Fiber Kurulumu Gerçekleşmedi, ADSL İptal Edildi Ve 48 Saat İnternetsiz Bekletildim

Superonline ev interneti aboneliğime fiber altyapı kurulumu yapılacağı söylenmesine rağmen bu işlem bir türlü gerçekleştirilemedi. Bununla da kalmayıp, mevcut ADSL aboneliğim de iptal edildi ve 48 saattir tamamen internetsiz bir şekilde bekletiliyorum.

Bu süreçte defalarca aramama rağmen doğru düzgün bir muhatap bulamadım, arıza kaydı açılmasının dışında somut hiçbir adım atılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem fiber kurulumu yapılamıyor hem de var olan hizmetim iptal edilerek beni internetsiz bırakıyorlar.

Bu yaşananlardan dolayı artık Superonline markasına güvenimi tamamen kaybettim, en kısa sürede Turkcell bünyesindeki diğer aboneliklerimi de iptal etmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bağlantımın sorunsuz şekilde yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.