Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Açılmış Görünen İPhone 16 Pro İçin Haksız Garanti Dışı Kararı

ID:35898484

Açılmış Görünen İPhone 16 Pro İçin Haksız Garanti Dışı Kararı

Gürkan

04 Mayıs 20:29

08.08.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Armoni Park Teknosa şubesinden sıfır, kapalı kutu ve faturalı olarak iPhone 16 Pro telefon satın aldım. Cihazı ilk günden beri özenle kullandım, hiçbir şekilde tamire vermedim veya yetkisiz bir işlem yaptırmadım.

17.04.2026 tarihinde telefonda şebeke bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine cihazı Apple Zorlu Center şubesine götürdüm. Telefonu servise bıraktıktan yaklaşık bir hafta sonra, cihazın açılmış olduğu ve bu nedenle garanti dışı olduğu yazılı bir raporla tarafıma geri iade edildi.

Ben bu telefonu Teknosa Sefaköy Armoni Park şubesinden sıfır, kapalı kutu ve faturalı olarak aldım, cihaz hiçbir şekilde tamir görmediği halde hem Apple hem de Teknosa tarafından mağdur edilmiş durumdayım. Cihazımın garanti kapsamı ile ilgili yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.

Teknosa

04 Mayıs 20:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 16 Pro Max'te Tekrarlayan Hoparlör Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Zehra

Teknosa

02 Eylül 2025 11:18

697

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Teknosa’dan satın aldığım iPhone 16 Pro Max model telefonda, yaklaşık 1 aydır ara ara tekrar eden bir hoparlör sorunu yaşıyorum. Cihazı Apple Zorlu Center servisine götürdüm, serviste işlem yapıldı ve sorun giderildiği söylendi. Ancak eve döndüğümde aynı sorun tekrar ortaya çı...

Miras sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Arızalı İphone 16 İle Mağduriyet

Miras

Teknosa

23 Kasım 2024 01:12

1.472

23.09.2024 tarihinde Akbatı AVM'sinde Teknosa mağazasından iPhone 16 256GB siyah telefonu satın aldım. 25.09.2024 tarihinde Teknosa'ya gidip telefonun ayarlar bölümünden pil sağlığı sekmesini açamadığımı, şarjın hızlı tükendiğini, telefonun ısındığını ve telefonun bir kez kendiliğinden kapandığını i...

Teknosa'dan Alınan Arızalı İphone 16 İle Mağduriyet

İstinyePark Teknosa’da Defolu Akıllı Telefon Ve Reddedilen İade Talebi

Ayse

Teknosa

12 Şubat 09:24

590

02 Şubat 2026 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasından iPhone 15 256 GB telefon satın aldım. Cihazı aldıktan çok kısa bir süre sonra, 05 Şubat 2026 tarihinde telefon aşırı ısınmaya başladı ve kendi kendine kapanarak kullanılamaz hâle geldi. Bu sorun üzerine telefonu aldığım İstinyePark Teknosa ma...

1 Destek

1 Yorum

Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan İphone 16 Pro'nun Arızası Ve Onayım Dışında Onarım Yapılması Nedeniyle Mağduriyet

Buse

Teknosa

08 Ekim 2025 20:42

755

15.09.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Teknosa mağazasından çöl titanyum renk, 128 GB kapasiteli iPhone 16 Pro satın aldım. Satın aldıktan sadece 5 gün sonra, 20.09.2025 tarihinde cihazım sim kartı okumamaya başladı. Hattımda bir sorun olup olmadığını kontrol ettirmek için yetkili kişilerle görüş...

1 Yorum

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Apple Telefonu İçin Sıfır Değişim Talebi Ve 20.000 TL Değer Kaybı

Emre

Teknosa

20 Şubat 18:24

333

29.10.2025 tarihinde Manisa Soma Teknosa mağazasından Apple iPhone 16 marka telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra hat okuma sorunu yaşamaya başladım. Henüz 3 aylık olan bu cihazın ayıplı mal olduğunu düşünüyorum. 02.02.2026 tarihinde Soma Teknosa şubesine gittiğimde personel telefonu...