temsilcisi

PTT Cell’e iki hattımı geçirdim, geçiş sırasında bana aylık 120 TL civarında bir ücret ödeyeceğim söylendi. Ancak daha ilk faturada yaklaşık 370 TL fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda taahhüt vermediğim söylenerek gerekçe gösterildi. Oysa taahhüdü verdiğimi, hatta mesa...

Kablo Net 100 Mbps paket aboneliğim kapsamında yaşadığım süreçte, müşteri hizmetleri tarafından bana eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Nakil işlemi sürecinde tarafıma ücretsiz cayma hakkım olduğu söylendi; ancak nakil işlemi yapılması halinde benden a...

24 Ocak saat 16.30 civarında epin.com.tr üzerinden League of Legends oyununda Nordic and East Europe bölgesi için 20 Euro değerinde, 720 TL tutarında 2540 RP satın aldım. Ödemeyi Papara ile gerçekleştirdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir epin ya da RP kodu iletilmedi. Site içi ...

30 Ocak Cuma akşamı saat 20.30-21.00 arasında Digiturk yayınında eksik kanal sorunu yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 saattir bazı kanallara erişemiyorum. Bu sorun üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi defalarca tekrar kurulum yaptırdı, güncelleme yaptırdı, cih...

Yaklaşık 2 ay önce Elazığ Merkez’deki şubesinden Roomstore marka raflı çok amaçlı dolap (100X29X45 cm) satın aldım. Ürünü kurmak için kutuyu açtığımda montaj için gerekli vidaların hiç çıkmadığını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak hiçbir sonuca varılamadı ve sorunum...

Melusca firmasından 15 Ocak tarihinde 5 adet sabun için toplam 1.299 TL tutarında, 12215 numaralı siparişi kapıda ödeme seçeneğiyle verdim. 20 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiği bilgisi WhatsApp müşteri temsilcisi tarafından bana iletildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom elime ulaşma...

Millenicom üzerinden ev interneti aboneliğimi internet sitesi ve sonrasında telefonda satış temsilcisi aracılığıyla başlattım. 01.02.2026 tarihinde aboneliğin aktif olacağı bilgisi verildi ve bu tarihe göre planlama yaptım. Ord-260105160304-096 numaralı hizmet kapsamında 01.02.2026 tarihinde kurulum...

30.01.2026 tarihli Nevşehir – İstanbul TK2009 seferi için annem adına bilet alırken, rezervasyon sırasında koltuk numarasını özellikle seçerek ve ücretini ödeyerek satın aldım. Ancak uçuş günü online check-in yaparken sistem, daha önce seçmiş ve ücretini ödemiş olduğum koltuk yerine farklı bir koltu...

A101 üzerinden satın aldığım UGG marka ürünüm, bir günde kargo ile tarafıma gönderildi ve 29.01 tarihinde saat 08.44’te dağıtıma çıkmasına rağmen iki gündür İzmir Karşıyaka adresime teslim edilmedi. “Bir günde” teslimat vaadine rağmen gönderimin hâlâ ulaşmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kargo...

30.01.2026 tarihli saat 17:00 İzmir–Bodrum seferinde Buzlu Turizm’den ciddi bir rötar yaşadım. Otobüsün İzmir Otogarı’na varışının 17:00 olması gerekirken araç 17:20’de otogara giriş yaptı ve sefer yaklaşık yarım saat rötarlı olarak kalktı. Buna ek olarak Bodrum Otogarı’na da planlanandan tam 1 saat...

Gotogate firmasından ben, eşim ve kızım için İstanbul Tokyo uçuşlu Air Chain havayollarına ait (Çin aktarmalı) bilet satın aldım. Biletin Çin Tokyo arasındaki aktarması Air Chain tarafından iptal edildi. Ben bütün otel rezervasyonlarını, tatil iznini ve bununla ilgili her şeyimi bu tarih ve gezi içi...

30 Ocak 2026 saat 17:48’de Trendyol GO Yemek üzerinden Adana Seyhan’da Madalyon Kebap’tan yaklaşık 1.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim neredeyse bir saat gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat geciktiğinde uygulama içindeki Asistan üzerinden “Restoran Ara” seçeneğiyle müşteri hizmetlerine ...

QNB Finansbank’ta maaş müşterisiyim. Maaşım bugün itibarıyla hesabıma yatmasına rağmen, “eksik evrak ve doküman” gerekçesiyle hesaplarımı kullanamıyorum. Ne para çekebiliyorum ne de havale/EFT gibi hiçbir transfer işlemi yapamıyorum. Antep Suburcu şubesine bağlıyım ancak ikametim Hatay’da olduğu içi...

30.01.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Çukurova Havalimanı – Adana hattında Havamaş ile yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Sistem o kadar karmaşık ki bazı araçlarda bilet araçta kesiliyor, bazılarında ise bilet noktasından kesilmesi gerekiyor. Üzerinde Havamaş yazmayan siyah bir araç geliyor...

Vodafone kurumsal data sim hattım kullanıma açılmadı ayrıca sim nano sim değil büyük boy geldi sim kartını takamıyoruz büyük olduğu için talep oluşturduk dönüş yapan yok hat kullanıma 24 saatte açılacak dendi 3 gündür açılmadı müşteri temsilcileri size gün içinde dönüş yapılacak diyor dönüş yapılmıy...

29.01.2026 tarihinden beri Dinamikpay hesabımda bulunan 710 TL bakiyemi kendi banka hesabıma çekmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Para çekme işlemini başlattığımda ekranda “şu anda işleminize devam edemiyoruz, müşteri temsilcisine bağlanın” şeklinde hata veriyor. Bakiyemi banka...

Eminevim Trabzon şubesi ile 20 Haziran 2025 de sözleşme yaptım. Bana söylenen hizmet bedeli olan 280 bin liranın kampanya kapsamında %10'unun yani 28000 TL nın ekim 2025 itibarıyla iade edileceğiydi. Trabzon Eminevim Müşteri temsilcisi Ç**** Hanımla görüşmelerimde sürekli bir ay sonrasına ertelendiğ...

30 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş için yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim. Tüm bu bekleme süresinin sonunda siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Sipariş numaram sfti-2605-mh3o’dur. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bana ipt...

Kamu çalışanı olmam nedeniyle mecburen Halkbank kullanıyorum ve uzun süredir özellikle yatırım ve diğer bankacılık hizmetlerinde yeterli destek alamıyorum. Son olarak Paraf Debit kartımla ilgili yaşadığım sorun, bu memnuniyetsizliğimi daha da artırdı. 340.000 TL limiti olan Paraf Debit kartım, yakl...

Hepsiburada üzerinden 16.01.2026 tarihinde Hot Wheels Fast And Furious 5'li set 3+ yaş için erkek çocuk oyuncak araba koleksiyonu setini, 5’li set olarak 5.293 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 455 278 728 7’dir. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında, dış koruma kabının üzerindeki plastik kısmı...

+3

Vodafone evde fiber internet başvurumu 28 Ocak tarihinde bir satış temsilcisi aracılığıyla yaptım. Görüşme sırasında bana modem ücretinin fiyata dahil olduğu, ayrıca sabit fiyat garantili bir teklif sunulduğu açıkça söylendi. Bu bilgilere güvenerek işlemi onayladım. Onay sonrasında Vodafone’dan gel...

Akbank’a bağlı 834 numaralı hesabımda tanımlı Artı Para ile ilgili olarak 30.01.2026 tarihinde bir SMS aldım. Mesajda, hesabıma bağlı Artı Para’nın taksitli kullanımında geçerli aylık %1,99 faiz oranının, 31.01.2026 tarihinden itibaren kullanacağım taksitli Artı Paralar için aylık standart faiz oran...