Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa internet sitesinden telefon siparişi ettik. 3 iş günü içinde teslim edilir dediler. Bekledik, edilmedi. Hala sipariş alındı yazısı mevcut. Eşim en sonunda aradı, koskoca firmanın hiçbir mağazasında o telefonun olmadığını tedarik edeceklerini söylediler, ama tabi sürekli iptal edin. İsterseni...

Teknosa'dan Xiaomi mi TV stick 1080P Android TV media player almıştım. Aldığım ürün daha önceden kurulum yapılmış olduğunu söylediğimde böyle bir şeyin olmayacağını biz kapalı kutu sattıklarını söylediler. Tamam eyvallah ama cihaz arızalı çıktığını söyledim. Bana dedikleri servise gidecek ve daha ön...

Aldığım günden beri sürekli hata veren robot süpürgemi 20 Ağustos 2023 tarihinde Symbol Teknosa mağazasından tenis servise gönderdim. Cihazın sorunlarını ayrıntılı bir biçimde belirttim. Cihazımı teslim ettiğim tarihten itibaren 25 iş günü geçmesine rağmen Herhangi bir dönüş olmadığı için 19 Eylül t...

Teknosa pazaryerine kayıt olmak 03.11.2022'te canlı destek üzerinden başvuruda bulunduk. Firmamızdan bilgiler istendi. Kategoriler cari bilgilerimiz vb. Bunların hepsini verdik. Aradan yanlış olarak 1 yıl geçmek üzere ve hala bir geri dönüş alamadık. Bu süre içerisinde iletişim numaralarından ve can...

Teknosa mağazasından Teknosa mobil iletişime geçtim ve bu geçiş için 600 TL'lik bir alışveriş çeki verileceği söylendi. Bu çeki kullanmak için mağazaya gittiğimde herhangi bir kayda ulaşılamadı. Bütün işlemleri yapılmış gözüküyor fakat 600 TL'lik alışveriş çeki için herhangi bir SMS gelmiyor. Mağaza...

19.08.2023 tarihinde Teknosa Mall Of İstanbul şubesinden 194644103613 seri numaralı, 2023242156740 sipariş numaralı anker Eufy Robovac LR30 Hybrid Plus robot süpürge ürününü satın aldık. Evde ürünün kurulumunu gerçekleştirdik. Uygulama ve cihaz üzerindeki eşleşmeleri yapıp güncellemeleri tamamladık....

Teknosa'dan 2 ay önce aldığım telefon 4 gün sonra arızalandı. Teknosa mağazasına gidip servise gönderilmek için teslim aldılar. 50 günü geçti hala bir sonuç yok. Yerine telefon istedim. Satarken 20 günü geçerse veririz dediler. İstiyorum mağaza müşteri hizmetleri ne orası mağazaya yetkili ile görüşm...

Kızıma İzmir Mavibahçe Teknosa mağazasından almış olduğum mi 11 Pro Plus marka cep telefonu kendi kendine açılıp kapanmaya başladı, ben de bunun üzerine telefonu aldığım mağaranın müşteri hizmetlerine gittim ve telefon için 25.08.2023 tarihinde 580627 referans numarası ile servis kaydı açıldı, 28.08...

Acer marka laptop aldım. Ürün linkiyle gelen laptop farklı. Bende iade istedim. Ürün elime 06.09.2023 te ulaştı. 08.09.2023 ten itibaren iade etmeye çalışıyorum. 2 kez iade iptal edildi. Kargocular evden alacaktı iadeyi alınmadı. Müşteri hizmetleri ile sürekli iletişim halindeyim ama değişen bir şey...

Mart 2023 tarihinde, Teknosa Küçükyalı Hilltown mağazasından, Samsung 50AU7000 50*125 ekran televizyon satın aldım. Televizyon nakliye firması tarafından evimize bırakıldı. Ardından Teknik Servis geldiğinde kutudan ilk kez televizyonu çıkardıklarında, televizyon ekranının kırık olduğunu belirtip, bu...

+6

Teknosa.com üzerinden görseldeki fiyattan ürünü almak üzere tıkladığımda farklı fiyatla sepete ekliyorum. Müşteri hizmetlerine ilettiğimde kabul edilmedi. Yardımcı dahi olunmak istenmedi. Detaylı olarak görsellerini dahi paylaştım. Sanki o görselleri göndermemişim gibi davranıldı.

+3

Teknosa internet üzerinden 2281713645 sipariş no ile 31.08.2023 tarihinde LG-dfc325hd marka bulaşık makinesini 21.850 TL'ye satın aldım. Cihaz kapağı arızalı çıktı ve kurulum için gelen servis rapor tuttu. LG genel merkezi de değişim için rapora onay verdi. Teknosa müşteri hizmetleri cihazın değişim...

25.08.2023'de İstanbul Maltepe Park Teknosa'dan aldığım Philips 5000 düzleştiriciyi üründen ses geldiği ve saçımı yaktığı için aldıktan 1 gün sonra iade için götürdüğümde almadılar. Sadece servise göndeririz dediler ama geri gelir iade etmezler isterseniz kendiniz gidin dediler. Maltepe Philips serv...

2282291622 numaralı siparişle HP marka laptop aldım fakat ürün defolu geldi. Ekranın içinde sol kısmında şerit seklinde beyaz beyaz lekeler var. İade etmek istediğimi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana zorluk çıkarıyorlar. Kutusu açılmış ürünü iade alamazlarmış. Ama ayıplı mal göndermeyi ve müş...

Forum İstanbul Teknosa'da kulaklığım çalışmadığı için Müşteri Hizmetlerine gittim ve servise giden kulaklığımdan 1 aydır haber alamadım. Tekrardan kulaklığımın durumunu öğrenmek için geldiğimde iade işlemi başladığını ve internetten alındığı için y buradan yapılamayacağını söylediler ve Teknosa ile ...

Ankamall Teknosa'dan dün aldım. Ürünün ikamet adresime değil farklı bir adrese gönderilmesini beyan etmeme rağmen ürün ikamet adresime sevk edilmiş. Konu ile ilgili mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ürün kargodan çıkmadan mağazanın be...

14.09.2023 tarihinde Gaziantep Form AVM Teknosa mağazasından TCL mt 40 X çocuk saati aldım. Teknosa görevlisine güvenerek TeknosaCell hat alarak akıllı saati aktif ettim, fakat hat açıldıktan sonra konum bulması ve takibi hiç iyi olmadı. Çünkü uygulamayı kapatıp açtıktan sonra görebiliyorum, yani kı...

Tüketiciyi yanlış bilgilendirme İstanbul Üsküdar Capitol mağazasından S23 telefon aldım bunun yanında sigorta yaptırmak istedim. Kasadaki görevli personel (ismi r***) ve mağaza sorumlusu olarak çalışan arkadaş ısrarla hırsızlık - 3 yıl akım hatası -3 yıl ve + 1 yıl garanti uzatma sigortası yapılacağ...

9 Eylül 2023 tarihinde sipariş ettiğim Bosch marka çamaşır makinesi teslim edildi. Servis geldi ve kurulum yaptı. Bu esnada üründe çizikler fark ettik. Servis bir rapor düzenledi ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçmemizi söyledi. Ancak geri dönüş yapılmıyor. Üründe çizikler olduğu için cayma hak...