to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Dyson V 10 Süpürge Batarya Kasko Hakkında Yanlış Bilgi Ve Fazladan Ücret Şikayeti
Teknosa'dan Dyson V10 süpürge almıştım. Alırken, eğer kasko yaptırırsam, 3 yıl sonra garanti bitince batarya hediyesi olduğunu söylediler. Süresi gelince götürdüm; bu sefer de kargo ile gönderin, artık biz göndermiyoruz dediler. Ürünü gönderdim, batarya değişimi yapmadılar. Kullanım kaynaklı batarya ömrü azalmış, fakat kasko kapsamında böyle bir değişim yapmıyoruz dediler. Ekstra ücret ödeyerek yaptırdım. Kasko zaten garanti kapsamında; her türlü arıza çözülüyor. Neden Teknosa'nın yanlış bilgi vermesi sebebiyle bir de fazladan kasko parası ödedim? Mağduriyetimin giderilip tarafıma batarya gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Hiçbir çözümü olmadı kasko kapsamında böyle bir hizmetleri yokmuş bu demek oluyor ki müşteriye yanlış bilgi verip maddi kazanç sağlamak için yapmışlar müşteri memnuniyeti için değil. Teknosa'ya gibi büyük firmaya yakışmadı
