Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Havamaş Logo

Havamaş

Havamaş Logo
Havamaş

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Havamaş tarafında personel tutumu sorununun öne çıktığını gösteriyor; yolcuların şoför ve saha personeli tarafından kaba veya ilgisiz davranışlara maruz kaldığı belirtiliyor. Bunu %24 payla havalimanı ulaşım süreçlerindeki aksaklıklar izliyor. Şikayetçilerin %23'ü ise biletleme ve sefer detayları konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını aktarıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Personel Davranışları ve İletişim Sorunları

  • Kaba ve ilgisiz tutum: 35 şikayette şoförlerin yolculara karşı kaba davrandığı, bazı durumlarda 'emanetçi değiliz' şeklinde yanıtlar verildiği belirtiliyor.
  • Bilgilendirme eksikliği: 22 şikayette sefer değişiklikleri ve biletleme prosedürleri hakkında net bilgi verilmediği bildiriliyor.

Havalimanı Operasyon ve Sefer Düzeni

  • Ulaşım ve planlama hataları: 23 şikayette araçların sefer saatinden önce kalktığı veya uçuş saatleriyle uyumsuz planlandığı ifade ediliyor.
  • Sefer gecikmeleri: 8 şikayette otobüslerin planlanan saatten 21-25 dakika gecikmeli hareket ettiği belirtiliyor.

Ücretlendirme ve İndirim Uygulamaları

  • Hatalı ücret tahsilatı: 14 şikayette engelli yolculardan 213-238 TL ücret alındığı, çocuk indirimi kuralının uygulanmadığı bildiriliyor.
  • Engelli hizmetleri eksikliği: 6 şikayette engelli kartlarının kabul edilmediği ve ücretsiz seyahat hakkının tanınmadığı aktarılıyor.

Araç Konforu ve Teknik Sorunlar

  • Klima ve ısıtma arızaları: 11 şikayette araç içi ısıtma ve klima sistemlerinin çalışmadığı, koltuk aralarının dar olduğu belirtiliyor.

Bilet İade Süreçleri

  • İade taleplerinin reddi: 6 şikayette bilet değişim veya iade taleplerinin 'varış saati sadece duyurudur' denilerek reddedildiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

314 şikayet
Sonuçlarda ara...

Şoförün Kaba Davranışı Ve Kullanılamayan Biletin İadesi Talebi

50

30.10.2026 tarihinde Pozcu Forum AVM önünden Çukurova Uluslararası Havalimanı’na gitmek için Havamaş’tan bilet satın ald...

Havamaş Otobüsünde Fahiş Fiyat Ve Habersiz Molalar

141

Havamaş İskenderun – Çukurova Havalimanı Fahiş Fiyat ve Habersiz Molalar 17.10.2026 tarihinde İskenderun'dan Çukurova U...

Video Şikayetler

Havamaş Yarık Lastik İle Yola Çıkıyor!

Havamaş YarıkLastik İle Yola Çıkıyor!

Profil fotoğrafı
Hikmet
Havamaş Araç Kirliliği

Havamaş AraçKirliliği

Profil fotoğrafı
Yusuf
Havamaş Çukurova Otobüs Firması Yetersizliği!

Havamaş ÇukurovaOtobüs Firması Yetersizliği!

Profil fotoğrafı
Murat
Havamaş Otobüs Saçmalığı

Havamaş OtobüsSaçmalığı

Profil fotoğrafı
İlknur

Havamaş Servis Saatlerinin Sürekli Değişimi Yolculara Mağduriyet Getiriyor

216

Havamaş’ın Ceyhan – Çukurova Havalimanı servis saatleriyle ilgili uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. İsta...

Havamaş’ın Rota Değişikliklerini Bildirmemesi Ve Konforsuz Aktarma Ücretleri

287

Havamaş firmasını 17.09.2026 tarihindeki Adana gidiş ve 21.09.2026 tarihindeki dönüş seferlerimde yaşadığım iki ayrı mağ...

Şoför Ve Muavin Durağımı İhmal Etti, Son Durakta Bırakıldım

132

Bugün saat 23:00’te Çukurova Havalimanı – Optimum seferinde Havamaş ile seyahat ettim. Optimum durağında inmek istememe ...

İniş Saatine Uygun Olmayan Otobüs Seferi Çocuklu Aileyi Saatlerce Bekletti

151

Havamaş’ın Çukurova Havalimanı–Antakya seferlerinde yaşanan saat uyumsuzluğu nedeniyle eşim ve çocuğum ciddi şekilde mağ...

Adana Havalimanı-Otogar Ücreti 400 TL, Uçak Biletini Aşmış

245

10.09.2026 tarihinde Adana Havalimanı’ndan Adana Otogarı’na Havamaş ile şehir içi ulaşım kullandım. Bu kısa mesafe için ...

Öne ÇıkanKonular

Hatay Çukurova Havalimanı Hattında 5 Saat Klimasız Yolculuk

119

Hatay Çukurova Havalimanı hattında çalışan Havamaş otobüslerinde yaz günü klimalar çalışmadan sefer yapılmasından şikaye...

Hatay Çukurova Havalimanı Hattında 5 Saat Klimasız Yolculuk

Aşırı Ücretli Ve Sıkışık Minibüs Yolculuğu Şikayetim

251

30.08.2026 tarihinde saat 17.50’de Havamaş firmasıyla İskenderun’dan Çukurova Havalimanı’na gitmek üzere bilet aldım ve ...

Mersin Çukurova Havalimanı Otobüs Ücretinin Aşırı Yüksek Olması

317

21 Ağustos 2026 tarihinde Mersin’den Çukurova Havalimanı’na Havamaş otobüs servisini kullandım ve tek yön için 455 TL öd...

Uçak Gecikmesi Nedeniyle Çift Bilet Ücreti Ödenmesi Ve İade Talebi

294

12 Ağustos Çarşamba günü Çukurova Havalimanı’ndan kalkan Havamaş servisine binmek üzere, saat 13.00 kalkışlı sefer için ...

Çukurova Havalimanı Transferinde Mersin’e Giden Fahiş Ücret Ve İade Talebi

295

12.08.2026 tarihinde saat 08.00 civarında Çukurova Havalimanı’ndan Mersin’e Havamaş ile yaptığım yolculuk için 455 TL üc...

Ek Kabin Bagajı Ücretinin Haksız Olduğu İddiası Ve İade Talebi

319

08.08.2026 tarihinde yaklaşık 22:30 sularında Çukurova Havalimanı’nda Havamaş ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyor...

Havamaş Otobüsünde Engelli Raporu Kabul Edilmedi Ve 455 TL Ücret Alındı

190

7 Ağustos 2026 sabahı saat 06:00 sularında Sayapark – Çukurova Havalimanı güzergahında Havamaş otobüsünü kullanmak isted...

Araç Durmayıp Yolcu Almadığı İçin Ücret İadesi Talep Edildi

264

06.08.2026 tarihinde saat 16:50’de Topboğazı’ndan Adana Çukurova Havalimanı yönüne giden Havamaş seferi için firmanızdan...

Rezervasyonlu Koltuk İhlali Ve Şoförün Umursamaz Tutumu

180

22 Haziran 2026 tarihinde saat 22.00’de kalkan Çukurova Mersin Havamaş seferinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...

Çözüldü
266

"Teşekkürler"

Ramazan şikayetini yayından kaldırdı

İletişim