Superonline ulaşamıyorum

05.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline satış temsilcisi B***** M**** tarafından telefonla arandım. Kendisi Millenicom... üzerinden yaptığım internet başvurumu gerekçe göstererek, Turkcell Superonline altyapısını kullanmam durumunda bana kendi personel indirimiyle aynı fiyata yardımcı olacağını söyle...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde 1000 Mbps hızında internet... kullanmak için tarifemi yükselttim; ancak bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyo...

Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Birkaç ay önce tarafıma internet hızımın 100 Mbps’e yükseltileceği söylendi ve ben... de bu teklifi kabul ettim. Ancak o günden bu yana hızım hiçbir zaman 30 Mbps’yi geçmedi. Yaklaşık 3 aydır bu düşük hız problemi devam ediyor ve vaat edilen 100 Mbps hıza ulaşamıy...

Geçtiğimiz sene ekim ayında Türk Telekom ev interneti kullanırken, ikamet ettiğim sitede Superonline altyapısı olduğu iç...in Superonline çalışanı olduğunu belirten A******* Y******** isimli kişi evime gelerek bana yeni bir paket teklifinde bulundu. Kendisi, 1000 Mbps fiber internet ve TV+ hizmetinin t...

Uzun zamandır Superonline ev interneti aboneliğimde hemen hemen sürekli internet kesintisi ve kopma sorunları yaşıyorum.... Gün içinde belirli bir saat olmaksızın bağlantım sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili her müşteri hizmetlerini aradığımda “sizin ...

Turkcell Superonline’ın İzmir Torbalı’daki adresimde kullandığım 10 GB sını...rsız TV dahil en üst fiber paket için aylık 850 TL ödüyorum. 19.08.2026 Çar...

Turkcell Superonline ev internetimi taşındığım için 9.08.2026 tarihinde farklı bir adrese nakil başvurusu yaptım. Uygula...ma üzerinden de görüldüğü üzere talebim sisteme alındı ancak başvuru sırasında en geç 4 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın ne arayan...

Superonline fiber internet abonesiyim. Yaşadığım bölgede elektrikler her kesilip geldikten sonra internet bağlantım uzun... süre boyunca gelmiyor. Bugün de akşam saat 19.00 sularında elektrikler kesildi ve üzerinden saatler geçmesine rağmen internetim hâlâ gelmedi. Bu durum tek seferlik değil, aynı ay...

Turkcell Superonline ev interneti hattımın taşınması için 12.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 15.08.2026 ...tarihi için adres taşıma talebinde bulundum. Ancak bu tarihten sonra bağlantım hiç açılmadı. Tarafıma verilen bayi numarası üzerinden kimseye ulaşamıyorum, bayiye bizzat gitmeme r...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmeti için online başvuru yaptım ve 12.08.2026 tarihine kurulum randevusu ver...ildi. Randevu günü geç ve gecikmeli de olsa bir kişi kurulum için geldi, sadece modemi bırakıp TV+ kutusunu yanına alarak ayrıldı. Sitede hat bittiğini, yer altı ekibinin hat çekec...

Superonline’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır bu hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum.... İnternetim sürekli gidip geliyor, modem kendi kendine açılıp kapanıyor ve bağlantı sık sık kopuyor. Bu durum günlük hayatımı ve işimi ciddi şekilde aksatıyor. Sistemlerinde yer al...

Turkcell Superonline’dan 3 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için yeni TV ve ev interneti aboneliği başvurus...unda bulundum. Kurulum için 6 Ağustos’ta adrese gelen teknik ekip, fiber altyapı kutusunun anahtarını yanlarında getirmedikleri gerekçesiyle hiçbir işlem yapamadan ayrıldı ve ertes...

Superonline ev interneti başvurusu için kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Ağustos’ta yaptığım görüşmede ku...rulum için “Cumartesi” olarak anlaştık ve bu nedenle 8 Ağustos tarihinde evde hazır bulundum. Ancak o gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 8 ...

74597480 müşteri numaralı Superonline internet aboneliğim iptal edildiği için Superonline uygulamasındaki hesabıma erişe...miyor ve son faturamı görüntüleyemiyorum. Ayrıca tarafıma e-posta ile gönderilen fatura bağlantısı da açılmıyor. Yeni internet servis sağlayıcım, Superonline aboneliğimin iptali n...

Yaklaşık on yıldır yöneticiliğini yaptığım İzmir Karşıyaka’daki apartmanımızda uzun süredir Superonline hizmeti kullanıy...oruz. 10.07.2026 tarihi itibarıyla cam kablolar ve yüksek hızlı internet altyapısına geçiş için bina içinde kablo değişimi çalışmalarına başlandı ancak süreç bizim için ciddi bir m...

İstanbul Çekmeköy’de Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 4 gündü...r evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem işim hem günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma olduğu ve dev...

Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresime Pınarım Turkcell bayisi üzerinden Superonline ev interneti için başv...uru yaptım. Bayiden gelen iki hanımefendiden biri olan S**** Hanım, internet başvurusu ve kurulum sürecinde her aşamada yanımızda olacağını, her türlü desteği vereceğini açıkça taa...

Superonline’ın Aydın Efeler’deki İnfonet eçm bayisi üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başlattım. May...ıs ayında kurulum yapıldı ancak 7 Ağustos tarihinde “eksik evrak” gerekçesiyle hizmetim haber verilmeden donduruldu ve o günden beri yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Bay...

Yaklaşık 15 gündür Superonline ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 30.07.2026 tarihinden itibaren interne...t bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. 5655**46 numaralı aboneliğimle İstanbul Sancaktepe’de hizmet almaya çalışıyorum ancak bağlantı tamamen yok. Bu süre için...

Superonline ev interneti aboneliğimde 17 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen fiber kablo kırıldı...ğı için bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve üç haftadan fazla süredir hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydı açıldıkta...

Turkcell ev interneti taşıma işlemi başlattım, mevcutta başka bir şehirde d...evam eden taahhüdüm vardı ve bunu adres değişikliği/taşıma olarak online ka...

Turkcell Superonline aboneliğim için aynı il ve ilçe içinde internet nakil başvurumu 8 Ağustos sabahı saat 09.00 civarın...da yaptım. Evden çalıştığımı, internete acil ihtiyaç duyduğumu özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi, cumartesi de çalıştıklarını ve naklin en geç 2-4 gün içinde tamamlanacağını ...

08.08.2026 tarihinde İzmir ili Karşıyaka ilçesinde bulunan TÜRKSAT internet ve TV aboneliğimi sonlandırıp daha iyi hizme...t alma beklentisiyle Turkcell Superonline’dan en üst 1000’lik internet ve TV paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında dairemde herhangi bir sorun olmadığı, kurulumun soru...