Toplam çözüm sayısı
..

Trendyol Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 520.464

Trendyol
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Trendyol Çözüm

27.412 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 saat önce

Trendyol Teslim Sorunu Ve Yaşanan Mağduriyet

Trendyol'dan 30.12.2021 tarihinde vermiş olduğum ve teslimat tarihi 06.01.2022 olarak gözüken Hoover marka kurutma makinesi adresime teslim edilmemiştir. 07.01.2022 tarihinde talep oluşturuldu, talep çözüm süresi olarak 8 iş günü verildi. 19.01.2022 tarihinde talep çözüm süresi dolmasına rağmen bugü...

Devamını oku
profile
  • 217görüntüleme
  • 2 saat önce

Trendyol Sürekli Bozuk Ürün Gönderiyor

Trendyol'dan ne aldıysam sürekli defolu arızalı ürünler gönderiliyor. Üyeliğimi kontrol edin 10 tane ürün alıyorsam 9u ya düğmesi kopuk ya cebi yırtık ya fermuarı bozuk ve sürekli aynı süreç isliyor. Size ürünün tedarik edileceği söyleniyor. Bir hafta kayıt açtık bekleyin deniliyor. En son gelen tel...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4görüntüleme
  • 3 saat önce

Trendyol Çözüm Önerisi 8 İş Günü Taktiği

Trendyol üzerinden satın aldığım ürün Horoz lojistikte takılı kaldı. 18 ocakta teslim almam gereken ürün halen Adana Çıkış deposunda duruyor. Tüm kayıtlar ortada ve Trendyol canlı destek bunu doğruluyor. Bu durum da teslim süresi geçmiş ve zamanında teslim alınmamış ürün için yaptırım uygulamak yeri...

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyorum

Trendyol'a ürün iade etmek istiyorum fakat sayfamda ürünleri göremiyorum Trendyol'u arıyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum acı çözüm istiyorum. Kaç gündür sürekli telefonla aramama rağmen teleksekreteri aşamıyorum ürünler elimde kaldı.

Devamını oku
profile
  • 2görüntüleme
  • 4 saat önce

Trendyol Kargomu Göndermiyor Lütfen En Yakın Zamanda Çözüm Bulun

1423996849 teslimat numaralı kargomla alakalı bir sorun kaç gündür kargoda diyor ya da kargoya çıkarıldı diyor dağıtıma çıkarıldı diyor. Ama kaç gündür elime ulaşmadı bir bilgilendirmede de bulunmadılar en yakın zamanda geri dönüş almak istiyorum. Teşekkür ederim.

Devamını oku
profile
  • 603görüntüleme
  • 13 saat önce

Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi Ama İade Almıyor

Trendyol'dan aldığım ateş ölçer hem çok geç kargoya verildi hem de kutunun içimden başka marka ve modelde bir ateş ölçer çıktı. Farklı ürün gönderildiği için iade ettim ancak satıcı iadeyi reddetti ve ürünün kullanıldığını iddia etti. (Oysa ürün elime geçene kadar ben başka bir ateş ölçer aldım ve b...

Devamını oku
Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi Ama İade Almıyor
Trendyol Yanlış Ürün Gönderdi Ama İade Almıyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Hesabım Bloke Oldu

Hesabım bloke edildi. Hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Yıllardır üyeyim. Tekrar üye olmak istiyorum. Hesabımı kapatamıyorum, açamıyorum. Alışveriş yapamıyorum. Asistan çözüm getirmiyor. Telefonda konuşabileceğim kimse yok. Günlerdir uğraşıyorum. Bu durum nasıl çözülecek anlamıyorum.

Devamını oku
profile
  • 413görüntüleme
  • 14 saat önce

Trendyol Yeni Mail Adresime Numaramı Kayıt Yapamıyorum Yardımcı Olun Lütfen

Hesabımdan yanlışlıkla çıkış yaptım aynı mail adresini giriyorum çıkmıyor aynı mail adresine yeni hesap açılıyor hiçbir şekilde eski hesabıma ulaşılmıyor. Hesabın içinde bir miktar para ve siparişim kaldı ne yapacağım bilmiyorum. Acil bir çözüm yolu bulunmasını rica ediyorum yeni mail adresime numar...

Devamını oku
profile
  • 395görüntüleme
  • 17 saat önce

Trendyol Hiç Çözüm Odaklı Değil Kendi Hatalarını Bile Düzeltmiyorlar

Daha önceden de sipariş verdim ve gelal noktasından teslim aldım ama son siperişimde nedense siparişi onaylarken telefonuma 2 defa onay kodu geliyor. Onaylıyorum ve teslim noktasına geldiğimde bana gelmesi gereken teslimat şifresi başka bir telefona gönderiliyor. 2 kere arıyorum tamam bu sizin hatan...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol'dan Aldığım Ürün Kayboldu 2 Haftadır Bekletiliyorum

#977635859 numaralı Trendyol straswans mağazasından almış olduğum ayakkabıyı 31 Aralık günü iade ettim. Fakat PTT başka bir kargomla karıştırdığı için ürün straswans mağazasına iade edilemedi. Şu an da ayakkabının nerede olduğunu bilmiyorum ihtiyacım olan parayı 2 haftadır beni oyalayarak alamama se...

Devamını oku
profile
  • 420görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Cüzdan Aktarımı Hatalı

Trendyol alışveriş sitesinden almış olduğum ürünü iade ettikten sonra ödemem Trendyol cüzdanıma aktarıldı ve isteğim doğrultusunda kartıma aktarım talebinde bulundum ancak ödemenin bit kısmı daha önce benim hesabımdan alışveriş yaptığımız başka bir karta aktarılıyor. Bu nasıl bir saçma işlem ve işle...

Devamını oku
profile
  • 460görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Burger King Siparişi

1029054807 numaralı siparişimin iptali için 0850 241 90 90 numaralı numaranızı aradım 9 haneli sipariş numaranızı girin denmekte ve benim numaram 10 haneli olduğundan size ait numarada bu işlemi halledemedim. Geçen süre beş dakika sonunda canlı destekten iptal işimi halletmeye çalışırken arayan kury...

Devamını oku
profile
  • 417görüntüleme
  • 18 saat önce

Trendyol Çözüm Merkezinin Hiçbir Şeyi Çözememesi

Trendyol teslimat noktasında 2 dir. Ürünüm kayboluyor ve benim talebim olmamasına rağmen iadeye düşüyor müşteri temsilcisi de insan zekasıyla dalga geçer gibi problemi çözmek yerine ürününüz talebiniz üzerine iade olmuştur diyor yaptıkları isten bihaberler

Devamını oku
profile
  • 457görüntüleme
  • 19 saat önce

Koskoca Trendyol Karşılığı Olmayan Bildirimler Gönderiyor

Koskoca Trendyol indirim bildirimi atıyor. Sana özel 40 TL indirim yazıyor. Ekran görüntüsünü de ekledim zaten. Girip yemek siparişini veriyorum ama indirim falan yansımıyor ve kuponlarımda da böyle bir indirim görünmüyor. Bildirim bana birkaç defa geldi ve her seferinde denedim öyle bir indirim yok...

Devamını oku
Koskoca Trendyol Karşılığı Olmayan Bildirimler Gönderiyor
profile
  • 304görüntüleme
  • 19 saat önce

Trendyol Bilgi Dışı Alışveriş

Alışveriş sitelerinden birinden bilgim dışı alışveriş yapıldı. Trendyol isimli firmadan bilgim dışı alışveriş yapıldı ve bir ay olmasına rağmen hala bir çözüm bulunmadı. Dönüş yapmıyorlar. Her aramanızda baştan anlatıyorsunuz her şeyi ama çözüme gelince çözüm yok.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Eksik Sipariş Teslimi

#1026323898 sipariş numarası ile Trendyol'dan aldığım 3 paket enerji içeceği 1 paket olarak geldi eksik ürünlerimin tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum ayrıca neden böyle bir sıkıntı yaşandı bilgi almak ve çözüme kavuşmasını diliyorum. 

Devamını oku
Trendyol Eksik Sipariş Teslimi
Trendyol Eksik Sipariş Teslimi
profile
  • 523görüntüleme
  • 20 saat önce

Trendyol Alışveriş Yaptığım Ürünün Faturasına Ulaşamaz Olduk!

Yapmış olduğumuz alışverişlerde mail olarak tarafımıza gönderilen faturalarının bir önemi olmuyor ne yazık ki! Çünkü faturaları görüntüle dediğimizde aradığınız sayfaya ulaşamadık şeklinde sürekli uyarılar alıyorum. Ekte tarafınıza da paylaştım. Her seferinde satıcı ile iletişime geçip ayrıca fatura...

Devamını oku
Trendyol Alışveriş Yaptığım Ürünün Faturasına Ulaşamaz Olduk!
profile
  • 411görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol İnfluencer Ekibi Hatalı İşlem Yapıp Mesajlara Cevap Vermiyor

Trendyol influencer mail adresi farklı cevaplar vermektedir. Herhangi bir çözüm sunmamaktadır ve uzun sürede verdiği cevaplar ile çözüm süresini uzatmaktadır. Trendyol influencer olmak için başvuruda bulunduk. Bizlere verdikleri cevap 1 hafta içerisinde yapmış olduğunuz 2. Başvuru şeklinde oldu. Biz...

Devamını oku
Trendyol İnfluencer Ekibi Hatalı İşlem Yapıp Mesajlara Cevap Vermiyor
Trendyol İnfluencer Ekibi Hatalı İşlem Yapıp Mesajlara Cevap Vermiyor
profile
  • 506görüntüleme
  • 21 saat önce

Trendyol Eksik Ürün Geldi Gerekçesiyle Para İadesinin Red Edilmesi

Aynı satıcıdan aldığım iki kap dar oldu ve iadesinin yapılması için Anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla gönderdik. Ama sadece bir ürünün iadesi yapıldı tarafımıza diğer ürün ellerine ulaşmadığı için iadesi red edilmiş böyle bir şey nasıl olur ikisi de bir pakette olan ürünün diğerine ne olmuş olabi...

Devamını oku
profile
  • 393görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol Ayıplı Ürün. Arızalı Ürün

Trendyol'dan sipariş vermiş olduğum Samsung telefon bataryası arızalı geldi 2 hafta oldu ne ne satıcı ne de Trendyol sitesinden çözüm için ilgilenen olmadı. Ben kendi çabamla ulaştım ama ne ürünü geri iade alıyorlar ne de para iadesi yapıyorlar. Yetkililerden acil çözüm bekliyorum.

Devamını oku
Trendyol Ayıplı Ürün. Arızalı Ürün
profile
  • 389görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol Mükerrer Para Çekimi

20/12/2021 günü saat 15:00 civarında Trendyol yemek üzerinden sipariş vermek istediğimde uygulama kaynaklı sürekli olarak hata aldım ve siparişim tamamlanmadı sonrasında banka hesaplarını kontrol ettiğimde banka hesabımdan 1 adet ve Kredi kartı hesabımdan 6 adet toplamda 7 adet 37.77 ₺ çekim gerçekl...

Devamını oku
Trendyol Mükerrer Para Çekimi
Trendyol Mükerrer Para Çekimi
profile
  • 317görüntüleme
  • 22 saat önce

Trendyol Sipariş Oluşturma İsteği

Şu an isteğinizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin diyor günlerdir alışveriş yapamıyorum. Lütfen en kısa zamanda çözüm bulunsun çünkü kaç siparişimi veremedim. Geçen aylarda da böyle olmuştu yine bu sorun var. Neden kaynaklanıyor çözemedim en kısa sürede düzelirse sipariş vereceğ...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Para İademi Yapmadı

Trendyol para iademi yapmadı. 21 kasımda alışveriş yapmaya çalıştım. 2 defa ürünü almışım gibi kesinti yaptı hesabımdan. Ürün siparişlerime düşmedi. Sabah 1 tanesini iade etti. Diğerinin iadesi için 2 aydır defalarca iletişime geçtim. Paranız hesabınıza 2-10 gün içerisinde yatırılacak diyorlar fakat...

Devamını oku
profile
  • 364görüntüleme
  • 1 gün önce

Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Müşteri olarak aldığım ürünü iade ettim fakat kargo firmasını yanlış seçtim düzeltmek istediğimde düzeltilmiyor müşteri hizmetlerinde de kimseye ulaşılmıyor. Sürekli bant kaydı canlı yardımdada konuyla ilgili bir çözümde yok. Sanırım çağrı merkezlerinde kimse çalışmıyor

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Trendyol, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.