Aile Bireylerine Aynı Tarife İçin Adaletsiz Fiyatlandırma

Türk Telekom hattımızla ilgili olarak ailece yaşadığımız fiyat adaletsizliğini belirtmek istiyorum. Annem, babam, kardeşim ve ben aynı zamanda Türk Telekom’a geçtik ve aynı tarifeleri kullanıyoruz, faturalarımızı da düzenli olarak ödüyoruz. Buna rağmen kardeşime, %27 indirimli Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesine 660 TL’ye geçme seçeneği sunulurken, bana aynı tarife 700 TL olarak gösterildi, anneme de yine 700 TL civarında bir fiyat sunuldu, babama ise bu seçenek hiç sunulmadı.

Bu durumu 2–3 gün önce fark ettik. Kardeşim de benim bilgim ve onayımla 660 TL’lik bu tarifeye geçti. Aynı anda biz de geçmek istediğimizde, müşteri hizmetlerini aradığımızda müşteri bazlı fiyat değişiklikleri olabileceği söylendi. Ancak aynı hanede yaşayan, aynı operatöre aynı dönemde geçen ve faturalarını düzenli ödeyen bir aileye bu kadar farklı fiyat sunulmasını haksız ve adaletsiz buluyorum.

Talebim, aynı tarifenin aile bireylerimin tamamına, kardeşime sunulduğu gibi 660 TL fiyat üzerinden tanımlanması ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesidir.