Teknosa Garanti

Teknosa'dan almış olduğum Roborock Marc A elektrikli süpürgesi arıza yaptı. Garanti süresi içinde Teknosa'ya götürüp servis hizmeti alabilmek için teslim ettim. Ancak daha sonra Roborock firmasından servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Teknosa'nın müşteri hizmetleri, şikayet birimleri veya herha...

Teknosa'dan aldığım telefonun ekranında sorun yaşadım. Teknosa'ya gittiğimde cihazın ek garantisi olduğu için biz ilgilenmiyoruz. Gig Sigortaya göndermemiz istenildi. Bilgilendirme yapılmadan gig Sigorta cihazı birkaç gün sonra gönderdi. Bana bilgilendirme yapılmadığı için sorunumun çözüldüğünü farz...

Teknosa mobil uygulaması üzerinden aldığım Philips 65pus8909 model televizyonun kurulumu yapıldığından beri ciddi görüntü problemleri yaşıyorum. Özellikle siyah ekranda çok yoğun bulutlanma ve ışık sızmaları oluyor, karanlık sahnelerde görüntü oldukça rahatsız edici bir hale geliyor. Bu sorun üzeri...

Teknosa'dan bir robot süpürge aldım, sadece toz filtresinin değişmesi gerekiyor. Trendyol'da 380₺ olan filtre, serviste 6000₺ olarak fiyatlandırıldı. Kasko için başvurduğumda da süpürgem yapılmadı. Bir toz filtresini değiştirmek için yaşadığım sıkıntılar çok fazla. Ürünüm ortada yok, sistemlerde kay...

09.05.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım Fakir Robert RS 780 Plus robot süpürgeyi çeşitli arızalar ve memnuniyetsizlikler nedeniyle 20.10.2025 tarihinde Fakir’in yetkili servisine yönlendirilmek üzere Kilis ilinde bulunan Şahin Elektronik servisine teslim ettim. Robot süpürge ünitesini ve toz ...

31.07.2024 tarihinde Tokat Teknosa şubesinden iPhone 12 128 GB beyaz cep telefonu satın aldık. Telefonu aldıktan hemen sonra cihazda arızalar başladı. Telefonda dokunmatik ekran birkaç gün düzgün çalışıyor, ardından bozuluyor ve ekranda yazı yazmak ya da herhangi bir işlem yapmak mümkün olmuyor, ekr...

20.12.2024 tarihinde Antalya Özdilek Teknosa mağazasından Halit PJ205Puro Pirima Quartz Smart model projeksiyon cihazı satın aldım. Satış temsilcisine özellikle cihazı Youtube.com üzerinden müzik ve film izlemek amacıyla kullanmak istediğimi belirttim. Bana bu ürünün ihtiyacımı karşılayacağı, doğru ...

Samsung 55du7200 model televizyonumu yaklaşık 3-4 ay önce Antalya Teknosa mağazasından satın aldım ve kasko yaptırdım. Satış sırasında bana ekran kırılması, çalınması ya da bozulması gibi durumlarda ücretsiz tamir edileceği veya tamir edilemezse yenisinin verileceği açıkça söylendi. Cihazı 27-28 bin...

2024 yılı Ekim ayında İstinyePark Teknosa mağazasından N***** K** U*** adına Laurastar Buhar Jeneratörlü Ütü Lift Kırmızı model ürünü satın aldım. Ürünün faturası kayboldu ve tekrar temin etmek için iki kez Teknosa müşteri hizmetlerini aradım. Adıma ve telefon numarama ait tüm sipariş geçmişi görünt...

Bursa Carrefour SA Teknosa şubesinden aldığım Preo LL-V8A1 hava soğutucum, yaz aylarında su haznesinden su damlatmaya başladı. 01.11.2025 tarihinde, ürünümün 3 yıl ek garantisi kapsamında onarılması için orijinal kutusu ve belgeleriyle birlikte Bursa Sur Yapı Teknosa şubesine teslim ettim. Sipariş n...

İki ay önce İzmir Bergama Teknosa şubesinden wr 400 marka modem satın aldım. Aldığım günden beri evde kullanırken sürekli olarak, neredeyse her beş dakikada bir sinyal kopması yaşıyorum. Bu durum günlük hayatımı oldukça olumsuz etkiliyor. Sorunu çözmek için modemi satın aldığım şubeye götürdüm, anc...

Dyson v11 model süpürgemi yaklaşık 2021 yılında Teknosa’dan satın aldım. Son zamanlarda süpürgem halıyı çekmiyor ve birkaç kez aynı sorunu yaşadım. Kullanım sırasında bataryada uyarı ışığı yanıyor. Bataryayı çıkartıp tekrar takmak, şarj etmek gibi tüm önerilen işlemleri denememe rağmen sorun devam e...

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Ankara Ankamall Teknosa mağazasından satın aldım. Ürün, Gig Sigorta üzerinden ek garanti servis paketiyle birlikte alınmıştır. Sipariş numaramız 2023079564716 dır. Cihazı kullandığım ilk günden itibaren performansında ciddi bir düşüş yaşadım. Bununla ilgili dö...

Birkaç gün önce Teknosa Ankamall mağazasından Roborock Qrevo Edge 5v1 model robot süpürge satın aldım. Ürünü toplamda 43.949,25 TL’ye aldım ve üzerine 4.199 TL ek garanti ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri hiçbir şekilde tozları çekmiyor; aksine, tozları daha çok dağıtarak evimi mahv...

Teknosa Cadde 54 Serdivan Adapazarı mağazasından iPhone 13 telefonum için ömür boyu garantili ekran koruyucu satın aldım. Ürünün faturasında da ömür boyu garanti ibaresi yer almakta ve 709 TL ödeme yaptım. Ekran koruyucu değişimi için yaklaşık üç aydır toplam dört kez mağazaya gitmeme rağmen, her se...

01.11.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park Teknosa mağazasına Roborock S7 Max Ultra model cihazımı, istasyondan çıktığında bağlantısı kesilmesi ve istasyona manuel olarak yerleştirdiğimde şarjı bitmiş olarak görünmesi (halbuki %100 şarj ile başlatıyordum) nedeniyle servise gönderilmesi için teslim e...

+2

10 Kasım Pazartesi günü Diyarbakır Ceylanlar Teknosa mağazasında yaptığım alışverişte, satış elemanı Z*** tarafından bana telefonla birlikte verilen aksesuarlar, bana söylenen ürünler değildi. Bu durumu 13 Kasım Perşembe günü mağaza müdür yardımcısı R******’a ilettiğimde ise kendisi bana hakarette b...

2022 yılında Teknosa Real AVM şubesinden iPhone 11 telefon satın aldım ve “ömür boyu ekran koruma değişimi” ibaresiyle 200 TL sigorta bedeli ödedim. Ancak yaklaşık 3 yıldır, kırılmaz cam değişimi için Teknosa’nın birçok şubesine gitmeme rağmen her seferinde stokta iPhone 11 kırılmaz camı olmadığı ve...

15 Kasım Cumartesi günü İzmir Gaziemir Optimum AVM'deki Teknosa mağazasına Tecno Spark 8c model telefonumu servise vermek için başvurdum. Cihazımda şarj problemi var ve %10-15 seviyesindeyken aniden kapanıyor, bu yüzden telefonu kullanırken sürekli sorun yaşıyorum. Satın alırken üzerine 150₺ ek ödem...

iPhone 17 Pro Max almak için Kars Teknosa mağazasına gittim. Mağazada bir tane istediğim modelden vardı; ancak ürünü başka birinin alacağını ve Teknosigorta yaptıracaksam bana satabileceklerini söylediler. Ürün ön sipariş değil, bana satılabiliyor, fakat sigorta yaptırmam gerekiyormuş. Her yıl Tekno...

19.09.2025 tarihinde Sony Dualshock 4 oyun kumandamı garanti kapsamında onarım için Teknosa Mersin/Tarsus şubesine teslim ettim. Ürünümün servis işleminin 16.10.2025’te tamamlanıp mağazaya teslim edildiği Teknosa hesabımda görünmesine rağmen, üzerinden uzun bir süre geçmesine karşın tarafıma herhang...

Teknosa’dan aldığım iPhone 13 model telefonumun garantisi için geçen sene 5bin tl ödedim. Ancak bu sene kırılan telefonumu kaskoya verdiğimde bana yalnızca yüzde 35 ini karşılayabiliyoruz dediler. Bu konuda şikayetçiyim bana verilen bu kağıtta bunlar yazmıyor.