PTT Kargo Teslim Edilmediği Paketi Teslim Edilmiş Gösteriyor

PTT Kargo ile göndermiş olduğum iki farklı ürün, alıcıya hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Gönderilerden biri 1 Mart’ta, diğeri 4 Mart’ta kargoya verildi ve Antalya Kaş Ova adresine teslim edilmesi gerekiyordu.

Durumu fark ettikten sonra PTT müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma sadece sistemde teslim göründüğü, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ne alıcıya herhangi bir ürün teslim edildi ne de imza ya da teslim kanıtı gösterildi.

PTT’den, her iki gönderim için de gerçek teslim durumunun detaylı şekilde araştırılmasını, kargoların akıbetinin tespit edilmesini ve ürünlerin ya alıcıya sorunsuz şekilde ulaştırılmasını ya da zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.