Superonline ulaşamıyorum

17 Ekim 2025 tarihinde, Superonline aboneliğim sona erdikten sonra borcum olan 11.800 TL’nin tahsili için hesabıma avukat aracılığıyla bloke konuldu. Ancak Halkbank hesabımdan toplam 22.566 TL çekildi. Yani borcumdan çok daha fazla bir tutar tahsil edildi ve şu anda 10.838 TL alacağım bulunuyor. Bu...

Turkcell Superbox 4.5G 1 TB paketini Kahramanmaraş/Dulkadiroğlu Egemenlik Mahallesi’nde, 21026. Sokak No:** Daire:* adresinde kullanmaya başladım. İnterneti bağlatalı sadece 3 gün oldu ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum ve bana vaat edilen internet hızına hiçbir şekilde ula...

4 Ekim’de taşınma sebebiyle Superonline 1000 Mbps fiber ev internetimi yeni adresime taşımak için talep oluşturdum. 6 Ekim’de gelen ekip, binadaki kabloda sorun olduğunu ve başka bir ekibin kabloyu değiştireceğini söyledi. Ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi...

Ağustos ayından itibaren Güneynet İletişim Turkcell Superonline abonesiyim (Müşteri No: 5660**54). Firmanızın satış temsilcisi B**** Bey tarafından arandım ve modem değişimi yapıldı. Eski modemimi eve gelen teknik ekip teslim alacağını söyleyerek aldı. Ancak modemi 1 ay geç göndermişler ve bana 800 ...

Yaklaşık 5 yıldır Superonline fiber internet kullanıcısıyım. Ancak 2 hafta önce başlayan ve halen devam eden ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları nedeniyle mağdur oldum. Tekirdağ/Çorlu’da yaşıyorum ve bu sorun günün her saatinde kesintisiz olarak yaşanıyor. 1000 megabit hızında internet hizmeti...

Superonline abonesiyim ve yeni taşındığım İstanbul Büyükçekmece’deki Demir Life Residence’ta fiber altyapı bulunmasına rağmen, Superonline altyapı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştiremiyor. Eski evimde Superonline hizmetini sorunsuz kullanıyordum ve taşındıktan sonra da aynı hizmeti alma...

Superonline 5187**84 numaralı abonesiyim. 1000 megabit hızında internet hizmeti için bir aylık deneme süreciyle birlikte Superonline’dan fiber internet aldım. Ancak, altyapımız yeni ve tamamen fiber olmasına rağmen, hızım hiçbir zaman 350 megabiti geçmiyor. Ne Ethernet ile ne de Wi-Fi üzerinden, vaa...

Superonline altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım düşük hız sorununu paylaşmak istiyorum. Aydın Didim Mavişehir Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve 35 Mbps internet paketi kullanmama rağmen gün boyu en fazla 26 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum sürekli olarak devam ediyor ve beklediğim internet hızına ulaş...

Turkcell ev internet 20 Mbps paketini Lefkoşa’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır günün her saatinde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi. Ancak ekip gelmeden önce, eğer sorun benden kaynaklanıyorsa ücret talep e...

Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve zxhn modemim var. Bugün müşteri temsilcisine ulaşmak için toplamda 5 kez aradım. Her seferinde “sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” denildikten sonra telefon kapanıyor ve hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Abone numaram: 61621566. Taahhüt sürem b...

16 Ekim 2025 Perşembe günü Antalya Finike’deki adresimde, Superonline internet hizmetimde yaşadığım kesinti nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen, internet hizmetinden faydalanamıyorum. O gün en az 10 dakika olmak üzere 3-4 kez arama yaptım ve sadece ilk a...

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 saattir internet erişimi sağlayamıyorum. İstanbul Ataşehir’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5165**78’dir. Sorun başladığından beri üç kez modemi kapatıp açmayı denedim, ancak herhangi bir düzelme olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağ...

Superonline abonesi olarak fiber altyapıya sahip bir bölgede yaşamama rağmen bir süredir internet hızında ciddi sorun yaşıyorum. Sorunu çözmek adına ek ücreti kabul ederek bir aylık Turbo internet paketi aldım. Ancak taahhüt edilen 100 Mbps hıza kesinlikle ulaşamıyorum. Yaptığım hız testlerinde gene...

Superonline Fiber internet hizmetimle ilgili uzun süredir sürekli olarak hız düşüklüğü yaşamaktayım. Hizmetten beklediğim hız seviyesine hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Mo...

Superonline İzmir Balçova bayisinde, taahhüt bozarak ev interneti aboneliğimi sonlandırdım ve 5290**49 numaralı hesabıma ait 4.193,38 TL tutarındaki ücreti bayide ödedim. Ödeme sonrası bana sadece kasa fişi verildi, ancak detaylı fatura talebim karşılanmadı. Bayi, faturayı veremeyeceğini söyleyerek ...

Superonline aboneliğimi 7 gün önce iptal ettim ve elimdeki ZTE marka modemi iade etmek istiyorum. Yetkili ekiplerin modemi almak için geleceği söylendi fakat aradan 7 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu konuda muhatap bul...

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 100 Mbps hız paketi satın almama rağmen, 12 Ağustos’tan bu yana sürekli olarak 19 Mbps hız alıyorum. Bu düşük hız problemi günün her saati devam ediyor ve hiçbir zaman paketimde belirtilen hıza ulaşamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle...

29.09.2025 tarihinde Sultanbeyli’deki eski adresimden yine Sultanbeyli’deki yeni adresime ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Abone numaram 5678**99’dur. Nakil işlemi için yaklaşık 480-500 TL arası bir ücret faturama yansıtıldı. Ancak aradan geçen zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı, tar...

12.000 TL olan Turkcell borcum için Söz Hukuk Bürosu ile beş taksit konusunda anlaştık ve 22 Ağustos’ta IBAN’a 2.000 TL ödeme yaptım. 10 Eylül’de Yapı Kredi hesabımdan icra yoluyla 9.000 TL çekildi. 5 Ekim’de ise maaş haczinden iş yerimin muhasebesi aracılığıyla kendilerine verdikleri IBAN’a 5.950 T...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 12360333) ile ilgili yaklaşık 1 haftadır hiçbir sebep yokken sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve evde Wi-Fi kullanamıyorum. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleri numarasını defalarca aradım ancak sadece sesli otomatik yanıt sistemiyl...

Superonline'dan aldığım Fiber 500 Mbps ev internetimde yaklaşık 4 gün önce başlayan bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaşadığım sorun sürekli devam ediyor ve hiç internet erişimim yok. Gaziantep’teki adresimde hizmet almaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ayrıca a...