to read complaints and reviews, or file yours. 
01.09.2024 tarihinde İstinyePark Teknosa mağazasından 719 TL ödeyerek Apple MHJE3TU/A 20 w USB‑C güç adaptörü satın aldım. Ürün bir süre sonra çalışmamaya başlayınca, 25.04.2026 tarihinde, garanti kapsamında olduğunu düşünerek aynı mağazaya götürdüm. Fatura ve ek garanti belgem de yanımdaydı, ayrıca fatura numaram TSA2024000358581’dir.
Mağazada ilk olarak ürün için “orijinal değil” denilerek garanti kapsamına alınmayacağı söylendi. Ben de Teknosa gibi bir yerden orijinal olmayan Apple ürünü satılmasını kabul edilemez bularak bunu dile getirdim. Bunun üzerine bu kez gerekçe değiştirilerek, “voltaj değişimleri nedeniyle kullanıcı hatası” denilerek ürün yine garanti kapsamına alınmadı. Aynı ürün hakkında hem “orijinal değil” denilip hem de ardından “voltaj değişimi, kullanıcı hatası” denmesi bana çelişkili ve müşteri mağduriyetini görmezden gelen bir yaklaşım gibi geldi.
Hem orijinal olmadığı iddia edilen bir ürünün tarafıma satılmasını, hem de sonrasında kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Teknosa’nın sattığı Apple ürünlerinin arkasında durmasını, ürünümün garanti kapsamında incelenerek tarafıma ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
26.11.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden, Teknosa üzerinde yer alan farklı bir satıcıdan Apple marka şarj adaptörü ve kablosu satın aldım. Ürün 12.01.2025 civarında elime ulaştı ve o tarihten sonra kullanmaya başladım. Yaklaşık şubat ayı gibi ürün şarj etmemeye başladı; hem adaptör hem...
Teknosa’dan MR Trend mağazası üzerinden Apple marka bir adaptör satın aldım. Ancak gönderilen adaptörün orijinal olmadığını fark ettim ve adaptör çalışmıyor. Yaklaşık bir ay önce aldığım üründeki bu sorun 20 gündür devam ediyor. Satın alma işlemine ait sipariş numaram: 2332941439’dur. Sorunun çözüm...
04.04.2025 tarihinde Teknosa üzerinden Luxestore adlı satıcıdan Apple 20 W güç adaptörü satın aldım. Bugün itibarıyla adaptör bozulduğu için, Teknosa mağazası üzerinden faturasıyla birlikte servise gönderdim. Servisten gelen bilgi ve rapora göre ürünün orijinal olmadığı, yani sahte olduğu tarafıma b...
05.12.2025 tarihinde Teknosa Kars mağazasından 1 adet iPhone 17 Pro Max ve 1 adet Apple MW2KSTU/A 35w çift USB-C bağlantı noktalı güç adaptörü satın aldım. Ödemeyi havale yoluyla Teknosa’nın IBAN hesabına gönderdim, faturamın numarası ESJ2025000005638’dir. 06.12.2025 tarihinde adaptörü iade etmek i...
Yorumlar