to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Nehir markalı bir çaydanlık satın aldım. Ürün 5 Aralık’ta elime ulaştı ve daha ilk kullanımda kusurlu olduğunu fark ettim. Ürün 5 yıl garantili olduğu için Nehir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve bana verilen kod ile ürünü Dil kargo firması aracılığıyla garanti/değişim için gönderdim.
Ürün firmaya teslim edilmesine rağmen daha sonra tarafıma depoda ürünü bulamadıklarını, beklemem gerektiğini ilettiler. Dün yazdığım mesaja cevap alamadım, bugün tekrar aradığımda yine sadece depoda bulunamadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Sürecin bu şekilde uzaması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Garantili olarak aldığım ve kusurlu çıkan ürünümün, tarafıma söz verildiği gibi en kısa sürede aynı ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
2 Kez Kusurlu Ürün Gönderildi, Sorun Hâlâ Çözülmedi Trendyol üzerinden satın aldığım kahve makinesi iki kez kusurlu şekilde gönderildi. Onsekiz günden fazla oldu. Her seferinde değişim talep ettim. Üçüncü kez destek talebi oluşturuldu fakat günler geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteri hi...
Trendyol üzerinden Nehir marka Alya Maxi çaydanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında demlik kısmında göçük vardı, alt su haznesinde paslanma mevcuttu ve her yeri lekeli, iç kısmı da küflenmiş durumdaydı. Bu halde kesinlikle kullanılamayacak bir ürün geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. Geçe...
8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Evidea mağazasından Nehir marka bir çaydanlık satın aldım (Sipariş No: 10510576080294). Ürünü 1080 TL ödeyerek aldım. Ürün elime ulaştığında içinde, su dökme kısmında ve üzerinde gözle görülür defolar olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettim ve iade işl...
Trendyol üzerinden Mutfakçı mağazasından Kahramanlar marka prizma kırmızı Mega boy çaydanlık satın aldım. Ürünü 8 Ekim 2025 tarihinde aldım, kalabalık misafirim olacağı zaman kullanmak için kenara koyduğumdan sadece yüzeysel olarak kontrol etmiştim ve o sırada bir sorun fark etmedim. Ürünü ilk kez y...
Merhaba, Trendyol üzerinden Korkmaz marka bir çaydanlık satın aldım. Ürünü hiçbir sorun olmadan, orijinal kutusunda, temiz ve eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak iade kabul edilmemiş ve ürün bana geri gönderilmiş. Ürün elime ulaştığında şok oldum: kutusu yoktu, sadece şeffaf bir folyoya sarılmıştı....
Yorumlar