08.05 tarihinde ayrı ayrı 4 kez sipariş verdiğim ve ilgili sipariş numaralı 2249*************3378 2************49804463 olan kargolarım defaatle aramama ve her defasında iptal edildi denilmesine rağmen ürün tarafıma tek kargo kutusunda gönderildi. Müşteri hizmetlerinden yine güvenmeyerek tek seferde...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan hediye olarak aldığım fırın da teslimat adresini yanlış yazmışım. İlk gün aradığımda tabii ki düzeltiriz iptal etmenize gerek yok dedikleri için siparişimi iptal etmedim. Ancak üç gün oldu hala adres düzeltilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Şimdi faturalandığı için iptal etmem...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

16/05 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü Mağaza ile görüşerek iade etmek istediğimi belirttim. Bunu sonucunda Teknosa müşteri hizmetleri ürün iade kodu paylaştı. Taşıyıcı firma oan UPS'e kurye talebinde bulundum. 20/05 tarihinden bu yana ürünü iade etme çabasındayım fakat sonuç alamadık. Gerek k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 Mayıs'ta Anneler Günü için Fakir Tilia Blender Seti sipariş vermiştim. 7 Mayıs'ta ürünü teslim aldık. Ancak koli ve ambalajın sağlam olmasına rağmen ürünün bir parçasının kırık olduğunu gördük. 14 gün içerisinde değişim yapma hakkından faydalanarak ürünü değiştirmek istedim. Teknosa'yı aradım ama ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teknosa'dan telefon aldım aynı gün kapıda seçeneği vardı onu seçtim parasını ödedim ancak ne gelen var ne giden var. Teknosa müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, kargo şirketine ulaşamıyorum. Aras Kargo'yla çalışıyorlarmış bilseydim sipariş vermezdim. Sizde bunları düşünerek sipariş verinDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22 Mayıs gece 23:30 da Teknosa internet sitesi üzerinden kredi kartı ile alışveriş yaptım 6 saat sonra yazılı olarak ve ardından 23 Mayıs sabahı müşteri hizmetlerini arayarak iptal istedim gerekçesini belirttim. 24 Mayıs sabahı itibari ile mailime fatura geliyor, ürün paketleniyor görünüyor. Teknosa...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.04.2020 tarihinde teknosa.com'dan almış olduğum Samsung 55Ru7400 ürünü 10 gün boyunca elime ulaşmadı. Ardından kendi çabamla kargo firmasından öğrendiğim bilgi kargonun hasar aldığı yönünde idi. Bunu duyunca ben müşterini hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim. 14 gün içinde durumun netlik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 gün önce vermiş olduğum Siparişim hala kargoda. Ancak bana Teknosa'dan gelen mail "ürününüz teslim edildi" şeklinde. Müşteri hizmetleri bu duruma bir cevap veremiyor yanlışlık olduğunu dahi söyleyemiyor. Kargoyla görüşmemi söylüyorlar muhatabım Teknosa olduğu halde. Ürün şubede bekliyor, dağıtıma...Devamını oku

profile-icon Can Şikayetini Yayından Kaldırdı.
3 gün önce
Teknosa Logo

teknosa.com dan Fakir marka, matilda model kormızı tost makinesi aldım, ürünü açıp kontrol ettiğimde ayaklarında bölgesel kırıklar, plakalarında soyulmalar vardı ayrıca kutu içinden mağaza alarmı çıktı, hiç kontrol etmeden teşhir ürününü yollamışlar. Isı ayar düğmesi o kadar deforme olmuş ki artık ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

20 Mayıs'ta bir internet sitenizden 7.599 TL'ye bir telefon aldım 21 mayısta aynı ürünün 7.399 TL'ye düştüğünü gördüm, müşteri hizmetlerinden ilk siparişin iptalini istedim ve yeniden sipariş aldım, ama yeni aldığım sipariş kaydımda telefon görünmüyor bir de eski aldığım siparişteki ürünler kargolan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

 13/05/2020 tarihinde sipariş no...:2250106425 iPhone 11 cihaz siparişi verdim 21/05/2020 elime cihaz ulaştı sadece 6 saat kullandım cihaz sim kartı algılamamaktadır açma kapama butonu algılamıyor müşteri hizmetlerini aradım 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim gün içerisinde 5 müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben Teknosa' dan bir Apple AirPod2 kablosuz şarj kutulu ürün satın alma hatasında bulundum. 15.05.2020 de sipariş ettim, 18.05.2020 de fatura kesildi ve 20.05.2020 de ürün kargo ile geldi. Fakat hiçbir cihaz ile eşleştiremiyordum ve bluetooth da gözükmüyordu. Müşteri hizmetleri değişim için hızlı ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.05.2020 tarihinde web sitesi üzerinden iPhone 11 128 GB Black ürününün siparişini verdim. 15.05.2020 tarihinde siparişim geldi. Aynı gün kargo dağıtımına çıktığı için daha önce satışına anlaştığım kendi telefonumu sattım. Kargo elime ulaştığında ürünün üretim hatalı olduğunu gördüm. Arka camının...Devamını oku

2249836357 ve 2249838318 sipariş numaraları ile 2 adet kargo ürünleri istemiştim. Aras Kargo şirketi bütün gün evde olmama rağmen ''alıcı, kargoyu kabul etmiyor'' diye not düşmüşler. Aras Kargo meğer çok sıkıntılı bir kargo şirketiymiş. Şok oldum. Teknosa'ya çok güveniyordum bu konuda. İlk defa karg...Devamını oku

  • - Görüntüleme