Kurumsal Fatura Talebine Yanıt Gelmemesi Ve İade Şartı Koyulması

26.01.2025 tarihinde Trendyol üzerinden umr nakliyat gıda ithalat ihracat sanayi ve ticaret limited şirketi adlı satıcıdan, kurumsal adresim ve bilgilerimle alışveriş yaptım. Ürün tarafıma faturasız şekilde gönderildi. Siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sisteme kurumsal fatura yüklenmeyince Trendyol üzerinden kurumsal fatura talebi oluşturdum.

Bu talebim sonrasında satıcı herhangi bir şekilde dönüş yapmadı, Trendyol ise sorunu çözmek yerine sipariş için iade kargo kodu oluşturdu. Ürünü kullandığım için iade edemeyeceğimi belirttim ve bu nedenle iade talebini iptal ettim. Ardından tekrar kurumsal fatura talebinde bulundum, buna karşılık yine sadece iade kargo kodu oluşturuldu. Üçüncü kez kurumsal fatura talebi açtım ve hâlâ net bir çözüm ya da açıklama almadan cevap bekliyorum.

Kurumsal bilgilerimle yapılan bu alışveriş için, ürün iadesi dayatılmadan, geriye dönük olarak yasalara uygun şekilde kurumsal faturamın kesilmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.