to read complaints and reviews, or file yours. 
Realme 11 model telefonumu 6 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kızılay KVK servisine teslim ettim. Cihazımda ekranda hayalet ekran oluşması, hoparlörden zaman zaman cızırtılı ses gelmesi, bazen şebekeye bağlanmama sorunu ve pilin çok çabuk bitmesi gibi toplam dört arıza bulunuyordu. Servise götürdüğümde görevli, cihazımın garantisinin devam ettiğini özellikle belirtti.
Telefonumu 07.07.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve hâlâ garanti süresi içindeyim. Buna rağmen KVK servisinden bana gelen mesajda, cihazda darbe olduğu, bu nedenle ekran ve kasa değişimi için 10.889,22 TL ücret çıkarıldığı belirtildi. Ekranda oluşan hayalet görüntü arızasının düşme veya darbeden kaynaklanan bir problem olmadığını, teknik olarak da genellikle panel kaynaklı, üretim veya donanımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen cihazın garanti dışı bırakılmaya çalışılması ve yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Cihazım garantili olduğu için bildirilen arızaların tamamının garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını, bu mümkün değilse de cihazımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle ekrandaki hayalet görüntü sorununun darbeden bağımsız bir arıza olarak değerlendirilmesini ve bu gerekçe ile garantiden çıkış yapılmamasını istiyorum.
Teknosa internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 ay önce 15.000 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 11 cihazım, 2 yıllık garanti süresi devam etmesine rağmen ciddi sorunlar çıkarmaya başladı. Önce arka kamera çerçevesi kendiliğinden düştü, ardından da telefon güncelleme sonrasında kilitlendi ve kullanılmaz...
Teknosa’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce 10.000 TL ödeyerek Realme 12 model bir telefon aldım. Telefonun sesinde sıkıntı ve ekranda zaman zaman kaymalar yaşadığım için, garanti kapsamında onarım yapılması amacıyla cihazı orijinal kutusu ile birlikte Teknosa mağazasına teslim ettim ve mağaza cihazı KV...
09.07.2023 tarihinde Teknosa'dan Realme GT2 Pro aldım. Ekranda kronik yeşil çizgi çıkması sorunu benim de başıma geldi ve cihazı Teknosa üzerinden KVK'ya gönderdim. 15 Mayıs'ta kayıt altına alındı dediler. 16 Mayıs'ta parça bekleniyor dediler. 10 Haziran sabahı ücret iadesi mesajı geldi. Öğleden son...
2023 yılında Ankara Merkez Kızılay AVM Teknosa şubesinden satın aldığım iPhone 11 cihazım için faturamda “teknogaranti” ibaresiyle 1 yıllık ek garanti uzatması yapılmıştır. Cihazım şu anda 3. Yılındadır ve halen ek garanti kapsamındadır. Yaklaşık 4-5 aydır cihazımda pilin çok çabuk bitmesi, ekranın...
Geçen ay Teknosa Çerkezköy şubesinden aldığım iPhone 14 Plus cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle, garantisi devam etmesine rağmen KVK servisine gönderdim. Ancak herhangi bir gerekçe belirtilmeden bana 46.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı. Bu ücreti ödememem halinde cihazı hiçbir işlem yapıl...
Yorumlar