to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Kapsamındaki Tablet Klavye Sorunu İçin Teknosa'dan Yardım Talebi
Denizli Teras Park AVM’deki Teknosa mağazasından Casper Pad h10 Pro tablet aldım ve alırken de özellikle kasko yaptırdım. Tabletin klavyesinin bir tuşu yerinden düştü ve tekrar yerine takılamadığı için yaklaşık bir hafta önce problem başladı.
04.05.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüğümde, kasko yaptırmış olmama rağmen ürünü kabul etmediler ve hiçbir işlem yapmadan kasko şirketiyle benim iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ben ise hem klavyenin onarımıyla ilgili hem de kasko sürecinin takibi konusunda Teknosa’nın ilgilenmesini ve yönlendirmeyi mağazanın yapmasını talep ettim.
Makbuz numaram SI-2684452’dir. Kasko kapsamında olan bu sorunla ilgili sürecin Teknosa tarafından takip edilmesini, gerekli yönlendirmelerin ve işlemlerin mağaza aracılığıyla yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Teknosa mağazasından Casper Pad h10 Pro tablet aldım, klavyesinin bir tuşu düştü ve yerine takılamıyor. Kasko yaptırmış olmama rağmen mağaza ürünü kabul etmedi ve kasko şirketiyle iletişime geçmemi istedi. Tamir‑düzeltme talebim hâlâ karşılanmadı ve mağaza süreci takip etmedi.
