Superonline Fiber İnternet Kesintisi: Hızlı Çözüm Ve Telafi Talebi

09.08.2026 Pazar günü saat 13:00 civarında hiçbir sebep yokken Superonline fiber internet bağlantım kesildi ve modemimin üzerindeki ışık kırmızı yanıp sönmeye başladı. Haftada sadece bir gün olan pazar tatilimi internetsiz geçirmek zorunda kaldım.

Sorunun çözümü için çağrı merkezini aradığımda uzaktan detaylı bir kontrol yapılmadı, doğrudan servis yönlendirileceği söylendi ve 198401566 numaralı arıza kaydı oluşturuldu. Ancak bugün saat 20:00 olmasına rağmen hâlâ gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Hafta içi çalışıyor olduğum için gündüz saatlerinde evde bulunmam da çok zor, bu nedenle servis tekrar gelmeyecek ve mağduriyetim uzayacak gibi görünüyor.

Kendi tarafımda modem ve bağlantı ile ilgili tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun devam ediyor ve bunun Superonline kaynaklı bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Fiber internet aboneliğimde yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, arızanın ivedilikle çözülmesini ve uzun süreli kesinti nedeniyle uğradığım mağduriyet için tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.