Garanti Sürecinde Bilgisayarımın Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu

HP Victus 16-r0035NT model bilgisayarımı 13 Kasım tarihinde garantiye gönderilmesi için Teknosa Ankamall şubesine teslim ettim. Aradan geçen yaklaşık ...

HP Victus 16-r0035NT model bilgisayarımı 13 Kasım tarihinde garantiye gönderilmesi için Teknosa Ankamall şubesine teslim ettim. Aradan geçen yaklaşık ...
15.09.2025 tarihinde Park Afyon Teknosa mağazasından iPhone 15 telefon aldım. Kamerası hatalı çıktı. Mağazaya ürünü göstermek için gittiğimde kimse benimle ilgilenmedi, Apple müşteri hizmetleriyle görüşmemi söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise onlar da sorunu çözemediler. Tekrar mağazaya ...
27.11.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Bitlis Adilcevaz adresime teslim edilmek üzere iPhone 16 Plus model telefon için 2343552729 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1–2 gün içinde kargoda olacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoy...

22 Kasım 2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından Tecno Spark GO 1 adlı telefonu satın aldım. Satış temsilcisine özellikle Android Auto özelliği olup olmadığını sordum. Kendisi bunun artık tüm cihazlarda bulunan, default bir özellik olduğunu söyleyerek beni net bir şekilde bu yönde bilgilend...

06.11.2025 tarihinde Bursa İnegöl AVM’de bulunan Teknosa mağazasından Apple iPhone 15 marka bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 3–4 gün sonra telefonun arızalı olduğunu fark ettik ve vakit kaybetmeden aynı mağazaya götürdük. Telefonda hiçbir işlem yapılmasını istemediğimizi, sadece ayı...

Teknosa mağazasından almış olduğum. Tekno marka cep telefonunun NFC arızası. Mağazadan aldıktan 2 gün sonra fark ettim. Teknik servisine gönderip. Bir hafta sonra. Yapıldı olarak geldi. Fakat NFC arızası çözülmemişti. Teknosa'ya tekrar gittiğimde. Bunun çözülemediğini ve yenisiyle değişim talebinde ...

Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Hilltown Teknosa mağazasından Samsung A54 telefonumu alırken yanında ömür boyu ekran filmi hizmetini de satın aldım. Ancak bu hizmeti en fazla 1–2 kez kullanabildim. Her gidişimde 'Ürün elimizde yok' cevabını alıyorum ve yıllardır her denememde aynı durumla karşılaşıyorum. ...

29.11.2025 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro satın almak için gittiğimizde, satış danışmanı T*** K* B*, ürünü tek başına satamayacaklarını, mutlaka yanında koruma paketi almamız gerektiğini, aksi takdirde cihaz satışının yapılamayacağını söyledi. Koruma paket...

Gaziantep Prime Mall AVM’deki Teknosa şubesinden daha önce Tecno Spark marka 2 adet telefon ve koruma camlarını satın aldım. Koruma camı için ekstra ücret ödeyip ücretsiz değişim hizmeti almama rağmen, yaklaşık 3 aydır eski telefonumun koruma camı bir türlü değiştirilmiyor. Her gidişimde “cam yok, g...

28.11.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Teknosa Osmaniye şubesine Apple iPhone 13 128 GB Starling (beyaz) telefonu almak için gittim. Hem internet sayfasında hem de mağazada ürünün 33.999 TL olarak göründüğünü bildiğim halde, mağazada bu model için 35.700 TL fiyat söylendi. Mağaza sorumlusu dahil,...
Teknosa’nın Tepe Nautilus AVM mağazasından 3.500 TL değerinde bir telefon kılıfı satın aldım. Ertesi gün ürünü sorunsuz şekilde geri göndererek iade sürecini başlattım. Ürün, Hepsijet kargo ile Teknosa’ya ulaştı ve 20 Kasım tarihinde teslim edildiği hem kargo bilgileriyle hem de Teknosa’nın web site...

06.09.2025 tarihinde İzmir Hatay Teknosa şubesinden Samsung S25 Plus marka cep telefonu satın aldım. Satış işlemi sırasında bana yalnızca 1 adet Premium Servis Paketi ekleneceği söylenmiş olmasına rağmen, onayım dışında 3 adet Premium Servis Paketi eklenmiş olduğunu sonradan fark ettim. Ayrıca alışv...

28.11.2024 tarihinde Osmaniye Teknosa mağazasından biri Samsung 13.499 TL, diğeri Xiaomi 9.999 TL olmak üzere iki adet cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen tarafıma zorla ekran koruyucu ve telefon kılıfı satışı yapılmıştır. İlk olarak Xiaomi Redmi 15c...

Teknosa’nın online mağazasından 2343517055 numaralı sipariş ile bir adet iPhone 17 Pro Max ve şarj adaptörü satın aldım. Ürünüm Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi; ancak perşembeden beri telefonu bekliyor olmama rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kolay Gelsin tarafından ürünün cumartesi ...

23.08.2023 tarihinde Maltepe Park Teknosa mağazasından iPhone 14 Pro Max telefonumu alırken, '4011.1853 Preo Dayanıklı Ekran Koruma' adıyla faturama 203,99 TL ve 348,49 TL olmak üzere iki ayrı kalem halinde yansıtılan ömür boyu kırılmaz ekran paketi satın aldım. Bu paketin, ihtiyaç duyduğum her zama...

Ankara Nata Vega Alışveriş Merkezi'nde bulunan Teknosa mağazasından LG marka 86 inç televizyonu 9 Kasım'da satın aldım. 15 Kasım'da kargo görevlisi ürünü attığı gibi getirdiği için kabul etmeyip değişim talep ettim. Bugün 29 Kasım 2025 olmasına rağmen aldığım televizyon hâlâ elime ulaşmadı. Mağazayı...

Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından iPhone 13 128 GB satın aldım. Ürünü 19 Ağustos tarihinde teslim aldım ve hiçbir şekilde iade talebi oluşturmadığım halde, Teknosa tarafından ürünün bedeli tarafıma iade edilmiş. Telefonu alışveriş kredisiyle aldığım için, yapılan bu iade nedeniyle Denizbank üz...

Teknosa online üzerinden 21.11.2025 tarihinde 9000 BTU inverter klima siparişi verdim. Siparişim için 4 Aralık teslim tarihi taahhüt edilmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ürünün Horoz Lojistik ile gönderildiğini öğrendim ve hem Teknosa hem de Horoz Lojistik bu süreçte beni ciddi şekilde mağd...

2024 yılında Teknosa’dan satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürgeyi, 27.04.2025 tarihinde garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak Kırıkkale Teknosa mağazasının kapanması ve süreçte yaşanan ciddi aksaklıklar nedeniyle ürünüm yaklaşık 3 ay boyunca tarafıma teslim edilmedi. Bu süre zarfınd...
Trabzon Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına ait mevcut telefon numarasını yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Şu an bu şikayeti yazarken bile aramaya devam ediyorum ve yine telefona bakan olmuyor. Bir mağazanın resmi iletişim numarası varsa, müşterilerin ...

Teknosa’nın online sitesinden üye girişi yapmadan, havale yöntemiyle djı Mini 4 Pro model drone siparişi verdim. Ürün bana teslim edildikten sonra yanlış modeli sipariş ettiğimi fark ettim ve 17.11.2025 tarihinde iade sürecini başlatmak için teknosa.com üzerinden sipariş numaram 2340971773 ve e-post...
4 Kasım’da Manisa Soma Teknosa mağazasından iPhone 16 telefonum için 950 TL ödeyerek ekran koruyucu satın aldım ve mağazada taktırdım. Ürünü alalı henüz yaklaşık 20 gün olmuşken ekran koruyucu çatladı. Telefonum sadece halının üstüne doğru çok hafif bir düşme yaşadı, böyle bir düşme sonucunda bu kad...
Ekim 2024’te Bolu Merkez 14 Burada AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 15 telefonum için 'sınırsız ekran koruyucu' adı altında, istediğim zaman değişim yapılacağı söylenerek bir ekran koruyucu hizmeti satın aldım ve bunun ücretini ödedim. 20.10.2024 tarihli, rv42024000008829 numaralı faturam da mev...

Teknosa Ankara Atlantis mağazasından iPhone 15 telefonumla birlikte yaklaşık bir yıl önce satın aldığım şarj adaptörü kısa süre içinde arızalandı ve çalışmamaya başladı. Ürünü 28.10.2025 tarihinde ilk kez servise gönderdim, Teknosa kayıtlarındaki sipariş numaram 2024162817520’dir. Servis dönüşünde ...