to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti için 29.06.2026 tarihinde başvuru yaptım, üzerinden 14 gün geçmesi...ne rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir randevu oluşturuldu. Başvuruyu yaptığım bayiye de hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda tal
"Birkaç gün içerisinde de geri dönüş sağlayıp başkaları gibi sözde değerli hisettirdiğiniz değil de Gerçekten değerli hisettirdiğiniz için teşekkürler."
Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti almama rağmen, uzun süredir taahhüt ettiğiniz hıza ke...sinlikle ulaşamıyorum. Wi‑Fi üzerinden yaptığım tüm hız testlerinde maksimum 250–270 Mbps aralığını geçemiyorum. Özellikle 2.4 GHz bandında hızım çoğu zaman 30 Mbps’yi bile geçmezk
"Biraz geç oldu ama sonuç ve arkadaşların ilgisi iyiydi. Müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara alakalarından dolayı Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için yeni bir pakete geçtim. B...u paket kapsamında modem değişiminin yapılacağı belirtilmesine rağmen 1 Tem
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için önce dünden bahsedildi, dün evde olmayac...ağımı belirttim ve özellikle bugün için randevu istedim. Buna rağmen bugün saat 10.30’a kurulum randevusu verildi. Adresim Aydın ili Efeler ilçesi Zafer Mahallesi’dir ve bölgede Sa
Superonline ev interneti hizmetimle ilgili randevu oluşturmak için müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. +90 (532...*********32 numaralı hattan aranıyorum, telefonu açtığım anda hatta sadece 5–6 saniye kalabiliyorum ve herhangi bir görüşme gerçekleşmeden çağrı kendiliğinden sonlanıyor. Bu durum
Superonline’dan Ankara Etimesgut’ta kullandığım 500 Mbps fiber internet pak...eti için ücret ödüyor olmama rağmen, uzun süredir bu hıza hiçbir şekilde ul
Turkcell Superonline internet geçişi için Terrace Koru sitesinden sorumlu olduğunu söyleyen bir yetkili tarafından 8 Haz...iran tarihinde telefonla arandım. Eski internet sözleşmemin 21 Haziran’da biteceğini özellikle belirttim ve buna göre geçişin o tarihte yapılmasını talep ettim. Görüşmemiz sonucund
30 Haziran Salı günü Superonline tarafından internet ve modem kurulumu için arandım, 1 Temmuz günü müsait olup olmadığım... soruldu. Şehir dışında olduğumu, 3 Temmuz Cuma günü müsait olacağımı özellikle belirttim ve bu tarihe göre randevu verildiği söylendi. Ancak 3 Temmuz Cuma günü ne gelen oldu ne de
Turkcell Superonline Dehanet Ev Çözüm Merkezi üzerinden 01.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Superbox 1 GB ürünü iç...in başvuru yaptım. Ürünü satın alalı 3 gün olmasına rağmen hâlâ cihaz teslim edilmedi ve kurulum yapılmadı. Bayinin telefonlarını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyo
24 Haziran’da Turkcell Superonline ile olan kontratımı yenileyerek daha üst bir pakete geçtiğim söylendi. Hızın 50 Mbps’...e çıkarıldığı ve TV Plus paketimin de Premium’a yükseltildiği belirtildi. Ancak kontrat yenileme işleminden bu yana internet bağlantım Koşuyolu / İstanbul’daki adresimde neredeyse
23.06.2026 tarihinde Turkcell Superonline İzmir Buca bayisi aracılığıyla Turkcell Superonline Evinizin Artısı TV/TV+ kam...panyalı paketi satın aldım. Satış temsilcisi, bu paket kapsamında TV+ içeriklerine ek olarak Netflix ve YouTube.com gibi uygulamalara da herhangi bir ek ücret ödemeden erişebileceğ
Turkcell Superonline ev interneti için 24 Haziran’da Tuzla Aydıntepe Mahallesi Keskin Sokak’taki adresim adına başvuruda... bulundum. Başvuru sırasında adres bilgim alındı ve altyapının uygun olduğu, en geç 4 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne ku
Yaklaşık 19 aydır Superonline abonesiyim ve 5 ay sonra taahhüdüm bitecek. 22 Haziran’dan bu yana taşındığım yeni adrese ...internetimi nakletmek için Superonline’ı defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, talebimi iletecek kimseye ulaşamıyorum. Ne sabit hattan ne de cep t
Superonline ev interneti ve TV paketi aboneliğimin tarifesini yeniledikten sonra, öğle saat 12.00’den beri hem internet ...hem de TV hizmetim tamamen kesildi. O zamandan beri evde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde bir arıza kaydı oluşturduklarını söylediler anca
Turkcell Superonline fiber internet ve TV paketi abonesiyim. Merdivenköy Mah. Özlem Sokak, Nur Rezidans adresinde oturuy...orum. Dün öğle saatlerinden beri hem internetim hem TV hizmetim tamamen kesik. Sokağın neredeyse yarısı kazılmış durumda ve bu çalışma belli ki planlı olmasına rağmen tarafıma hiçb
Superonline’a geçmek gerçekten büyük bir pişmanlık oldu. 1000 Mbps ev interneti bağlatmama rağmen kurulumdan beri bağlan...tı ve hız sorunu yaşıyorum. 12 günde zorla taktırabildiğim modemle her gün hız testi yapıyorum, sonuçlar 200–300–700 Mbps arasında değişiyor, bir türlü vaat edilen 1000 Mbps hıza u
Superonline’dan aldığım 100 Mbps internet hizmetinde yaklaşık 2-3 aydır hem kablolu hem kablosuz bağlantıda yüksek ping ...değerleri yaşıyorum. Ücretini ödediğim 100 Mbps hıza ise neredeyse hiç ulaşamıyorum, hız ve erişim kalitesi tamamen muamma durumda. Kullandığım modem Superonline’ın verdiği HG255S
Turkcell Superonline sabit internet aboneliği için yaklaşık 1 hafta önce başvuruda bulundum. Şehir dışında olmam sebebiy...le kimliğimi ibraz edemediğim için işlemleri eşim üzerinden yaptık ve aboneliğin eşim adına açılması konusunda mutabık kaldık. Buna rağmen, benim adıma da ayrıca bir abonelik oluşt
Superonline fiber 200 Mbps ev interneti kullanıyorum. 30/06/2026 günü saat 16:30’dan beri kablosuz ağ şifremi öğrenmeye ...çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Önce Turkcell uygulaması üzerinden şifreyi öğrenmek istedim, uygulama beni çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezini arad
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma 20 Mbps’e kadar hız içeren bir paket satılmasına rağmen, uzun sü...redir 10 Mbps hıza dahi ulaşamıyorum. Özellikle akşam saatlerinde hız çok daha fazla düşüyor ve vaat edilen hizmetten ciddi anlamda uzak bir internet kullanmak zorunda kalıyorum.
Turkcell Superonline Çankaya Fibercell Dijital Teknolojileri bayisine yaklaşık bir haftadır telefonla ulaşamıyorum, bayi...iye olan uzaklık nedeniyle de fiziki olarak gidemiyorum. İnternet aboneliğimle ilgili teslim etmem gereken evraklar için bu bayiiye yönlendirildim ancak hiçbir şekilde irtibat kura
"Sorunum çözüldü"
Superonline ev internetimi İzmir’deki adresimden iptal ettirip yeni taşındığım adrese taşımak için 3 gündür uğraşıyorum ...fakat bir sonuca ulaşamıyorum. Aynı adrese defalarca adres beyanı yapmamıza rağmen müşteri hizmetlerinde görüştüğümüz temsilcilerin üçü altyapı var, üçü altyapı yok diyerek birbiri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
