to read complaints and reviews, or file yours. 
Kamu çalışanı olmam nedeniyle mecburen Halkbank kullanıyorum ve uzun süredir özellikle yatırım ve diğer bankacılık hizmetlerinde yeterli destek alamıyorum. Son olarak Paraf Debit kartımla ilgili yaşadığım sorun, bu memnuniyetsizliğimi daha da artırdı.
340.000 TL limiti olan Paraf Debit kartım, yaklaşık bir ay önce hiçbir bilgi verilmeden online alışverişe kapatıldı. Günlerce arayıp sebebini öğrenmeye çalıştım ancak net bir yanıt alamadım. Bugün görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemsel bir hata olduğunu ve kartımı yenilemem gerektiğini söyledi. Bu hata bankadan kaynaklanmasına rağmen, süreç boyunca ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma bir özür iletildi.
Kendi sistemsel hatalarından dolayı kartımı kullanamayıp mağdur olan taraf benken, çözüm olarak sadece kart yenileme söylenmesini ve bunun dışında hiçbir sorumluluk alınmamasını kabul etmiyorum. Bu yaklaşım nedeniyle, çözüm üretilmemesi halinde Halkbank nezdindeki tüm hesaplarımı ve kartlarımı kapatarak banka ile ilişkimi tamamen sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Halkbank’tan yaşanan bu mağduriyetin açıkça kabul edilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve Paraf Debit kartımın herhangi bir ek işleme gerek kalmadan derhal online alışverişe tekrar açılmasını talep ediyorum.
Halkbank Paraf kredi kartımın limit artışıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 13 Ocak Salı günü müşteri hizmetleri tarafından aranarak kartımı kapatmamam halinde limitimin artırılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kapatmadım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen kart limit...
Halkbank Paraf kredi kartımı kaybettim ve kartımın yenilenmesi için bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Eski kartımın kapatıldığını, ancak yeni kart gönderemediklerini belirttiler. Ayrıca, kredi kartımın içindeki tanımlı limitin de iptal edildiğini ve yeni bir kart başvurusu yapmam gerekti...
8 Ağustos 2025 tarihinde, 37.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen ve bulunduğum şehirden 1000 km uzaktayken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 2453) borç nedeniyle kullanıma kapatılmasıyla mağdur edildim. O gün yapılandırma talebinde bulunmama ve bu...
Halkbank Paraf kredi kartımın aynı zamanda maaş kartım olmasına rağmen kartımın son kullanma tarihi Aralık ayında doldu ve ben bunu ancak bir gün alışveriş yaparken kartı kullanamadığımda fark ettim. Kartım reddedildiğinde müşteri hizmetlerini aradım; ancak kartımın süresinin dolduğundan ve yeni kar...
Yıllardır maaş müşterisi olduğum Halkbank’ın Paraf Debit banka kartını kullanıyorum ve bugüne kadar sayısız kez online alışveriş yaptım. 09.11.2025 tarihinden itibaren kartımla hiçbir online alışverişte ödeme yapamıyorum. Fiziki olarak pos cihazlarında sorunsuz işlem yapabiliyorum fakat internet üze...
Yorumlar