Teknosa Kırılmaz Cam Sigortası Değişiminde Aylarca Stok Sorunu

Tugdem · 2026-05-05T08:49:44+03:00

Bilecik Merkez Teknosa mağazasından iPhone 13 telefonumu alırken, ek ücret ödeyerek ekranına kırılmaz cam sigortası yaptırdım. Ekranım kırıldıkça bu sigorta kapsamında ücretsiz şekilde değişim yapılıyordu. Yaklaşık 2,5 ay önce yine kırılmaz camı değiştirmek için mağazaya gittim, ancak stokta olmadığını, ekranın henüz gelmediğini ve o hafta içinde tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Verilen tarihte tekrar gittiğimde, bu kez de yine dalga geçer gibi ürünün gelmediği, bir hafta sonra tekrar gelmem gerektiği söylendi ve bu durum yaklaşık 2,5 ay boyunca 5–6 kez mağazaya gitmeme rağmen aynı şekilde devam etti. Her seferinde sadece “ekran henüz gelmedi, büyük mağazalarımızdan talep ediyoruz” denilerek geri gönderildim. 4 Mayıs günü tekrar mağazaya gittiğimde de yine aynı cevabı aldım, stok sorununun hâlâ çözülemediğini öğrendim. Ben kırılmaz cam sigortası için ekstra ücret ödedim, ancak bu hizmetten fiilen yararlanamıyorum. Bir ekran koruyucunun bu kadar uzun sürede temin edilememesini ve müşteriyi aylarca oyalayan bu yaklaşımı doğru bulmuyorum. Stok sorununun acilen çözülmesini ve iPhone 13 cihazımın kırılmaz camının sigorta kapsamında ücretsiz olarak derhal yenilenmesini talep ediyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

Kırılmaz Ekran Değişimi İçin Sürekli Mağdur Ediliyorum, Çözüm Bekliyorum

Denizalp

Teknosa

225

Nisan ayında Şirinyer Teknosa mağazasından iPhone 13 telefon ve ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu satın aldım. Temmuz ayından bu yana toplam 6 kez mağazaya giderek kırılmaz ekran değişimi talebinde bulundum. Her seferinde ya “stok yok” denilerek ya da son gidişimde olduğu gibi “sistem yok” bahanesiy...

Teknosa'da Ömür Boyu Kırılmaz Cam Garantisi Yerine Getirilmedi

Elif

Teknosa

243

Teknosa’dan satın almış olduğum iPhone 15 telefonum için, satın alma sırasında ömür boyu kırılmaz cam değişimi garantisi yapılmıştı. Ancak 2025 yılı içerisinde üç kez, farklı zamanlarda kırılmaz camım kırıldığı için değişim talebiyle mağazalara gittiğimde, her seferinde stokta cam kalmadığı, tedarik...

Teknosa'da Ömür Boyu Kırılmaz Cam Garantisi Yerine Getirilmedi

Teknosa İphone Kırılmaz Cam Değişimi İçin Sürekli Stok Sorunu Yaşanıyor

Zeynep

Teknosa

419

Eskişehir Espark Teknosa mağazasından iPhone 13 telefonumu alırken, yanında sınırsız kırılmaz cam değişimi hizmeti de satın aldım (İşlem numarası: 2024287619839). Ancak yaklaşık 1 yıldır ne zaman mağazaya gitsem, kırılmaz cam stokta bulunmuyor. Her seferinde "haftaya gelecek" denilerek geri gönderil...

Ömürlük Kırılmaz Cam Servisi Reddi Ve Haksız Muamele

Semih

Teknosa

290

Gebze Center’daki Teknosa şubesinden yaklaşık bir yıl önce iPhone 13 cihazım için “ömürlük kırılmaz cam/ekran koruyucu” hizmeti satın aldım ve bununla ilgili fatura/kayıt da mevcut. Bir süre sonra başka bir yerde hayalet ekran taktırdım. Bugün (yaklaşık beş dakika önce) hayalet ekranı çıkarttırıp, p...

Teknosa Ömür Boyu Ekran Koruma Hizmeti Sunulmadı, Mağdur Edildik

İclal

Teknosa

264

25.01.2025 tarihinde Elazığ Teknosa'dan iPhone 13 cihazı aldık. Yanında da ömür boyu ekran koruma hizmeti satıldı. İstediğiniz zaman gelip değişim yapabileceğimiz söylendi. Biz ilçede yaşıyoruz ve 120 km yol gittik. 24.07.2025 tarihinde bu hizmeti almak için gittiğimizde, ilgili çalışan yemeğe çıkac...