğim için hesabıma erişemiyorum. E‑posta ...

Trendyol üzerinden Taç doğal doku keten görünümlü fon perde satın aldım; ancak ürünün bir parçası eksik geldi. Bunun üzerine Trendyol üzerinden talep oluşturdum ve satıcı, eksik parçayı 07.01.2026 tarihinde Trendyol Express kargo ile hemen gönderdi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen Trendyol Express k...

17.01.2026 tarihinden bu yana 7350029388614495 takip numaralı Trendyol kargomun Ceva Osmaniye şubesinde olduğu söyleniyor; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Gönderi, acil ihtiyaç olan bir elbise dolabı olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir teslimat planı veya bilgilend...

18 Ocak akşamı saat 20:05 civarında Trendyol GO Yemek üzerinden Arnavutköy Merkez’de bulunan Dürüm Max isimli restorandan 4 adet dürüm siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 660 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim bana hiç ulaşmadı, kurye adresime dahi gelmediği halde sistemde teslim edildi olarak işaretle...

Trendyol üzerinden Armonika adlı satıcıdan yaklaşık 200–300 TL civarında bir kıyafet satın aldım. Ürünün etiketi üzerinde, hiç giyilmemiş olmasına rağmen iade süresini özel sebeplerden dolayı birkaç ay geciktirdim. Trendyol Asistan ile görüştüğümde, iade süresi geçmiş ürünler için “analiz” adı altın...

11 Ocak’ta Trendyol üzerinden Pro Loş Android marka bir kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün kullandığımda kulaklığın bozuk olduğunu fark ettim. Kulaklığı şarja taktığımda şarj olmuyor, cihazın arkasından cızırdaya benzer bir ses geliyor ve reset tuşu da hiçbir şekilde çalışmıyor. Ürünü te...

Trendyol üzerinden Mim And More mağazasından 10 Ocak tarihinde toplam beş üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 10866174273. Ürünlerim kargolandı olarak görünürken, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan paketimin iade sürecine alındığını gördüm. Bu durum sonrası aynı ürünleri tekrar se...

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Qrevo Pro akıllı robot süpürgeyi 52.000 TL bedelle, sipariş numarası 10868407393 ile satın aldım. Ürün 14 Ocak tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, ürünü bir arkadaşıma göndermek için linkine baktığımda aynı ürünün aynı satıcı t...

Trendyol.com üzerinden Philips xc7040/01 SpeedPro Max şarjlı dikey süpürgeyi 14.12.2025 tarihinde 10786583788 numaralı siparişle satın aldım. Ürün elime geçtiğinde süpürgenin üzerinde şarj yüzde 35 görünüyordu ancak ne çalıştı ne de şarja taktığımda şarjı doldu, yani kutusundan arızalı şekilde çıktı...

Trendyol üzerinden EPA Teknoloji firmasında Bosch Climate 2000 CL2000-53ve model bir klima satın aldım. Ürün montajı yapıldı ancak klima ne soğutma ne de ısıtma yapıyor. İlk kurulumdan itibaren cihazı hiç verimli şekilde kullanamadım. 16 Aralık 2025 tarihinden bu yana defalarca müşteri hizmetlerin...

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi 20000 Mah taşınabilir hızlı şarj cihazını ilk 3 hafta herhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak daha sonra ürünün kendi şarjı tam dolu olmasına rağmen telefonumu şarj etmemeye başladı. Farklı kablolarla defalarca denememe rağmen powerbank hiçbir şeki...

Trendyol üzerinden satın aldığım Müflin battaniye için iade talebinde bulundum ancak talebim haksız yere reddedildi. Ürünü Ankara’da teslim aldım, hiçbir şekilde kullanmadım. Ürün bana geldiğinde ambalajı zaten açıktı ve sadece ufak bir bantla tutturulmuş durumdaydı. İade talebi oluştururken ürün k...

13.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden HP 510 mouse siparişi verdim. Ürün 19.01.2026 tarihine kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece klasik, geçiştiren cevaplar verildi ve somut hiçbir adım atılmadı. Hiçbir yetkili beniml...

Trendyol üzerinden 21 Eylül 2025 tarihinde 10529494881 sipariş numarasıyla robo Şarjlı Çim Biçme Makinesi Tırpan 88v marka ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalı çıktı, bataryası dolmuyor ve cihaz bu nedenle kullanılamıyordu. Uzun ve yıpratıcı bir iade sürecinin ardından yenisini gönderdi...

Trendyol üzerinden yüksek fiyatlı bir dolap siparişi verdim ve ürünüm PTT Kargo ile gönderilecekti. Tahmini teslimat tarihi 14 Ocak görünmesine rağmen bu tarihe kadar tarafıma hiçbir kargo ulaşmadı. Buna rağmen cuma günü saat 18.03’te telefonuma, kargonun tarafımdan teslim alındığına dair SMS geldi....

Trendyol dan sipariş verdiğim ürün 8. Ocak 2026 teslim edilmedi. 19 0cak 2026 ya kadar bekleyin iptal işlemi başlatalım dediler. Bugün 19 Ocak aradım, şikayetimi kargo firması nedeni ile kapatmışlar 6 gün daha bekleyin diyorlar. Hiçbir konuda Trendyol da kolay gelsin kargo da çözüm sunmuyorlar

12 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir mouse siparişi verdim. Ürün satıcı firma tarafından zamanında kargoya verildi ve Ankara Kargo merkezine ulaştı, ancak ürünüm kargo merkezinde yaklaşık 3 gün bekledi. Teslimat yapmayınca iki kez kayıt açtım, her seferinde “bekleyin, gelecek” denildi. Ardından hiçbir ...

18 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden siyah bir Levi's pantolon, 21 Ağustos 2025 tarihinde ise lacivert bir pantolon satın aldım. Bir süre kullanımın ardından siyah pantolonda belirgin bir renk atması sorunu yaşadım ve ürünü ekim ayında incelemeye gönderdim. Ancak inceleme talebini, farkında ...

Trendyol üzerinden Zavira Retro marka bir saat satın aldım. Ürün cumartesi günü elime ulaştığında, daha kutusundan çıkar çıkmaz saatin renginde bariz şekilde atmalar ve defolar olduğunu gördüm. Yani saat bana zaten ayıplı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Bunun üzerine Trendyol uygulaması üzerinden...

Trendyol üzerinden verdiğim 7330029512059167 numaralı siparişimde yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Siparişimin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve kargomun kayıp olduğu bilgisini ancak bugün alabildim. Bu süreçte hiçbir şekilde zamanında ve net bir bilgilendirme y...

31 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Smart Best satıcısından iki adet Star Women çocuk akıllı saati satın aldım. Ürünler İstanbul Ümraniye adresime teslim edildi. Saatlerden birinin QR kodu okunmuyor ve cihaz hiç çalışmıyor. Sorunu fark eder etmez satıcıya Trendyol üzerinden mesaj yazarak ür...

Trendyol üzerinden Gtc Teknoloji satıcısından 18.03.2025 tarihinde Cata ct-8439 Vegas şarjlı masa lambası satın aldım. Ürünü severek ve sorunsuz şekilde kullanıyordum, herhangi bir düşürme, darbe ya da fiziksel hasar yaşanmadı. Ancak ürünün alt bölümünde yeni fark ettiğim bir açılma mevcut. Görüntü,...

+2