to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Gelen Tabakların Değiştirilmesi İçin Hepsiburada’da Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden Madame Coco markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürünüm bugün teslim edildi ancak kutuyu açtığımda takımın içinden iki adet tabağın kırık çıktığını gördüm. Takımın geri kalanı sorunsuz olduğu için yalnızca kırık olan iki tabağın tedarik edilmesini talep ettim.
Hem Hepsiburada üzerinden hem de Madame Coco tarafında çözüm aradığımda, Hepsiburada yalnızca tüm ürünü iade etmem gerektiğini, başka bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Madame Coco müşteri hizmetlerine ise ulaşamadım, sadece otomatik cevaplarla karşılaştım ve kırık ürünlerin tamamlanmasına yönelik hiçbir destek alamadım. Sipariş numaram 434 030 799 2’dir.
Ben sadece kırık gelen iki tabağın aynı modelle tarafıma gönderilmesini, takımımın eksiksiz hale getirilmesini istiyorum. Ürünün tamamını keyifle kullanmak isterken, basitçe çözülebilecek bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
