Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa’nın internet sitesinden 26 Eylül tarihinde 1.679,40 TL ödeyerek outlet ürün olarak siyah renk Beats Solo Buds sa...tın aldım, ürün 29 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ürünü telefonuma bağlayamadığım için sorunun nedenini öğrenmek amacıyla Apple ile iletişime geçtim. Apple yetkilisi, seri numara...

20.09.2026 tarihinde Balıkesir Teknosa mağazasından LG marka TV aldım. Ürün 24.09.2026 tarihinde teslim edileceğini ve o... tarihte Hepsijet kargo firmasından “Sizi evde bulamadık” SMS’ini aldım. Müşteri hizmetlerini aradım; ürünün hasarlı olduğunu ve iade edileceğini söylediler. Balıkesir Teknosa mağa...

Geçen hafta salı günü Ankara Cepa Teknosa mağazasından yaklaşık 13.000 TL ödeyerek Philips Maraton elektrikli süpürge sa...tın aldım. Evde küçük bebeğim olduğu için ürünü mağazadan teslim almak yerine adresime gönderilmesini özellikle rica ettim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı...

25 Eylül’de İstanbul Nautilus Alışveriş Merkezi’indeki Teknosa mağazasından TCL P8L 55 inç televizyon satın aldım. Ücret...ini 42.000 TL olarak IBAN’a nakit havale yaparak ödedim. Ürünü pazartesi günü evime teslim edeceklerini söylemelerine rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın ne teslimat yapıldı ne de...

28 Eylül 2026 tarihinde Teknosa’dan Tekno Hizmet Uzaktan Teknoloji Destek Paketi 3 Yıllık ürününü satın alırken, sistemd...e Mancera Wind Wood EDP 120 ml erkek parfümü bu paketle birlikte 0 TL olarak gösteriliyordu. Ekran görüntüsünü de aldığım bu sayfada, parfüm ve hizmet paketi birlikte bir paket hal...

Teknosa'dan “Ömür Boyu Hayalet Ekran Değişim garantisi (Privacy) ” hizmetini satın aldım. İPhone cihazım için değişim ha...kkımı kullanmak istediğimde şube “stok yok, müşteri hizmetlerini arayın” diyor; müşteri hizmetleri ise “şubeye stok bekliyoruz, bekleyin” diyerek beni 1 aydır mağdur ediyor. Tüketi...

Huawei marka satmayın! 23.09.2026 tarihinde Kayseri Forum Teknosa mağazasından Huawei Fit 5 Pro akıllı saat satın aldım.... Ürünü almadan önce Huawei’nin resmi internet sitesinde, ürünlerin 14 gün içinde koşulsuz, şartsız ve açıklama gerekmeksizin iade edilebileceğini okuduğum için içim rahat bir şekil...

Salı günü Teknosa’dan “23986510 numaralı talebinizi en kısa sürede çözmek için çalışıyoruz, tahmini çözüm süremiz 1–5 iş... günüdür” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda adım, soyadım ve telefon numaramın doğru olduğu, talebin de Kırklareli merkezden oluşturulduğu ifade ediliyor. Ancak ben Bursa’da ikamet e...

Teknosa mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Apple iPhone 18 Pro 256 GB Buzul rengindeki ürünü 21.09.2026 tarihinde ...iade talebi oluşturarak, 22.09.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Ürünle ilgili iade süreci başlatılmış olmasına rağmen, sistemde hâlâ “iade faturası bekleniyor” aşamasında görün...

Kayseri Forum Teknosa mağazasından yaklaşık bir ay önce Samsung 55M70H model televizyon satın aldım. Satın alma aşamasın...da özellikle “akıllı kumanda var mı? ” diye sordum, görevli arkadaş da açık şekilde “var” dedi. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım ancak kutudan çıkan kumanda eski tip, akıllı olmaya...

23.09.2026 tarihinde saat 00.43 sularında Teknosa üzerinden 2359890455 numaralı sipariş ile Airpods 3 Pro kulaklık satın... aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor. Eski kulaklığım bozulduğu için...

13 Eylül’de Teknosa online mağazadan SteelSeries qck Edge mouse pad siparişi verdim. Ürün kargoya verildikten sonra İsta...nbul’dan Bursa’ya ulaşması tam sekiz gün sürdü ve 21 Eylül’de ancak teslim alabildim. Teslimat süresinin bu kadar uzun olması zaten ilk hayal kırıklığım oldu. Ürünü açtığımda ise ...

Huawei gt7 Pro marka akıllı saati 16.09.2026 tarihinde Teknosa Uşak mağazasından satın aldım. Kargo bana ulaştığında saa...tin rengini beğenmediğim için, kutusu hiç açılmamış şekilde mağazaya giderek iade ettim ve siyah renk ile birebir değişim yapıldı. Siyah saatin kutusunu mağazada açtığımızda saatin...

Teknosa İzmir Forum Bornova mağazasından 2024 yılında siyah renk, 256 GB iPhone 13 telefon satın aldım. Satın alma esnas...ında bana ek sigorta önerildi ve bu sigortayı almam için bazı vaatlerde bulunuldu. Özellikle ömür boyu ücretsiz ekran koruma hakkım olacağı ve ücretsiz pil değişimi yapılacağı açık...

15 Eylül’de Antalya Markantalya Teknosa mağazasından Xiaomi Türkiye garantili sıfır Redmi Note 15 Pro+ 5G cep telefonu s...atın aldım. Kısa süre sonra cihazın ayıplı mal olduğu ortaya çıktı ve BTK’dan IMEI numarasının klonlandığı, cihazın 30 gün içinde yasal olarak kapatılacağına dair resmi uyarı mesaj...

23.09.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesinden mağazadan teslim almak üzere Acer Aspire Lite al16 54p 51rz model b...ir laptop siparişi verdim. Ödemesini 24.997 TL olarak kredi kartımla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 2359938506’dır. Siparişten sonra mağazaya gittiğimde, tarafıma “mesaj gelme...

22 Eylül 2026 saat 21:30’da Teknosa internet sitesi üzerinden Logitech mx M...aster 3s model ürün için 2359860838 numaralı siparişi verdim. Sipariş aşama...

18.09.2026 tarihinde Teknosa’dan HP ALL-in-One bir bilgisayar satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda bilgisayarın kl...avyesinin arızalı olduğunu fark ettim. Teknosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve uzaktan bağlantı ile cihazı kontrol ettiler. Yapılan kontroller sonucunda klavyenin arızal...

20.09.2026 tarihinde Teknosa üzerinden Apple Pencil Muwa3ze/A USB-C iPad kalemi için 3.839 TL tutarında bir sipariş verd...im. Sipariş sayfasında ürünün 1-2 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Acelesi ...

14 Eylül 2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden pg-46 kartuş siparişi verdim. 2359274073 numaralı siparişim üzerinden “Sip...arişiniz Hazırlanıyor” şeklinde bilgi verilmesine rağmen ürün ne kargoya verildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün teslimatı için sitede “bir iki gün içinde tesl...

24.09.2026 tarihinde İstanbul Forum exxtra Teknosa mağazanızdan iPhone 16 128 GB satın almak istedim. Mağaza çalışanı U*...** Bey cihaz fiyatının 80.000 TL olduğunu belirtti. Oysa o an mağaza fiyatı 73.999 TL idi, faturada ise cihaz bedeli 74.000 TL gösterilip üzerine 4.000 TL iskonto uygulanmış gibi g...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 9 Eylül tarihinde Melitta marka kahve filtresi kağıdı siparişi verdim. Sitede tesl...imat süresi 2-3 gün olarak belirtilmesine rağmen ürün belirtilen sürede elime ulaşmadı. Bunun üzerine ilki 15 Eylül olmak üzere toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi...

Teknosa.com üzerinden, platform bünyesindeki “Teknocrest” isimli satıcıdan 02.05.2026 tarihinde 31.500 TL bedelle Sony P...layStation VR2 sanal gerçeklik gözlüğü satın aldım. Ürünün garantisi devam ederken cihazın kollarında tuşlar ve hareket sensörüyle ilgili arıza meydana geldi ve ben de garanti kaps...