to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımızla ilgili olarak ailece yaşadığımız fiyat adaletsizliğini belirtmek istiyorum. Annem, babam, kardeşim ve ben aynı zamanda Türk Telekom’a geçtik ve aynı tarifeleri kullanıyoruz, faturalarımızı da düzenli olarak ödüyoruz. Buna rağmen kardeşime, %27 indirimli Yeni Nesil Prime 75 GB tarifesine 660 TL’ye geçme seçeneği sunulurken, bana aynı tarife 700 TL olarak gösterildi, anneme de yine 700 TL civarında bir fiyat sunuldu, babama ise bu seçenek hiç sunulmadı.
Bu durumu 2–3 gün önce fark ettik. Kardeşim de benim bilgim ve onayımla 660 TL’lik bu tarifeye geçti. Aynı anda biz de geçmek istediğimizde, müşteri hizmetlerini aradığımızda müşteri bazlı fiyat değişiklikleri olabileceği söylendi. Ancak aynı hanede yaşayan, aynı operatöre aynı dönemde geçen ve faturalarını düzenli ödeyen bir aileye bu kadar farklı fiyat sunulmasını haksız ve adaletsiz buluyorum.
Talebim, aynı tarifenin aile bireylerimin tamamına, kardeşime sunulduğu gibi 660 TL fiyat üzerinden tanımlanması ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesidir.
Türk Telekom cep telefonu hattımda, bilgim ve onayım dışında yapılan tarife değişikliği ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle şikayetçiyim. Geçen yıl, EGM tarifesindeyken tarafıma herhangi bir açık onayım alınmadan hattım Kamu tarifesine geçirilmiştir. Bu işlem tarafımdan talep edilmedi. Taa...
Türk Telekom mobil müşterisiyim. Aylık yaklaşık 300 TL ödediğim taahhütlü tarifemin bitmesine 10 gün kala tarafıma tarife değişikliği mesajı gönderildi ve ben de mobil uygulama üzerinden aylık yaklaşık 400 TL tutarındaki yeni tarifeye geçiş yaptım. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimde, güncel fatura ...
Türk Telekom bana sormadan tarifemi yeniledi. 22 Mayıs cuma günü tarife yenileme için aradılar konuşma yaparken bana sormadan rızamı almadan tarife yenilediler. Düzeltmesini ve tarife yenilemeyeceğimi söyledim tamam düzeltiyorum dedi fakat düzeltmediler. 23 Mayıs'ta aradım tekrar eski tarifeye geçme...
Türk Telekom mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 13 gün kala yeni bir tarifeye geçiş yapmak istedim. 9 Ağustos’ta, Uğurlu 25 GB tarifesine geçiş yaptım. Geçişten sonra, taahhüdümün bitmesine günler olmasına ve mevcut paketimin kullanım haklarım hala devam etmesine rağmen, yeni tarifeden faturalandı...
Türk Telekom mobil hattım için uğurlu 25 GB faturalı tarifesini kullanmaktaydım. Bu tarifeye 08.04.2025 tarihinde taahhüt vererek geçmiş ve taahhüt bitiş tarihim 08.04.2026 olarak belirlenmişti. Taahhüt sürem devam ederken, tarife ve taahhüt değişikliği kapsamında Türk Telekom tarafından defalarca a...
Yorumlar