A101 Ekstra’da Aldığım Samsung Galaxy S25 Telefonun Sürekli Açılıp Kapanması Ve İade Talebi

24.09.2026 tarihinde A101 Ekstra mağazasından Samsung Galaxy s25 marka model bir telefon satın aldım. Cihazı normal kullanımda sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra, 5. Günden itibaren telefon kendi kendine kapanıp açılmaya başladı.

Bugün ise telefon sürekli açılıp kapanmaya çalışıyor fakat artık hiç açılamıyor ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Bir haftada bu duruma gelen bir telefonu ne servise göndermek ne de değişim yapmak istiyorum. Hem A101’e hem de Samsung markasına olan güvenim bu yaşadığım durum nedeniyle ciddi şekilde sarsıldı.

Bu nedenle ürünü iade ederek ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Telefonda yaşadığım sorunu video ile de belgeleyebiliyorum ve gerekirse incelemeniz için paylaşabilirim. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.