Exxen Hediye Kodu Çalışmıyor, Trendyol Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor

Trendyol üzerinden Trendyol Plus aboneliği satın aldım ve bu abonelik kapsamında bana Exxen aboneliği hediye edildi. Ancak Exxen için verilen promosyon kodu çalışmadığı için bu hediyeden hiç faydalanamıyorum.

Sorunun çözülmesi için Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde beni Exxen tarafına yönlendirdiler. Exxen ise durumla ilgili e-posta atmamı istedi, ben de yaklaşık 10 gün önce mail göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Trendyol da Exxen de süreç boyunca somut bir çözüm sunmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Üstelik internette gördüğüm kadarıyla bu sorunu yaşayan çok sayıda müşteri bulunuyor.

Trendyol Plus kapsamında vaat edilen Exxen aboneliğinden eksiksiz şekilde yararlanmak istiyorum. Kullanamadığım bu hediyenin tarafıma çalışan, geçerli bir kod ile tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.