to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt Planet Bayi'de Servis İhmali Ve Cevapsızlık
Turkcell Superonline Esenyurt Planet Bayi, Mevlana Mahallesi’nde alamadığımız servis hizmetinden dolayı şikayetçiyim. 08.08.2026 tarihinde ev internetimde yaşadığım arızayı müşteri hizmetlerine bildirdim, 09.08 günü arıza kaydı açıldığı söylendi ancak hâlâ ne arayan var ne soran ne de gelen.
Her aradığımızda sadece arıza kaydının açıldığı, fakat hâlâ bayiye herhangi bir yönlendirme yapılmadığı bilgisi veriliyor. Çözüme yönelik hiçbir somut adım atılmadı, yalnızca iyi dilek ve temennilerle geçiştirildik. 20 yılın üzerinde farklı aboneliklerimizle bağlı olduğumuz bir kurumdan böyle bir ilgisizlik görmek bizi hayal kırıklığına uğrattı.
5184**35 numaralı aboneliğime ait bu arızanın acilen giderilmesini, Esenyurt Planet Bayi’nin gerekli servis hizmetini derhal sağlamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum. Turkcell gibi köklü bir kurum, böyle bayilerle çalışmaya devam ettikçe daha çok şikayet ve iptal yaşayacaktır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10.08.26 saat 16:50 oldu hala ne arayan var ne soran var, ne de gelen giden.
10.08.26 saat 20:27 oldu hala arayan soran yok
12.08.2026 saat 10.49 oldu, defalarca aramamıza rağmen hala bir dönüş ve çözüm alamadık
?
12.08.2026 saat 19:13 de çok şükür sorunumuz çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 13.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Bu yorum yapan herkes Esenyurt'ta mı oturuyor benim de 11/08 den beri yok