Superonline ulaşamıyorum

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. 50 Mbps hız almam gerekirken ...hız testlerinde sürekli 1,2 Mbps civarında hız görüyorum, çoğu zaman sayfalar bile zor açılıyor. Ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hızı alamıyorum ve fiilen neredeyse ku...

Superonline ev internetim 29.09.2026 tarihinden beri bölgede çalışma olduğu söylenerek 3 gündür kesik durumda ve bu süre... boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Ev internetim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de iş hayatımı yürütmekte ciddi zorluk yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini def...

Turkcell Superonline Bursa Nilüfer şubesinde sabit internet aboneliğim için Temmuz ayından bu yana sosyal destekten yara...rlanmak amacıyla defalarca işlem yaptırmaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Abone numaramı güvenlik nedeniyle burada paylaşmak istemiyorum. İlk gittiğim gün bayideki E*...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Eski abone olmama ve daha önce aynı evrakları teslim etmiş ol...mama rağmen üç gündür “evrak eksikliği” gerekçesiyle internetim kesik durumda. Eksik olduğu söylenen belgenin kimlik olduğu iletildi, ben kimliğimi tekrar paylaştım, ancak kimliği ...

Uzun süredir Superonline müşterisiyim ve Huawei marka TV kumandam için değişim kaydı açtırdım. Müşteri hizmetleri beni k...umanda teslimi için en yakın merkeze, Buca Begos bölgesindeki Superonline merkezine yönlendirdi. Ancak bu merkeze telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yaklaşık 6 senedir aynı ku...

Superonline ev interneti aboneliğimde 1000 Mbps hızında paket satın almama rağmen bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. P...aketi yenilediğim günden beri, yaklaşık 5 gündür yaptığım tüm hız testlerinde en fazla 400–500 Mbps civarında hız alabiliyorum. Aynı binada farklı ıss kullanan komşularım 800–900 M...

Superonline aboneliği için Sümernet bayisinden Y**** isimli satış temsilcisi ile görüştüm. Bana ilk 2 ay ücretsiz, sonra...ki 4 ay 1.050 TL ve takip eden 6 ay 1.150 TL olacak şekilde bir kampanya sunuldu ve ben de bu şartlara güvenerek abonelik işlemlerimi kabul ettim. Görüşmemiz yaklaşık 15 Eylül civa...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ aboneliğim kapsamında Eylül ayı boyunca geceleri başlayan ve sabah saatlerine k...adar süren tekrar eden kesintiler yaşıyorum. Aynı ay içinde yaklaşık dört kez internetim gece saatlerinde kesildi ve sabah 09.00–11.00 arasında ancak geri geldi. Akıllı cihaz bildi...

Superonline ev internetim 23.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında tamamen kesildi ve o zamandan beri hiç internet hizm...eti alamıyorum. Evde ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, yalnızca arıza kaydı bırakab...

Superonline fiber internet aboneliği için “Fiberde Super İndirimli Günler Kampanyası” kapsamında 1000 Mbps limitsiz tari...fesine başvurdum. 18.09 tarihinden itibaren bağlantının yapılmasını bekliyorum. Binada Superonline kutusu olmasına rağmen Superonline’ın yönlendirdiği Sümernet adlı çözüm ortağı fi...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti aboneliği başlattık ve daha ilk ayımız dolmadan, 22 Eylül tarihind...en bu yana evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Modem ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. H...

Turkcell Superonline 500 Mbps ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır internet hızım gün içinde 2 Mbps seviy...elerine kadar düşüyor. Her gün Turkcell uygulaması üzerinden “kablosuz ağı iyileştir” seçeneğini kullanarak hızı tekrar 500 Mbps civarına getirmek zorunda kalıyorum. Bu işlemden so...

Turkcell Superonline fiber abonesiyim. 12’sinden beri internetim tamamen kesik, tam 12 gündür bağlantım yok. Sorunun, ev...ime gelen internet kablosunun kopuk olmasından kaynaklandığı net olmasına rağmen, bir türlü gelip bağlantıyı yapmıyorlar. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 6 kez aradım. ...

Turkcell Superonline aboneliğimi İstanbul Başakşehir ilçesi Bahçeşehir 2. Kısım Mahallesi’nde, aynı site içinde bir başk...a daireye taşımak istiyorum. Taşınmak istediğim adreste benden önceki abonenin hattı iptal edilmiş, modem ceza bedeli ödenmiş olmasına rağmen sistemde port kapatılmadığı söyleniyor...

18.09.2026 tarihinde Turkcell ev interneti için başvuru yaptım ve bana 24-48 saat içinde bağlantı için ekiplerin geleceğ...i bilgisi verildi. 21.09.2026 tarihinde Turkcell tarafından aranarak aynı gün için 16:00-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu oluşturuldu. Belirtilen saat aralığında evde olm...

Superonline ev fiber internet aboneliğimde kullandığım modemim 3 gündür hiç çalışmıyor ve bu nedenle evimde internet hiz...meti alamıyorum. Cihazda ışıklar yanmıyor ve bağlantı kurulmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “aciliyet bildiren notunuzu düştük, te...

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimi Eskişehir Tepebaşı’nda otururken Mayıs sonu – Haziran başı 2026 döneminde t...aşınma sebebiyle iptal ettirdim. İptal sürecinde modemi kargolamam istendi, modemi kargoladım ve sonrasında tarafıma aboneliğimin iptal edildiğine dair SMS geldi. Telefonumu değişt...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi birkaç ay önce 1000 megabit olacak şekilde güncelledim ancak bu hızı tek b...ir kez bile alamadım. Hız testlerinde indirme hızım sürekli 500 megabit civarında kalıyor, sözleşmemde yer alan 1000 megabit hıza ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görü...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps limitsiz paket kullanıyorum ancak aboneliğin başından beri almayı taahhüt ettiğ...im hızın çok altında hizmet alıyorum. Özellikle son iki aydır hızım daha da düşmüş durumda. Speedtest sonuçlarında indirme hızım yaklaşık 62 Mbps, yükleme hızım ise 10 Mbps civarın...

Turkcell Superonline abonesiyim, 8 Mbps hızında sınırsız paket kullanmama rağmen 01.03.2026 tarihinden bu yana neredeyse... interneti kullanamıyorum. Bina dışındaki direkte bulunan bakır kutusunda arıza var, kutunun içine arılar yuva yapmış ve kabloları mumla kaplamış durumda olmasına rağmen defalarca ...