İptal Edilen Üyelik Sonrası Haksız Çekim Ve İade Talebi

Exxen mobil uygulaması ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Eylül tarihinde Trendyol Plus üyeliğimi iptal ettirdim ve buna bağlı olarak hediye edilen 3 aylık Exxen üyeliğimin de otomatik olarak sonlanacağını düşündüm. Ancak buna rağmen 01.10.2026 tarihinde saat 12:09’da Yapı Kredi hesabımdan 388 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Exxen ile iletişime geçip mail gönderip sorunumu belirttim ancak herhangi bir geri dönüş almadım.

Sınav sürecinde olan bir öğrenci olduğum için Exxen uygulamasını bu 3 aylık süre zarfında neredeyse hiç kullanmadım. Exxen üyeliğimin sonlandırılmasını ve 01.10.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan çekilen 388 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.