to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max ile Yalın VDSL 100 Mbps paketimi yeni adresime taşımak için 27.08.2026 tar...ihinde online olarak nakil başvurusunda bulundum. Başvuru kapsamında verilen işlem/hizmet numaram 2092032461’dir. 29.08.2026 tarihinde eski adresimdeki internet bağlantım kesildi.
Türk Telekom’dan Turkcell Superonline internet hizmetine geçiş yaparken, Türk Telekom’daki taahhüt iptal ücretimin Turkc...ell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verilerek aboneliğim başlatıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom’dan gelecek taahhüt iptal faturasını iletmem halinde bu bedelin ka
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 100 Mbps olan paketimi 1000 Mbps pakete yükselttim. Görüştüğüm yetkili, a...ltyapının bu hızı desteklediğini özellikle belirterek telefonla onayımı aldı ve paketi buna göre tanımladıklarını söyledi. Ayrıca bu yükseltmeyi yaparken, eğer bu hizmeti alamazsam
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Sultangazi’de bulunan adresimde 4 gündür hiçbir şekil...de internet hizmeti alamıyorum. Modemde los ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı yok. Bu süre içinde hem kişisel işlerim hem de internet üzerinden yürüttüğüm tüm çalışmalarım
Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili olarak M*** isimli, 0535********99 numaralı kişi tarafından mağdur edildim.... Bu kişi, mevcut aboneliğimi iptal ettirip yeni aboneliği başka birinin adına alırsak indirimli olacağını anlattı ve son fatura ile açma-kapama ücretini kendisinin ödeyeceğini söyl
Turkcell Superonline aboneliğim için nakil talebinde bulundum ve 10.09.2026 tarihi için yeni adresime kurulum randevusu ...verildi. Ancak bu randevuya hiçbir şekilde gelinmedi, ne arayan oldu ne de bilgi veren. İstanbul Maltepe’de 5 gündür internetsiz durumdayım. Ödemesini yaptığım internet hizmetini
"Superonline gibi bir firmanın bu kadar geç çözüm sunması illa ki şikayet var a ihtiyaç duymamız hiç hoş değil yinede sorunum çözüldü"
"Sorunum çok gecikmeden çözüldü"
Superonline’dan kullandığım 1000 Mbps fiber internet paketimde yaklaşık bir aydır ciddi routing problemi yaşıyorum. Özel...likle oyun sunucularına ve bazı yurt dışı adreslerine erişirken ping değerlerim aşırı yükseliyor ve sık sık paket kaybı oluşuyor; bu yüzden oyun oynanamaz hâle geliyor. Bu sorunda
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır bağlantım sürekli kopuyor, evin içindek...i kabloda ek olduğu için ayrıca hızım da çok düşük ve taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. 200 Mbps paket kullanmama rağmen indirme ve yükleme hızlarım yaptığım hız testl
"Şikayetim üzerine Biraz önce arandım. Superonline şikayet merkezinin göstermiş olduğu ilgiden dolayı teşekkür ederim."
Turkcell Ev İnternet aboneliğimde 1000 Mbps hız taahhüdü ile hizmet alıyorum ancak uzun süredir bu hıza hiçbir şekilde u...laşamıyorum ve internette sürekli kopmalar yaşıyorum. Yaklaşık 5-6 aydır hem hız düşüklüğü hem de kopma sorunu devam ediyor. Bugün Turkcell tarafından aranarak taahhüdümü yenileme
Gaziantep Şehitkamil Belkıs Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Sitemize gelen ve kendisini bölge müdürü olarak tanıtan A****... Bey isimli Superonline görevlisi, ev fiber internet hizmeti için Superonline’a geçiş yapmamız karşılığında önceki internet sağlayıcımızın taahhüt cayma bedelinin Superonline taraf
Superonline fiber internet abonesiyim. 20 Ağustos’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Ağustos ayında arıza k...aydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teknik ekip geldi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda “genel arıza” deniler
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Ancak bağlantı kurulduğu günden beri evde yaptığı...m hiçbir hız testinde 300 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Yaklaşık 1 aydır her gün, günün her saatinde farklı telefon, tablet ve dizüstü bilgisayardan, farklı siteler üzerinden hız te
Superonline fiber ev internetim 04.09.2026 tarihinde saat 15.00’ten bu yana, yani 24 saatten fazla süredir İstanbul Ümra...niye Madenler Mahallesi’ndeki adresimde tamamen kesik durumda. Evden online çalışan biri olarak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Superonline müşteri hizmetler
Yaklaşık bir ay önce Turkcell Superonline üzerinden taahhüt yeniledim ve 10...00 Mbps hızında ev interneti paketini tercih ettim. Ancak mevcut modemimin
Yaklaşık 7 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de Turkcell Superonline üzerinden Superbox hizmeti satın aldım. Henü...z bir ay bile dolmadan 2 Eylül akşamı internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı yok. Modem arayüzünde de internet bağlantısı yok uyarısı görüyorum. İnternet kesilince i
Superonline güneynet iletişim hk. Kullanmakta olduğum internet ve TV Plus aboneliğimin yenileme süresinde arandım ve eşi...min adına yeni abonelik açarak avantajlı fiyatlardan ve internet hızından yararlanabileceğim belirtildi ve kabul ederek yeni kurulum gerçekleştirdiler. Eski cihazlarda alınıp gidil
Turkcell Superonline ADSL internet aboneliğim için her ay düzenli olarak ya...klaşık 600 TL fatura ödüyordum. Ancak Ağustos ayına ait faturam hiçbir bilg
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için taahhüdüm bitmeden önce, günde neredeyse sabah akşam araya...rak taahhüdümü yenilemem için sürekli iletişime geçtiler. Sonrasında taahhüdümü yeniledim; ancak bu kez yaşadığım sorunlarla ilgili teknik destek anlamında hiçbir şekilde muhatap b
Yaklaşık 10 senedir Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yıl başında paketimi yenilerken taahhütlü bir pake...t seçeneği sunulmadığı için mecburen taahhütsüz pakete geçiş yaptım. O dönemde ödediğim aylık ücret 750 TL idi. 2026 Ağustos dönemine ait ve 11.09.2026 son ödeme tarihli faturamda
Turkcell Superonline saha ekibi 4 Ağustos tarihinde evime gelerek bana “size özel kampanya” tanımlayacaklarını, normalde... 800 TL olan paketi 550 TL olarak kullanabileceğimi söyleyip bu şekilde başvuru aldılar. Ancak hizmeti başlattıktan sonra gelen ilk faturam Ağustos ayı için 870 TL olarak çıktı. K
Turkcell Superonline’dan aldığım 100 Mbps fiber sabit internet hizmetim 26.08.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür Arnavu...tköy/İstanbul adresimde tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. 76213434 numaralı aboneliğim için 199333623 numarasıyla arıza kaydı oluşturdum ancak arad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
