to read complaints and reviews, or file yours.WiFi Bağlantısı Kesiliyor Ve Navigasyon Çöküyor
Tecno Spark 10 marka, KI5q model telefonumu Ankara Taurus AVM’deki Teknosa mağazasından yaklaşık 10–11 bin tl ödeyerek aldım. Cihazı aldığım 2024 yılından beri Wi-Fi bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum, artık günlük kullanımı etkileyecek kadar can sıkıcı bir hale geldi.
Telefon Wi-Fi ağına bağlı görünmesine rağmen sık sık “bağlantı yok” uyarısı çıkıyor ve internete giremiyorum. Navigasyon uygulamaları da sağlıklı çalışmıyor, konum açılmıyor ve yol tarifi alamıyorum. Bu durum hem evde hem farklı ağlarda denememe rağmen devam ediyor.
Cihaza bu kadar para vermeme rağmen temel bir ihtiyaç olan internet ve navigasyonu kullanamamak beni mağdur ediyor. Telefonun incelenerek Wi-Fi ve navigasyon sorunlarının garanti kapsamında ücretsiz şekilde kalıcı olarak giderilmesini, mümkün olmaması halinde ise ayıplı ürün olarak değerlendirilip tarafıma değişim ya da iade seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
