to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim sipariş için yaklaşık 45 dakika boyunca bekledim. Tüm bu bekleme süresinin sonunda siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi.
Sipariş numaram sfti-2605-mh3o’dur. Ne restoran ne de Yemeksepeti tarafından bana iptal gerekçesiyle ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine Yemeksepeti’ni aradığımda telefonumu açan kimse olmadı. Daha sonra 0850 222 54 45 numaralı hattı aradığımda ise, kadın müşteri temsilcisi ben daha durumu anlatamadan telefonu yüzüme kapattı. Aç ve mağdur bir şekilde beklerken, sonunda hiçbir açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi ve müşteri hizmetlerinden de bu şekilde olumsuz bir yaklaşım görmem hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Bu nedenle, yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
24.12.2025 tarihinde saat 16:54’te, yani yoğun olmayan bir saatte Yemeksepeti üzerinden verdiğim ****numaralı siparişim, uygulamada belirtilen teslimat süresini ciddi şekilde aştı. Üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve herhangi b...
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve 35–40 dakika içinde teslim edileceği yazan *** numaralı siparişim, uygulamada “hazırlanıyor” aşamasından hiçbir şekilde ilerlemedi. Siparişin iptal mi olduğu, restoranla anlaşmanın mı bittiği ya da yemeğin gelmeyecek olup olmadığı hakkında hiçbir bilgi alamadı...
6 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden sr Döner restoranından vermiş olduğum #u3ef-2602-8BP8 numaralı siparişim için uygulamada 20–30 dakikalık bir teslimat süresi belirtilmişti. Ancak teslimat süresi iki kez uzatıldı ve süre yaklaşık 55–60 dakikaya çıktı, buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşm...
24.11.2025 tarihinde saat 19:17’de Yemeksepeti üzerinden #heu9-2548*** numaralı siparişi verdim. Siparişim 1,5 saatten fazla gecikmesine rağmen ne tarafıma bir çözüm sunuldu ne de doğru düzgün bilgilendirme yapıldı. 440 TL tutarındaki bu siparişi, aşırı gecikmeden dolayı iptal etmek istediğimi açıkç...
5 Aralık Cuma günü saat 19:12’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim, #o8cn-3ju7 numaralı ve 0530*****26 telefon numarasına kayıtlı siparişimi iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremedim. Restoranla görüştüğümde, siparişi kendi taraflarından iptal edemedikler...
Yorumlar