Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Müşteri Hizmetleri

2.404 Şikayet
25100
(5.604 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi

profile
Zafer
7 saat önce
-

Sayın Teknosa yetkilileri, teknosa.com üzerinden satın aldığım ECA marka kombinin kazanı kırık olarak geldi. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerinize bildirdim ve yetkili servisin 5 ile 10 bin TL arasında bir fiyat teklifi verdiğini hem size hem de satıcıya ilettim. İstenilen yetkili servis raporu...

Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
Teknosa Uygulamasından Aldığım Kombi Kırık Geldi
+2
teknosa-uygulamasindan-aldigim-kombi-kirik-geldi-1.pdf

Teknosa Yenilenmiş Telefon İade Sorunu

profile
Neco
12 saat önce
431

Teknosa sa dan iki adet yenilenmiş iPhone XS Maxs cep telefonu aldım. Bir ay kullanamadan cihazların ikisi de arıza yaptı. Servise yolladım iki cihazıma da iade kararı verildi. Bir cihazımın iadesini aldım. İadesini aldığım cihaz Teknosa ait cihaz imiş yalnız ikinci cihaz iki ay oldu müşteri hizmetl...

Teknosa Yenilenmiş Telefon İade Sorunu
Teknosa Yenilenmiş Telefon İade Sorunu
Teknosa Yenilenmiş Telefon İade Sorunu
+4

Teknosa Ücret İadesi Sorunu

profile
Mehmet
18 saat önce
98

Teknosa'dan HB Bilişim'den ikinci el Samsung S23 telefon aldım. Çizikler olduğu için iade ettim, fakat iade süreci bir ay geçmesine rağmen hala iadem yapılamadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştük. En son dokuz gün önce iadenin yapıldığı ve ödemenin 5 ile 7 iş günü içinde geçeceği söylendi, f...

Teknosa Ücret İadesi Sorunu
Teknosa Ücret İadesi Sorunu
Teknosa Ücret İadesi Sorunu
+4

Q7 Max Plus Teknosa'nın Ayıbı

profile
Hacı
23 saat önce
362

02 Ağustos 2023 tarihinde Kırşehir Cacabey Caddesi'ndeki Teknosa şubesinden Q7 Max Plus robot süpürge satın aldım. Robot süpürgenin çöp haznesinin tozu çekmediğini fark ettim ve cihazı 02 Şubat 2024 tarihinde garanti kapsamında onarım için aynı şubeye teslim ettim. Bu süreçten sonra Teknosa'nın inte...

Teknosa Kapalı Kutu İçerisinde Televizyonumun Camının Kırık Çıkması

profile
Rıdvan
1 gün önce
166

Düzce Teknosa mağazasından Philips marka bir televizyon satın aldım. Ürün, Teknosa'nın aracılığıyla evime teslim edildi. Kapalı kutu halinde yaklaşık üç ay bekletildikten sonra Düzce'deki Philips yetkili servisi Uzman TV aracılığıyla kurulum yapılmak istendiğinde televizyonun ekranının kırık olduğu ...

teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-4.pdf
teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-3.pdf
teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-2.pdf
teknosa-kapali-kutu-icerisinde-televizyonumun-caminin-kirik-cikmasi-1.pdf

Teknosa İade Sorunu Hala Beklemede

profile
Gökhan
1 gün önce
215

Yaşadığım sorun hâlâ devam etmektedir. Teknosa'nın internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim ve sıfır olarak aldığım ürünü, cayma hakkım olan 14 günlük süre içerisinde iade etmek istedim; ancak Horoz Lojistik kargo firması hâlâ ürünü gelip teslim almadı. Hem Horoz Lojistik hem de Teknosa müşteri hi...

Teknosa İade Sorunu Hala Beklemede

Teknosa Konya Mağazasına Ulaşamıyorum

profile
Ayşe
1 gün önce
108

... Konya Kulesite mağazasını bir ürünü sormak için yüz kere arıyorum ancak kimse açmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ama detaylı bilgi için Konya mağazası ile iletişime geçmem gerekiyor. Muhatap bulamıyorum...

1

Teknosa Mi Upany Satıcı Firma Şikayeti

profile
Yasemin
2 gün önce
197

Merhaba, Teknosa'nın yetkili satıcısı olan Mi Upany'dan bir ürün satın aldım. Aldığım Airfry ürün, beklediğim gibi değildi ve görüntüsünü beğenmedim. Ürün elime ulaştıktan hemen sonra, ertesi gün iade etmek için geri gönderdim. Aldığım şekliyle, eksiksiz ve orijinal kutusunda satıcıya ilettim. Satıc...

Bir Daha Teknosa Mı Asla

profile
Hakkı
2 gün önce
141

Kamera lenslerinin etrafında kırığı olan, arkasında herhangi bir çatlak, kırık vs. olmayan iPhone 13 Pro markalı telefonumu donması sebebiyle tamir ettirmek üzere Teknosa'ya teslim ettim. KVK servisinin eline ulaştığında, fotoğraflayıp kendilerine ulaştığını belirten bir SMS aldım. SMS'in içeriğinde...

1

Teknosa Robot Süpürgemi Garantiye Yollamıyor!

profile
Öznur
3 gün önce
150

Teknosa'dan aldığım Roborock Q7 max adlı robot süpürge yuvasını bulamıyor. Teknosa'ya ürünü götürdüm ancak faturam elimde olduğu halde içindeki bir kutuyu atmamam gerektiğini beni bu konuda uyardıklarını bu şekilde garantiye yollayamayacaklarını sorunumu müşteri hizmetleri ile çözmem gerektiğini söy...

Teknosa Fatura Talebinde Yaşanan Sorun

profile
Erdal
3 gün önce
165

Beylikdüzü Marmara Park AVM Teknosa mağazasından Samsung marka TV aldım. Ürünün faturasını kaybettim. Teknosa müşteri hizmetlerinden fatura talebinde bulundum. Ancak defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde fatura bulunamadı. En son muhasebe birimine ilettiklerini, ilgili birimin kontrol edip dönüş y...

Teknosa Değişim Kartı Olan Ürünü Değiştirmeme

profile
Semih
3 gün önce
114

Değişim kartı olan ürünümü Akbatı mağazası değiştirmedi. Acilen çözüm bulunmasını istiyorum Teknosa müşteri hizmetlerine 9 martta kayıt açtırdım halen bir dönüş yok. Talep numaram:19381729 Müşteri hizmetleri bilerek belki değişim zamanını geçsin diye bekletiyor. Teknosa pişmanlıktır.

Teknosa'dan Telefon Aldım Gelmedi

profile
Tayfur
3 gün önce
222

Teknosa'nın internet sitesinden bir telefon aldım ve 10 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadı. Telefonu 5 Mart'ta aldım ve kargo durumunu öğrenmek için aradığımda, 12 Mart'a kadar süresi olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Boşuna bekletildiğimi düşünerek 12 Mart'ta tekrar aradım; ancak bana s...

Teknosa Dyson V15 Değişim Ya Da İade

profile
Buket
3 gün önce
167

Merhaba İstanbul Akbatı Teknosa mağazasından haziran ayında aldığım Dyson V15 süpürgem Ocak ayında arıza vermiş olup, servise gönderdiğimizde yaklaşık bir hafta sonra değişim, iade raporu çıktı. Aldığım mağazaya değişim için gittiğimde ellerinde olmadığını bir haftaya kadar geleceğini söylediler. Ya...

Teknosa Hasarlı Ürün Ücret İadesi!

profile
Ez Ayln
4 gün önce
111

Teknosa'dan buzdolabı siparişi verdim. Ürün geldiğinde buzdolabı resmen delinmişti ve teslim almadan iade talep ettim. Müşteri hizmetlerine de ilettim işlemleri başlatacağı söylendi fakat biz 4 taksit ile almıştık ve bize 4 taksit halinde ücret yatırılacak. Resmen 4 ay kredi kartındaki bu meblağı ku...

Teknosa Hasarlı Ürün Ücret İadesi!

Teknosa'da Yaşanan Garanti Ve Servis Süreci Sorunları

profile
Kenan
5 gün önce
262

Teknosa'dan 30 Ocak 2024'te aldığım Airpods Pro ikinci nesil kulaklığın kapağının oynadığını fark ettim. Bunun üzerine önceki gün satın aldığım Teknosa Mall of İstanbul ekstra mağazasına gittim ve üründe bu sorunu belirttim. Bana yetkili servisten bu durumu belirten bir yazı getirmem gerektiği söyle...

1

Büyük Teknosa'nın Küçük Oyunu

profile
Sas
5 gün önce
97

teknosa.com üzerinden 2 adet elektronik diş fırçası aldık. Lakin aldığım ürünün sadece 1 tanesi tarafıma kargolandı ve ürünle beraber fatura 2 adet kesildi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen ürünlerin farklı yerden geldiği için farklı zamanlarda gelebileceğini söylediler. Fakat bugün tek...

Teknosa Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Ufuk
5 gün önce
264

Teknosa dan 24 şubatta pazar akşamı çamaşır kurutma makinesi aldım 1 hafta içerisinde teslim olur denilmişti. Ertesi gün yani 25 Şubat sabah almış olduğum ürünü iptal etmek istedim. Sonra iptal edelim falan müşteri hizmetleri ile görüşme derken çatkapı ürünü getirdiler habersiz. Akşam almış olduğum ...

Teknosa Yanlış Ürün Gönderimi

profile
Ahmet
5 gün önce
143

5 Mart 2024'te aldığım ürünün yerine yanlış bir ürün tarafıma teslim edildi. Paketini açmadan müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve durumun aciliyetini bildirmeme karşın 13 Mart 2024 tarihi itibari ile ancak ürünü UPS Kargoya teslim edebildim. Doğum günü hediyesi olarak aldığım ürün 3 Mart 2024 ...

Teknosa Yanlış Ürün Gönderimi
Teknosa Yanlış Ürün Gönderimi
Teknosa Yanlış Ürün Gönderimi
1

Teknosa İade Kabulü Sağlanmıyor

profile
Etem
6 gün önce
141

Teknosa Keçiören FTZ Şubesinden Xiaomi Mi box aldım. Orada 16 GB demelerine rağmen 8 GB çıktı. Cihazı götürüp itiraz edip iade etmek istediğimde de cihazın 8 GB olduğunu biz yeni televizyonların 16 GB olduğunu konuştuk diyerek kabul etmediler. Müşteri hizmetlerine durumu bildirmeme rağmen çok ilgisi...

Teknosa İade Kabulü Sağlanmıyor
Teknosa İade Kabulü Sağlanmıyor

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Teknosa 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör