to read complaints and reviews, or file yours.Fiber Kurulumu Gerçekleşmedi, ADSL İptal Edildi Ve 48 Saat İnternetsiz Bekletildim
Superonline ev interneti aboneliğime fiber altyapı kurulumu yapılacağı söylenmesine rağmen bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Bununla da kalmayıp, mevcut ADSL aboneliğim de iptal edildi ve 48 saattir tamamen internetsiz bir şekilde bekletiliyorum.
Bu süreçte defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamadım, arıza kaydı açılmasının dışında somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem fiber kurulumu yapılamıyor hem de var olan hizmetim iptal edilerek beni internetsiz bırakıyorlar.
Bu yaşananlardan dolayı artık Superonline markasına güvenimi tamamen kaybettim, en kısa sürede Turkcell bünyesindeki diğer aboneliklerimi de iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
En son bu cümleyi duyalı 48 saat oldu
Bu cümlenin üzerinden de 24 saat geçti 😡
48 saat daha geçti
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Evet arama sağlandı ama sonuç çıkmadı. Ortalama 8 günün sonunda aradılar ve inceleme yapılacağı bilgisi paylaşıldı. Bu arada ADSL aboneliğim mi maalesef hala iptal. İyi ki Türk Telekom var. Sözleşmeden hemen sonra kurulum yaptılar.
