Boş Saat Kutusu Teslim Edildi, Çözüm Ve İade Bekleniyor

Trendyol üzerinden nişanlım için Mascionni marka erkek saati satın aldım. Siparişi 18 Mart 2025 tarihinde verdim, ürün 24 Mart 2025 tarihinde bana teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda saatin kutusunun içinin tamamen boş olduğunu gördüm, kutudan hiçbir şekilde saat çıkmadı.

Kargo paketini teslim aldığımda dış kutunun maket bıçağı ile kesilmiş olduğunu fark ettim. Buna rağmen ürünü açtığımda içinin boş çıkması nedeniyle hem satıcıyla hem kargo firmasıyla hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram 10080083085’tir. İstenirse boş gelen saat kutusunu da teslim etmeye hazırım.

Boş kutu teslim almama rağmen hiçbir şekilde destek alamadığım için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.