Teknosa Müşteri Hizmetleri

14 Mart 2025 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Huawei Matepad Pro 12.2 (2025) tablet satın aldım ve ürün için 31.849,02 TL ödedim. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra, dördüncü günde Youtube.com, Netflix ve benzeri platformlarda 1080p üzeri çözünürlükte video oynatamadığını fark ettim. ...

Teknosa’nın internet sitesi üzerinden 2024 yılı Eylül ayında Logitech marka bir direksiyon satın aldım. Ödeme bilgilerimle ilgili bir sorun olduğu söylendi ve işlemin incelendiği belirtildi, ancak bana hiçbir aşamada icra takibi başlatılacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ben sürecin incelend...

2024 Ocak ayında Mersin Forum AVM Teknosa mağazasından Karcher rcv5 model robot süpürge satın aldım. Satın alma esnasında Teknosa yetkilisi, 2 yıllık garanti sürecine ek olarak 1 yıl içinde 1 adet batarya değişim hakkı satın alabileceğimi söyledi. Özellikle “Bu 1 yıllık ek sürede, müşteri hatası da ...

23.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Erasta Edirne Teknosa mağazasından Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürünü açıp kontrol ettiğimde, kutudan çıkan kurutma başlığının defolu/hatalı olduğunu fark ettim. Diğer başlıklarda ve ana üründe hiçbir sorun yok, yalnızca kurutma başlığı hatalı. Bunu far...

29.03.2026 tarihinde Teknosa'dan satın almak istediğim bir ürünü web sitesindeki mağazada bul bağlantısından araştırdım. İstanbul Hilltown Teknosa'da stokta görünen ürünü satın almak üzere Pazar günü, yağmurlu İstanbul trafiğinde ilgili mağazaya gittim. Mağazada bana verilen cevap, onlarda bu ürünün...

23 Mart 2026 tarihinde Hatay İskenderun’daki Teknosa mağazasından LG 65 inç qned93 A6A model televizyon satın aldım. Ürün bana anlatılan özelliklerle uyuşmadığı için beklentimi karşılamadığı gibi, izlerken ailecek göz kaşıntısı ve yanmaları yaşamaya başladık, bu nedenle televizyonda bir anormallik o...

Philips Azura 8000 serisi ütüyü bugün Konya Kule Site AVM içindeki Teknosa mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Eve gelip ürünü denemek için su haznesini maksimum seviyeye kadar doldurdum, fişe taktım ve çalışmasını bekledim. Ancak 20 dakikadan fazla süre geçmesine rağmen ütü ısınmad...

2350346782 numaralı siparişim için, 29.03.2026 tarihinde Teknosa uygulamasında trafik seti ürünümü iptal etmek istedim ancak uygulamada hiçbir iptal butonu olmadığını gördüm. Aynı uygulama üzerinden alışveriş yapabiliyorken, iptal için böyle bir seçenek sunulmaması bence önemli bir eksiklik. Müşter...

17.04.2023 tarihinde saat 18:05 Teknosa’dan iPhone 13 aldım. Bana özellikle, ek garanti yaptırmam halinde 2 yıl dolduktan sonra 1 defaya mahsus ücretsiz batarya değişimi yapılacağı belirtildi. Telefonu bana bu şekilde satan Teknosa personeli O*** D****’dır. Telefonu aldıktan yaklaşık 3–4 ay sonra üs...

Teknosa’dan satın aldığım koşu bandı için Hepsixl üzerinden iade süreci başlattım, ürünün salı gününden beri evimden alınacağı söyleniyor ancak verilen hiçbir randevuya uyulmuyor. Her seferinde akşam 21.00’e kadar geleceğiz denmesine rağmen kimse gelmiyor, bugün için de yeniden randevu verildi ama y...

05.01.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2346141149 numaralı siparişimle satın aldığım Stanley Quick Flip GO model termos, 07.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü yaklaşık bir ay kadar günlük ve normal koşullarda kullandım; ancak herhangi bir düşme, darbe veya zorlayıcı bir kullanım olm...

26.03.2026 tarihinde Teknosa’nın web sitesi üzerinden, Teknosa satıcılı Dyson v15 Detect modeli elektrikli süpürge satın aldım. Ürün 28.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra yanlış model sipariş ettiğimi fark ettim ve daha üst bir model almak istediğim için deği...

07.03.2026 tarihinde Kapadokya Forum Teknosa mağazasından, fatura numarası BUT2026000002077 olan iPhone 15 128 GB marka/model cep telefonu satın aldım. Cihazın kurulumunu yaptıktan hemen sonra yaptığım ilk denemelerde, gelen aramalarda karşı tarafa sesimin gitmediğini ve hoparlörden yüksek seviyede ...

Teknosa.com üzerinden 18.03.2026 tarihinde 2349799776 numaralı siparişimle Philips TAT1207BK ıpx4 6+12sa bt 5.2 Mono Mod siyah kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünün ilanında 1–2 gün içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Bu sür...

24 Mart 2026 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Braun Silk‑expert Pro 5 IPL pl5146 cihazını sipariş ettim, ürünüm 26 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açıp ürünü kontrol ettiğimde, cihazın üzerinde ve kutu içeriğinde gözle görülür şekilde kıl/tüy bulunduğunu fark ettim. Bu ...

+3

Ankara Nata Vega Teknosa mağazasından eşim hediye olarak iPhone 15 cihazı alırken, benim için de ekran içi sınırsız değişim hizmeti satın almış. Satın alma esnasında çalışanlar tarafından, “Eğer hayalet ekran taktırırsanız garantiniz oradan devam eder, düz taktırırsanız düzden devam eder” şeklinde h...

05.03.2026 tarihinde Yalova Vega Teknosa mağazasından Tecno Spark 40 marka telefonu banka kredisiyle satın aldım. Telefonu aldıktan ertesi gün cihaz kendiliğinden kapandı ve sim kart yuvası açılmadı. Daha telefonu alalı 24 saat bile olmamışken ürünü tekrar Yalova Vega Teknosa mağazasına götürdüm ve ...

18’inde Teknosa internet sitesi üzerinden JBL tune 720bt Wireless ct oe mor kulaklık siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 21–25 arası olarak görünüyordu. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ kargoya bile verilmemiş görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 2349856354. Bu...

07.03.2026 tarihinde Teknosa’dan Philips 8000 Series Aqua Plus xc8057/01 dikey ıslak kuru süpürge satın aldım. Ürünün şarjı yüzde 100 dolu görünmesine rağmen kısa süre içinde yüzde 70’e düşüyor ve bu nedenle şarj performansından hiç memnun kalmadım. Bu nedenle ürünü servise gönderdim, işlem sonrası...

16.03.2026 tarihinde Teknosa internet sitesinden MUVV3TU/A 20w USB-C beyaz güç adaptörü (sipariş no: 2349717705) satın aldım. Ürünü kullanmak için kutusunu açtığımda adaptörün çok yavaş şarj ettiğini fark ettim ve bu nedenle, yasal hakkım olan 14 gün içinde iade etmek istediğimi ilettim. Teknosa mü...

Batman Park Teknosa şubesinden iPhone 16 Plus model telefonu satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihazda kamera tuşunda çökme ve kasada renk soyulmaları oluştu. 8 ay o şekilde kullandım. Bunun üzerine 17 Şubat 2026 tarihinde kayıt açtırarak telefonu servise yönlendirdim, 2 Mart 2026’da teknik servi...

13.05.2023 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldığım Roborock s7 robot süpürge yaklaşık dört aydır “yükseklik sensörü arızası” veriyor ve ürün bu nedenle çalışmıyor. Ürünün uzatılmış garantisi bulunduğu için Teknosa’nın anlaşmalı firmasına kargo ile gönderdim. Servisten tarafıma “Değerli Müşteri...

Antalya Özdilek içindeki Teknosa mağazasından TLC marka bir akıllı saat satın aldım. Ürünü alır almaz hiçbir şekilde kullanamadım; saat açılmıyor ve tamamen arızalı durumda. Sorunu fark eder etmez mağazaya geri gittim, ancak arızalı ve daha hiç kullanılmamış bir ürün için iade veya değişim talebim ...

15.03.2026 tarihinde Teknosa mobil uygulaması üzerinden 2349711334 numaralı siparişimle Lexar USB 3.2 128 GB USB bellek satın aldım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında bekletilmektedir. Siparişim sistem tarafından Mersin Forum şubesine yönlendirilmiş; ancak ilgili şu...