Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arnica Kablosuz Süpürge Garanti Sürecinde Süre Aşımı Ve Yanlış Parça Gönderimi

profile
04 Mayıs 19:14
34

Teknosa’dan 21.000 TL ödeyerek aldığım Arnica marka kablosuz süpürgenin bataryaları kısa süre içinde tamamen bitti, şarj almamaya ve çalışmamaya başladı. Sorun başlar başlamaz, ürün hâlâ garanti kapsamındayken Teknosa üzerinden teknik servise gönderdim.

Yasal olarak 20 iş günü içinde sonuçlanması gereken süreç 24 günde tamamlandı ve ürün bana bu sürenin sonunda geri gönderildi. Ancak bu kez de kutudan yanlış şarj aleti çıkardılar, ürünü hiçbir şekilde test edemedim. Bunun üzerine tekrar kayıt açmak zorunda kaldım ve yaklaşık 1 haftadır da bu yeni kayıtla bekletiliyorum. Bu ikinci süreç için de 20 iş günü daha beklemem gerektiği söyleniyor.

Hem yasal sürelerin aşılması hem de yanlış parça gönderilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünün sürekli servise gidip gelmesi ve hâlâ kullanamamam sebebiyle Arnica kablosuz süpürgemin yenisiyle, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.

04 Mayıs 19:24 (Şikayetten 10 dakika sonra)
Emre
Emre
05 Mayıs 18:19

Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorsunuz. Ürünün eksik parçasının firmada olmadığı bilgisini tarafıma paylaşmıyorsunuz yine ben arayarak öğreniyorum. 40 gündür süpürgesiz kaldık. Servise vermemdeki ilk sorunun çözülüp çözülmediğini dahi bilmiyorum. Satarken süsleyip püsleyip, satış sonrası çabala ki cevap alabilesin. Teknosa pişmanlıkmış bunu net öğrettiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Uzatılmış Garantili Dyson Süpürge Arızalı, Teknosa Ve Sigorta Yardımsız

profile
Tuğba
11 Şubat 16:30
215
Uzatılmış Garantili Dyson Süpürge Arızalı, Teknosa Ve Sigorta Yardımsız
uzatilmis-garantili-dyson-supurge-arizali-teknosa-ve-sigorta-yardimsiz-1.jpg
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Electrolux Süpürge Çekim Gücünde Düşüş Ve Garanti İşlemi Sorunu

profile
Ramazan
11 Mart 11:00
344
teknosadan-aldigim-electrolux-supurge-cekim-gucunde-dusus-ve-garanti-islemi-sorunu-1.pdf
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

profile
İbrahim
24 Eylül 2024 14:10
1.164
Teknosa Firması Electrolux Dikey Şarjlı Süpürge Pişmanlık Şikayet Var
Teknosa Firması Electrolux Dikey Şarjlı Süpürge Pişmanlık Şikayet Var
Teknosa Firması Electrolux Dikey Şarjlı Süpürge Pişmanlık Şikayet Var
Teknosa Firması Electrolux Dikey Şarjlı Süpürge Pişmanlık Şikayet Var
+4
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fatma
28 Şubat 2024 13:55
286

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri