to read complaints and reviews, or file yours.Esenyurt'ta 13 Günlük Kablo Kopukluğu Nedeniyle İnternet Kesintisi
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için İstanbul Esenyurt Fatih Mahallesi 867. Sokak No:44 Daire 1 adresinde 28.07.2026 tarihinden bu yana kesinti yaşamaktayım. Mahallede yapılan altyapı çalışması nedeniyle kablolarda kopukluk oluştu ve o günden beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve farklı tarihlerde birçok kez arıza kaydı açtırdım, ancak 13 günü aşan bu süreye rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafıma net bir çözüm veya zaman bilgisi de verilmedi. Ev internetimi hem işim hem de günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerektiğinden, bu kadar uzun süre hizmet alamamak beni ciddi şekilde mağdur etti.
5880**62 numaralı aboneliğim için adresimdeki kablo kopukluğunun acilen yerinde kontrol edilerek onarılmasını, internet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Yarın gün içerisinde bu işlem çözülmezse haklı fesih hakkımı kullanarak size gebe kalmayacağım
Evet bugün süperonly rezilliğine devam ediyoruz ne verdikleri sözü tuttular ne de ilgilendiler Esenyurt süperonly alyaptı bizimle alakalı çalışan olmadığını beyan edip kendi başınızın çaresine bakın sözünü suna biliyorsa bu süperonly firması kadar rezil bir firma yoktur cayma bedeli fesih ile iptalimi sunacağım
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 14.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
