to read complaints and reviews, or file yours.
Abonelik4.170ADSL736Altyapı2.792
Arıza9.573
Bakım Çalışması355Başvuru1.932
Cayma Bedeli2.860
Devir86
Fatura2.913
Fatura Ödeme3.499
Fiber İnternet10.683
Güvenli İnternet27Hız4.103
İnternet Kesintisi7.474
Modem4.940
Nakil2.357Ping Sorunu417Statik IP129
Taahhüt2.433
Taahhütsüz İnternet310
Tarife439VDSL494
Yalın İnternet45Turkcell Superonline sabit internet aboneliğimi 20 Haziran tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra cihazın kala...n yaklaşık 3.000 TL civarındaki satın alım bedelini/taksit tutarını ödemek istememe rağmen, tarafıma hiçbir ödeme kanalı sunulmamakta ve borcumu kapatamamaktayım. Sistemlerinizde
Superonline fiber internet abonesiyim ve 21.06 tarihinden bu yana Balıkesir Karesi’de bulunduğum adreste internet hizmet...i alamıyorum. Dört gündür kesinti devam ediyor ve hâlâ kesin bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “2 saat sonra, 5 saat
Superonline ev interneti aboneliğimde 23.06.2026 tarihinde saat 22.00’den beri, yani 24 saati aşkın süredir tamamen inte...rnet kesintisi yaşıyorum. Kocaeli İzmit’te ikamet ediyorum ve 65570782 müşteri numaralı aboneyim. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde belirli saat
"Gelen kontrol ekibi nazik ve profesyoneldi kablonun ekli olduğunu tespit etti ve yerini bulmak için tavan arasına girdi. Kablo değiştirildi her şey düzeldi. Teşekkürler."
Turkcell Superonline ev interneti 50 Mbps kullanıcısıyım ve uzun süredir sürekli kopma problemi yaşıyorum. Ayda en az ik...i kez, gün içinde internet tamamen kesiliyor, çalışma var denmiyor, arıza var denmiyor ama hizmet alamıyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldığını
Superonline fiber 100 Mbps aboneliğim kapsamında, ana hattan evime kadar gelen kablo kanalı yaklaşık 2 aydır kırık durum...da. Site yönetimiyle bu nedenle zaten sıkıntı yaşadım, sorun büyümesin diye de öncelikle tanıdığım Antalya’daki bayiyi arayıp durumu ilettim ancak ilgilenmediler ve konuyu önemseme
Kayseri Talas’ta Superonline’ın 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır vaat edilen hıza ula...şamıyorum. Hız testlerinde en fazla 600–700 Mbps civarında hız görebiliyorum. Bunun yanında evin diğer odalarında internet sık sık kopuyor, sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. B
Turkcell Superonline fiber internet aboneliği için 12 Haziran tarihinde başvuru yaptım. Abonelik numaram ve faturam olma...sına rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın evime hiçbir şekilde kurulum yapılmadı, bağlantı sağlanmadı. İstanbul Bahçelievler’de bu kadar basit bir bağlantının 11 gündür gerçekleşt
22.06.2026 tarihinden bu yana Superonline internet hizmetimde İzmir Karabağlar’daki adresimde sürekli kesinti ve arıza y...aşıyorum. Günlerdir internete sağlıklı bir şekilde erişemediğim için hem günlük işlerim hem de ihtiyaçlarım aksıyor. Bu süre içinde evimizin önünde elektrik hat çalışması olmasına
Turkcell Superonline’dan uzun süredir internet ve TV+ hizmeti almaya çalışıyorum ancak yaklaşık 2 yıldır yaşadığım hız d...üşüşleri ve kesintiler bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. 1000 Mbps Limitsiz Fiber paketine geçmemize rağmen hem internet bağlantısında hem de TV+ tarafında akşam saatlerinde sı
"Teşekkürler"
23.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında evimde kullandığım Turkcell Super...online internet bağlantım kesildi ve o andan beri Esenyurt Zafer Mahallesi’
Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında Sultangazi Cebeci Mahallesi 2511. Sokakta bulunan adresimde 17 Temmuz’d...an beri internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır tamamen internetsiz kaldım. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetlerini en az on kez aradım. Her aradığımda arızanın
İstanbul Esenyurt’ta hem Turkcell hattımda hem de Superonline internetimde yaklaşık bir haftadır sorun yaşıyorum, son ik...i gündür ise hizmetler tamamen kullanılamaz durumda. Evden çalışan biriyim ve internetin olmaması nedeniyle ay sonu itibarıyla ciddi iş kaybı yaşıyorum. Buna ek olarak telefonum da
Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps hız paketine aboneyim ancak yıllardır aldığım internet hızı 10 Mbps’yi bile b...ulmuyor. İzmir Bornova’daki adresimde neredeyse 10 senedir bu sorunla yaşıyorum ve bağlantı hızım hiçbir zaman paketimde taahhüt edilen seviyeye çıkmıyor. Bu süreçte sayısız kez m
Turkcell Superonline’ın taahhütsüz yalın VDSL 100 Mbps internet aboneliğini kullanırken, 17.06.2025 tarihinden itibaren ...İstanbul Tuzla’daki adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. Karşı komşum kendine internet bağlattığı anda evimdeki internet birden kesildi ve o günden bu yana bağlantı
19 Haziran Cuma günü saat 14.51 itibarıyla kullanmakta olduğum Turkcell Superonline “Yılın Fırsatı 1000 Megabit Fiber” i...nternet hizmetim İstanbul Esenyurt’taki adresimde tamamen kesildi. Kesintinin nedeni, karşı binada kentsel dönüşüm kapsamında yapılan yıkım sırasında inşaat firması çalışanlarının
Yaklaşık iki haftadır Superonline fiber internet aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Aylık 800 TL ...ödediğim internet hizmeti evden çalıştığım için benim için hayati öneme sahip olmasına rağmen, bağlantı bir anda gidiyor, bazen 3 gün boyunca hiç gelmiyor, bazen de 10 saat boyunca
14.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için bana ne zaman ...müsait olduğum sorulduğunda özellikle cumartesi günleri çalışmadığımı ve o gün gelebileceklerini belirttim. Buna rağmen beni aramadan cumartesi günü adrese gelinmiş, evde kimse olm
Turkcell Superonline fiber ev internetim İstanbul Küçükçekmece Atakent Mahallesi Çiçekli Vadi Sitesi'nde 4 gündür tamame...n kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse benimle ileti
20 Haziran’da Turkcell ev interneti başvurusu yaptım. Bugün ayın 24’ü olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı ve hiçbir ş...ekilde karşımda muhatap bulamadım. Her aradığımda başka bir yere yönlendirildim, kimse net bir çözüm üretmedi. Sabah 10.00–11.00 arasında geleceğiz denilerek randevu verildi, tüm
Turkcell Superonline’ın Torbalı / İzmir bölgesindeki 200 Mbps TV + internet aboneliğimde 17 Haziran’dan beri yaklaşık bi...r haftadır tamamen internetsizim. Evde hiç internet olmadığı için hem iş hem günlük işlerimiz aksadı, evdeki herkes mağdur durumda. Ayrıca aynı bölgedeki bu hatta 20 Mayıs ve 30 M
24 Haziran 15:41 Bravo Turkcell… Uzun süredir mobil hatlarımızda altyapı kaynaklı iletişim sorunu yaşıyoruz ve hâlâ ka...lıcı bir iyileştirme yapılmadı. Şimdi de evdeki tek iletişim kaynağımız olan Superonline bağlantısında çekim ve erişim problemleri yaşamaya başladık. Ödemeyi bir gün geciktirdiğim
"Teşekkür ederim sorunlu ürünlerim değiştirildi"
Superonline’ın 1000 Mbit devam kampanyası abonesiyim ancak abonelik başlang...ıcından bu yana vaat edilen hızı kesinlikle alamıyorum. Modemin bulunduğu o
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemini 7-8 Haziran civarında başlattım. Aradan 3 ...haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bulunduğum binada fiber altyapı tamamen hazır olmasına rağmen nakil işleminin tamamlanamaması büyük bir m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
