Superonline

Turkcell Superonline ev interneti için yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yaptık. Modem bırakılmasına rağmen altyapı sorunu... gerekçe gösterilerek internet bağlantısı bir türlü kurulmadı, halen aktif bir hizmet alamıyoruz. Bu süreçte çağrı merkezini 3 kez aradık. Görüşmelerde internet kurulmadan faturan...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hız paketine üyeyim ancak uzun süredir evimde bu hızı alamıyorum. Hız testlerin...de genellikle 600 Mbps civarında hız görüyorum ve yaklaşık 3 aydır gün içerisinde hemen her zaman donma sorunları yaşıyorum. İnterneti kullanmak neredeyse işkence haline geldi, sür...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde engelli indirimi hakkımdan yararlanmak istiyorum; ancak yaklaşık bir aydı...r “sistemimizde problem var” denilerek talebim karşılanmıyor. Ayrıca aboneliği alırken tarifemde ilk ayın ücretsiz olacağı özellikle söylenmesine rağmen, ilk ayda da benden ücret t...

Turkcell Superonline Fiber TV Plus aboneliğim için bugün öğle saatlerinde ücretli teknik servis talebinde bulundum. Serv...is için 750 TL ücretin faturama yansıtılacağı bilgisi verildi ve aynı gün içinde “evinize doğru yola çıktık” şeklinde mesaj aldım. Bu mesajdan sonra geleceklerini düşünerek aranmay...

Yaklaşık 3 ay önce ev interneti için Superonline’a abone oldum. Abonelik öncesinde, Türk Telekom’daki mevcut taahhüdümde...n doğan yaklaşık 1.400 TL cayma bedelini Superonline’ın karşılayacağı özellikle ifade edildiği için bu geçişi yaptım. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen cayma bedelim ödenmedi. Bu...

Turkcell Superonline’ın Eskişehir’deki internet aboneliğimi sonlandırırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Abo...neliğimi iptal ettirirken tüm borçlarımı nakit olarak ödedim, hatta son ay için kullandığım birkaç günlük internet bedeli olarak yaklaşık 195 TL daha talep edildi ve onu da ödedim....

Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık her 2–3 ayda bir in...ternet bağlantım düzensiz şekilde kopuyor, bu durum özellikle evde yayın izlerken ve Wi-Fi kullanımında beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Her kopma yaşandığında müşteri hizmetleri...

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim ve bugün faturamda gördüğüm 55...2,88 TL tutarındaki bedelden sonra, kullanmadığım TV Plus hizmeti için yıll...

Superonline ev interneti aboneliğim için 31.03 tarihli, son ödeme tarihi 13.04 olan faturamı öderken, vadesi henüz gelme...miş olmasına rağmen 4,38 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarım 550 TL olmasına rağmen ödeme ekranından sonra faturaya baktığımda bu gecikme faizini fark ...

Turkcell Superonline 1000 MB ev internetim 30.03.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen çalışmıyor. Aynı sitede, ya...n dairemde oturan ve Turkcell kullanan komşumun interneti sorunsuz çalışırken yalnızca benim hattımda problem olması, bana sürekli “bölgenizde arıza var” denilmesini inandırıcı kıl...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için satış sırasında bize aylık 400 TL olarak bilgi verilmişti ve bu ücret...e güvenerek taahhüt yaptık. Ancak ikinci 6 aydan sonra faturamız bir anda 600 TL olarak gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bu şekilde taahhüt verdiğimi söyleyip...

28.03.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden “Online’a Özel 1 Ay Ücretsiz Fiber ile Hız Şöleni Kampanyası – 100 M...bps” kapsamında ev interneti başvurusunda bulundum. Aynı gün gelen teknik servis, bağlantı için ek port eklenmesi gerektiğini söyleyerek işlemi tamamlamadan ayrıldı ve işlem tamaml...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. İnternet tam...amen kesik olmasına rağmen, defalarca arıza kaydı açtık, her seferinde geleceklerini söyleyip sonrasında “ulaşamıyoruz, gelemiyoruz” şeklinde mesaj atıyorlar fakat bizi arayan kims...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için daha önce taahhütlü bir kampanyaya dahildim. Taahhüdümün bitmesine yak...laşık üç ay kala müşteri hizmetlerinden aranarak, yüksek fiyatlardan etkilenmemem için yeni bir kampanya teklif edildi. Telefonda yapılan görüşmede, yeni kampanyada ilk altı ay boy...

Yaklaşık 2 senedir Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü ve yavaşlık yaşı...yorum. Defalarca kez çağrı merkezini arayıp durumu ilettim, her seferinde modemi resetlemem, hattın yenilendiği gibi klasik cümlelerle oyalandım ve sorun hiçbir zaman kalıcı olarak...

Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketimi yükseltmek istedim ancak işlem sırasında sistemsel bir hata oluştu ve ...o günden beri hizmetim adeta kilitlendi, işlem tamamlanmadı ve mağdur durumdayım. Sorun 30 Mart tarihinden bu yana devam ediyor. Defalarca Superonline müşteri hizmetleriyle görüş...

2025 yılı Kasım – Aralık ayı civarında Markantalya Turkcell şubesine gidere...k ev interneti başvurusu yaptım. Yaklaşık bir hafta sonra evime modem kurul...

Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır evin içinde çekim gücüyle ilgili ciddi sorun ...yaşıyorum. Evin içinde modemden uzaklaşmadan bile bağlantı zayıf ve verimli şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorun için iki defa müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım. ...

Superonline ev interneti limitsiz fiber aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet bağlantımda sürekli ve fark e...dilir derecede bir yavaşlık yaşıyorum. Hem gün içinde hem akşam saatlerinde bu hız düşüklüğü devam ediyor ve hizmetten normal şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için Supe...

Yaklaşık 5 aydır Turkcell Superbox 1 TB 4.5G paketini kullanıyorum. İlk 2 ay herhangi bir sorun yaşamazken, sonrasında ö...zellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi problemler başladı ve son 3 aydır bu sorun giderek arttı. Reklamlarda fibere yakın hızlar vadedilmesine rağmen çoğu zaman 2 Mbps h...

Superbox hizmeti kullanıyorum ancak bana verilen modem 4g destekli kule tipi bir cihaz. Artık 5g destekli bir modemle hi...zmet almak istediğim için dün müşteri hizmetlerini arayarak mevcut modemimin 5g modem ile değiştirilmesini talep ettim. Görüşmede herhangi bir ek ücret, yeni taahhüt ya da sözleşm...