Vestel Çamaşır Makinesi Arızalı, Kum Dolu, Çizik Ve Su Sızdırıyor: Ürün Değişimi Talep Ediliyor

Vestel’den aldığımız cmı 98122 g Wi-Fi 9 kg 1200 devir çamaşır makinesini kullandığımız ilk günden beri sürekli arıza yaşadık. Son olarak makinede tekrar arıza oluştu ve yetkili servisi aradık. Servis makineyi evimizden alıp atölyeye götürdü, tamir edilip getirileceği söylendi. Ancak iki gün sonra makineyi getirdiklerinde mevcut sorun giderilmediği gibi bu kez makinenin içi tamamen kum dolu bir şekilde teslim edildi. Bu durumun videosunu da çektik ve elimizde duruyor.

Ayrıca makineyi alıp getirip götürürken gövdesini, etrafını her yerinden çizmişler. Yine de çocukların okulu ve biriken çamaşırlar nedeniyle makineyi kullanmak zorunda kaldık. Çalıştırır çalıştırmaz bu kez de makinenin altından su gelmeye, etrafa su akıtmaya başladı. Yani hem içi kir içinde, hem kasası çizik, hem de su akıtan bir makine ile baş başa bırakıldık.

Tüm bu sorunlara rağmen yetkili servisi defalarca aramamıza, neredeyse her gün görüşmemize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi, kimse ilgilenmedi. Makine garanti kapsamında olmasına rağmen bizden herhangi bir ücret talep edilmedi ama buna rağmen sorunlar giderilmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Yerli malı diye tercih ettiğimiz Vestel’den aldığımız bu çamaşır makinesi yüzünden hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Artık bu ürünün tamirle düzelebileceğine inanmıyorum. Sürekli arıza çıkaran, içi kirli ve kum dolu gelen, dışı çizilen ve su akıtan bu makinenin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve ısrarla ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığımız tüm bu sorunların bir an önce incelenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve ürün değişiminin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum.