to read complaints and reviews, or file yours.Açılmış Görünen İPhone 16 Pro İçin Haksız Garanti Dışı Kararı
08.08.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Armoni Park Teknosa şubesinden sıfır, kapalı kutu ve faturalı olarak iPhone 16 Pro telefon satın aldım. Cihazı ilk günden beri özenle kullandım, hiçbir şekilde tamire vermedim veya yetkisiz bir işlem yaptırmadım.
17.04.2026 tarihinde telefonda şebeke bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine cihazı Apple Zorlu Center şubesine götürdüm. Telefonu servise bıraktıktan yaklaşık bir hafta sonra, cihazın açılmış olduğu ve bu nedenle garanti dışı olduğu yazılı bir raporla tarafıma geri iade edildi.
Ben bu telefonu Teknosa Sefaköy Armoni Park şubesinden sıfır, kapalı kutu ve faturalı olarak aldım, cihaz hiçbir şekilde tamir görmediği halde hem Apple hem de Teknosa tarafından mağdur edilmiş durumdayım. Cihazımın garanti kapsamı ile ilgili yaşadığım bu haksızlığın giderilmesini ve mağduriyetimin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir şekilde çözüm sağlamıyorsunuz tam tersi garantisi olan bir telefondan 61.600 TL ücret talep ediyorsunuz
Sefaköy'e Armoni Park Teknosa dan aldığım iPhone 16 Pro telefonum Apple genel merkezden gelen kararla cihaz daha önce açılmış diyerek karar verdiler ve hiçbir şekilde zararınız karşılanmayacak diyerek geri dönüş yaptıllar. Ve buradan şunu söylemek istiyorum Teknosa dan kesinlikle telefon alırken çok ama çok dikkat edin insanları mağdur ediyorlar.
