Teknosa Mağazasında Telefonla Kart Bilgisi Talebi Güvenlik İhlali

Bugün Tekirdağ Tekira AVM’de bulunan Teknosa mağazasında Dyson marka hava temizleme cihazı satın alma işlemi sırasında, ödeme aşamasında son derece rahatsız edici ve güvenlik açısından endişe verici bir durumla karşılaştık. Kasada fiziki pos cihazı kullanılmak yerine, tarafımızdan kredi kartı bilgilerimizin telefon üzerinden paylaşılması istendi.

Kısa bir süre sonra +90 216 266 09 40 numaralı hattan arandık ve telefon üzerinden kredi kartı bilgilerimiz talep edildi. İşlemin güvenli olmadığını, kurumsal mağazacılık standartlarına ve KVKK kural ve düzenlemelerine açıkça aykırı olduğunu fark ederek, görüşme sırasında işlemi derhal sonlandırdık.

Teknosa gibi kurumsal ve güvenilir bir markanın mağaza içinde bulunan müşterilerini, fiziki pos cihazı ile ödeme almak yerine telefon araması yoluyla kart bilgilerini vermeye yönlendirmesi son derece tehlikeli, güvensiz ve kabul edilemez bir uygulamadır.

Bu nedenle Tekirdağ Tekira AVM mağazasında görevli personelin ve kullanılan +90 216 266 09 40 numaralı hat üzerinden yürütülen bu işlemin acilen incelenmesini, yaşanan bu güvenlik ihlali ve usulsüz yönlendirme ile ilgili tarafımıza resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve gerekli tüm idari ile güvenlik tedbirlerinin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

Konunun ciddiyetle ele alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.