Teknosa Müşteri Hizmetleri

Forum Mersin AVM Teknosa mağazasından 11.11.2026 tarihinde televizyon ve sound bar ses sistemi satın aldım. Satın alırke...n ürünlerin 13.11.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen teslim tarihine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslim...

14 Ekim’de İzmir Agora Teknosa mağazasından 1.700 TL bedelle iPhone 18 Pro Max için bir telefon kılıfı satın aldım. Ürün...ün paketi hiç açılmadı, fişi de duruyor olmasına rağmen iade talebim kabul edilmedi. Yaklaşık üç haftadır zona hastalığı nedeniyle işe bile gidemeyecek kadar zor bir süreç yaşıyor...

2025 Nisan ayında Teknosa Sefaköy şubesinden Apple orijinal kablolu kulaklık satın aldım. Kısa süre sonra kulaklıkların ...birinde arıza oluştu ve tamamen ses gelmemeye başladı. Bunun üzerine Teknosa müşteri hizmetlerini aradım, bana herhangi bir Teknosa şubesine gidebileceğim söylendi. Yaklaşık bir ay...

08.11.2026 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından Roborock Qrevo 2 Pro model robot süpürge satın aldım. 09.11.202...6 tarihinde kurulumunu yapıp haritalandırdım ve ilk temizliği başlattım. Temizlik sırasında robot süpürgenin vadedildiği gibi çalışmadığını, kendi etrafında 360 derece dönüp normal...

14 Kasım 2025 tarihinde Samsun Piazza Teknosa mağazasından Samsung s25 Plus telefonumu satın alırken, “Ekran Koruma Dene...yim Garantisi” adı altında 1 yıl içinde 4 kez ekran koruyucu değiştirme hakkı içeren bir hizmet de aldım. İlk ekran koruyucu takılırken bu koruyucu için ayrıca ekstra ücret alındı....

25.11.2025 tarihinde İzmir Bornova Forum Teknosa mağazasından peşin 87.500 TL ödeyerek iPhone 16 Plus cep telefonu satın... aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanmaya başladığım kısa süre içinde bir arıza yaşayınca Troy servisine başvurdum. Troy yetkilileri yaptıkları inceleme sonucunda ürünün yenilen...

11.11 tarihinde, öğleden sonra ve akşamüstü olmak üzere iki kez Teknosa Mersin Forum mağazasına giderek elimde bulunan E...dernet Gift Kartımdaki tutarı kullanarak iPhone 18 Pro Max ve iPhone 17 Pro Max satın almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, bu iki modelde Gift Card ile alışveriş yapılamayacağı...

Teknosa Forum İstanbul mağazasından satın aldığım Xiaomi Scooter Ultra 4 model scooter’ımı Bluetooth bağlantı sorunu ned...eniyle 25.09.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim ve ürün teknik servise gönderildi. O günden bu yana ürünüm serviste ve 20 iş günlük yasal süre çoktan dolmuş olmasına rağmen hâlâ ...

07.11.2026 tarihinde Teknosa’dan Dream l40 Ultra ae robot süpürge ile birlikte 2 adet Preo sert yüzey temizleme deterjan...ı siparişi verdim. Robot süpürge elime ulaştı ancak temizlik malzemeleri halen teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak arayacağı...

07.11.2026 tarihinde Ankara Optimum Outlet Alışveriş Merkezi Teknosa mağazasından TCL 65C7L model televizyonu 87.498,15 ...TL ödeyerek satın aldım. Ürünün en geç 10.11.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bugün itibarıyla televizyon hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte birçok kez hem mağaza il...

1 Kasım 2026 tarihinde Vadistanbul AVM içindeki Teknosa mağazasından Dyson V10 Konical model süpürgeyi kredi kartı ile t...aksitli olarak 21.999 TL’ye satın aldım. Bugün, 12.01.2026 tarihinde kontrol ettiğimde aynı ürünün Teknosa web sitesinde 19.499 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum beni gerçekten üz...

11.11.2026 tarihinde Sakarya Cadde54 AVM Teknosa şubesinden 2.200 TL ödeyerek bir kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya... başladığımda kulaklığın mikrofonunun çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün ürünü değiştirmek için aynı mağazaya gittim. Mağazada müşteri ilişkileriyle ilgilenen kimse olmadığını...

2024 Nisan ayında Teknosa’dan Preo 43 inç LED TV satın aldım ve ayrıca ek garanti yaptırdım. Ek garanti kapsamında olmas...ı gereken Webios sihirli kumandanın mouse özelliği yaklaşık iki hafta önce bozuldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, en yakın Teknosa mağazasına götürmemi ve servise ...

Manavgat’taki alışveriş merkezinde bulunan Teknosa mağazasından Roborock marka robot süpürge satın aldım. Satın alma aşa...masında ürünün Teknosa garantisinde olduğu bilgisi tarafıma açıkça verilmedi, ürün arızalandıktan sonra Roborock ile iletişime geçtiğimde garantinin Teknosa’ya ait olduğunu öğrendi...

11 Ekim 2026 tarihinde N11 üzerinden Teknosa mağazasından 24.999 TL’ye Dyson v10 Submarine süpürge satın aldım. Aynı ürü...nün aynı mağazada, yine N11 platformu üzerinde 11 Kasım 2026 tarihinde 19.999 TL’ye düştüğünü gördüm. Sadece bir ay içinde 5.000 TL gibi ciddi bir fiyat farkı oluşması nedeniyle ke...

31 Ekim 2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden Philips gc026/80 tüy temizleme makinesi siparişi verdim. Ödeme...m 759 TL olarak kredi kartımdan tahsil edildi ve sipariş numaram 2362287484. Siparişi oluşturduğum sırada ürünün 2–3 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak aradan gü...

08.11.2026 tarihinde Antalya Markantalya Teknosa mağazasından teknoclub üyeliğimle, KDV dahil 78.507 TL ödeyerek, yan ür...ünlerle birlikte toplam 79.448,31 TL tutarında, 100000065880 ürün kodlu Asus tuf Gaming a16 (FA608UHI-TU183W) model dizüstü bilgisayarı satın aldım. Ancak alışverişimden sadece 3 g...

07 Kasım Cumartesi günü öğleden sonra Söke Teknosa mağazasından Dream r 20 Ultra model elektrikli süpürge satın aldım. Ü...rün için sipariş geçildi, salı günü evinize teslim edilir denildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir fatura, kargo takip numarası ya da SM...

4 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli 41 AVM Teknosa mağazasından 24.990 TL bedelle Lumea lazer epilasyon aleti satın aldım. Sat...ış sırasında, kampanya kapsamında 2,5 milyar (2.500 TL) tutarında ödülün bir ay içinde hesabıma yatacağı söylendi ve bunu da uygulama üzerinden “kumbara” bölümünde gördüm. Ancak da...

Dyson v12 süpürgeyi anneme hediye almak için Samsun Bafra’daki AVM içindeki Teknosa mağazasına gittim. Mağazada teşhir ü...rün olmadığı için ürünü yakından inceleme imkânımız olmadan, mağaza yönlendirmesiyle online sipariş vererek satın aldık. 26 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilen ürünü evde açıp dened...

Manisa Soma’daki Teknosa mağazasından almış olduğum Samsung s24 Ultra telefonum için, satın alma sırasında yaklaşık 600 ...TL ödeyerek ömür boyu kırılmaz cam garantisi yaptırdım. Telefonu da yaklaşık 70.000 TL bedelle Teknosa’dan satın aldım. Ancak bu ömür boyu kırılmaz cam hizmeti nedeniyle uzun süred...

18.10.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2361444716 numaralı siparişimle 2.199 TL tutarında Galaxy z Fold 7 şeffaf kıl...ıf satın aldım. Aradan 24 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “kargoya verilecek” olarak görünüyor ve ürünüm gönderilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini a...