to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ecom ile Trendyol üzerinden aldığım, gönderici kısmında Trendyol yazan ve 232476088862 takip numaralı, 7280029672526406 sipariş numaralı kargom 17 Ocak tarihinde teslim edildi. Paketi bu sabah açtığımda ürünün başlık kısımlarının kırık olduğunu gördüm.
Yaşadığım hasarı DHL ecom ile paylaştığımda benden dilekçe ile başvurmam istendi. İnternetten aldığım, 369 TL ödediğim bir ürün için bu kadar uğraştırıcı bir süreçle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Kırık gelen ürünümün herhangi bir ek masraf ya da prosedürle uğraştırılmadan yenisiyle değişimini talep ediyorum. Hasarın kargo sürecinde oluştuğunu düşündüğüm için DHL ecom ve Trendyol’un bu konuda hızlı ve çözüm odaklı şekilde dönüş yapmasını rica ediyorum.
DHL aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim 7280029254899683 takip numaralı siparişim, İstanbul’dan Kahramanmaraş’a gönderilmek üzere 29 Aralık’ta kargoya verildi; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. DHL müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin unutulduğu...
DHL Kargo ile Trendyol’dan 31 Temmuz’da verdiğim 10394870504 takip numaralı siparişim, “adres eksikliği” gerekçesiyle hiçbir şekilde bana ulaşmadan satıcıya iade edildi. Teslimat adresim Konya Hadim ve bugüne kadar dağıtıma çıkacağına dair mesajlar aldım, ancak teslimat gerçekleşmedi. Bugün ise karg...
06.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım 10761814031 numaralı sipariş kapsamında alıcıya gönderdiğim ürün, kargo firması tarafından hasarlı olarak teslim edildi. Ürün ve kargo bedeli toplamda 4.799 TL civarındadır. Ürün benden sağlam çıktı, hasarın kargo sürecinde oluştuğu kargo firması tara...
23 Haziran 2025 tarihinde, 10300912599 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. 24 Haziran gecesi tarafıma, ürünün kargo firmasında hasar gördüğü gerekçesiyle benim onayım ve bilgim olmadan iade sürecine alındığına dair mesaj geldi. 9540049092 (teslimat no) Ben iade talebinde b...
DHL Commerce aracılığıyla Trendyol’dan satın aldığım 393 TL tutarındaki kıyafet siparişim 24 Aralık 2025 tarihinden itibaren yaklaşık 10 gün boyunca teslimat şubesinde bekliyor olarak görünüyordu. Yılbaşı yoğunluğundan dolayı gecikme olur diye düşünüp bekledim. 6 Ocak 2026 tarihinde ise sistemde kar...
Yorumlar