Superonline ulaşamıyorum

Turkcell Superonline’dan 3 Ağustos tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için yeni TV ve ev interneti aboneliği başvurus...unda bulundum. Kurulum için 6 Ağustos’ta adrese gelen teknik ekip, fiber altyapı kutusunun anahtarını yanlarında getirmedikleri gerekçesiyle hiçbir işlem yapamadan ayrıldı ve ertes...

Superonline ev interneti başvurusu için kurulum sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Ağustos’ta yaptığım görüşmede ku...rulum için “Cumartesi” olarak anlaştık ve bu nedenle 8 Ağustos tarihinde evde hazır bulundum. Ancak o gün hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. 8 ...

74597480 müşteri numaralı Superonline internet aboneliğim iptal edildiği için Superonline uygulamasındaki hesabıma erişe...miyor ve son faturamı görüntüleyemiyorum. Ayrıca tarafıma e-posta ile gönderilen fatura bağlantısı da açılmıyor. Yeni internet servis sağlayıcım, Superonline aboneliğimin iptali n...

Yaklaşık on yıldır yöneticiliğini yaptığım İzmir Karşıyaka’daki apartmanımızda uzun süredir Superonline hizmeti kullanıy...oruz. 10.07.2026 tarihi itibarıyla cam kablolar ve yüksek hızlı internet altyapısına geçiş için bina içinde kablo değişimi çalışmalarına başlandı ancak süreç bizim için ciddi bir m...

İstanbul Çekmeköy’de Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. 10 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 4 gündü...r evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem işim hem günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgede çalışma olduğu ve dev...

Muğla Menteşe Muslihittin Mahallesi’indeki adresime Pınarım Turkcell bayisi üzerinden Superonline ev interneti için başv...uru yaptım. Bayiden gelen iki hanımefendiden biri olan S**** Hanım, internet başvurusu ve kurulum sürecinde her aşamada yanımızda olacağını, her türlü desteği vereceğini açıkça taa...

Superonline’ın Aydın Efeler’deki İnfonet eçm bayisi üzerinden 1000 Mbps limitsiz fiber internet aboneliği başlattım. May...ıs ayında kurulum yapıldı ancak 7 Ağustos tarihinde “eksik evrak” gerekçesiyle hizmetim haber verilmeden donduruldu ve o günden beri yaklaşık bir haftadır evimde internet yok. Bay...

Yaklaşık 15 gündür Superonline ev internetimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 30.07.2026 tarihinden itibaren interne...t bağlantım tamamen gitti ve o günden bu yana hiç gelmedi. 5655**46 numaralı aboneliğimle İstanbul Sancaktepe’de hizmet almaya çalışıyorum ancak bağlantı tamamen yok. Bu süre için...

Superonline ev interneti aboneliğimde 17 Temmuz’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. Evime gelen fiber kablo kırıldı...ğı için bağlantım tamamen kesilmiş durumda ve üç haftadan fazla süredir hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen arıza kaydı açıldıkta...

Turkcell ev interneti taşıma işlemi başlattım, mevcutta başka bir şehirde d...evam eden taahhüdüm vardı ve bunu adres değişikliği/taşıma olarak online ka...

Turkcell Superonline aboneliğim için aynı il ve ilçe içinde internet nakil başvurumu 8 Ağustos sabahı saat 09.00 civarın...da yaptım. Evden çalıştığımı, internete acil ihtiyaç duyduğumu özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi, cumartesi de çalıştıklarını ve naklin en geç 2-4 gün içinde tamamlanacağını ...

08.08.2026 tarihinde İzmir ili Karşıyaka ilçesinde bulunan TÜRKSAT internet ve TV aboneliğimi sonlandırıp daha iyi hizme...t alma beklentisiyle Turkcell Superonline’dan en üst 1000’lik internet ve TV paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında dairemde herhangi bir sorun olmadığı, kurulumun soru...

03.08.2026 tarihinde başlayan, 5358**08 numaralı aboneliğime ait 198063697 numaralı internet arızam hâlâ çözülememiştir.... Sorunun başladığı günden beri her gün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arıyor, aynı problemi farklı temsilcilere tekrar tekrar anlatıyorum. Her görüşmede kontroller yapı...

Superonline’dan 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 05.08.2026 tarihinde saat 10:00’dan itibaren evimde tamamen i...nternet kesintisi yaşıyorum. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ancak bugün 10.08.2026 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Uzun süred...

Turkcell Superonline’da 13246034 müşteri numaralı sabit internet aboneliğim, Düzce Koçyazı Mahallesi Metek TOKİ Konutlar...ı adresimde kurulduğundan beri sürekli kopuyor. Gün içinde defalarca, bazen de birkaç dakika içinde peş peşe kopma yaşıyorum ve bu durum interneti sağlıklı kullanmamı engelliyor. ...

Turkcell Superonline ev internetim 03.08.2026 tarihinde tamamen kesildi. Arıza için yaptığım başvurularda 08.08.2026 tar...ihinde ekiplerin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Sonrasında bu kez 13’ünde ekiplerin geleceği belirtiliyor, fakat sahada herhangi bir çalışma yapılmıyor. Müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra mevcut 100 Mbps hızımı, altyapım uygun oldu...ğu için 1000 Mbps pakete yükselttim. Ancak paket değişikliğinden bu yana, yani yaklaşık iki gündür yaptığım tüm hız testlerinde hızım hiçbir zaman 320 Mbps’nin üzerine çıkmadı. Müş...

29 Temmuz’da Bursa Nilüfer adresim için Superonline üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine r...ağmen “port yok” denilerek bağlantım bir türlü yapılmadı ve o günden sonra ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda elleri...

Turkcell Superonline fiber altyapı kablosu Tekirdağ Süleymanpaşa Çınarlı Mahallesi Cami Geçidi Sokak’ta araçların kopara...bileceği kadar yere sarkmış durumda. Henüz internet kesintisi yaşamadım ancak bu kablo koptuğunda aynı altyapıyı kullanan sokaktaki yüzlerce kişinin internetinin kesilme riski var ...

Turkcell Superonline’dan İstanbul Avcılar’daki adresim için Fiber 1000 Mbps + TV Plus ev interneti başvurusu yaptım ve 6... Ağustos saat 17.00 için kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne adrese gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme amaçlı arama yapıldı. Üzerinden yaklaşık bir gün geçmes...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet ve TV Plus paketini içeren bir teklif aldım. Görüşme sırasında bana int...ernet ve TV Plus’ın birlikte toplam 650 TL + KDV olacağı bilgisi verildi ve bu fiyata güvenerek aboneliğimi başlattım. Ancak son iki aydır faturalarımda internet ve TV Plus ücretl...

Turkcell Superonline ev interneti için aldığım 200 Mbps paket kapsamında yaklaşık 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyor...um. Bu süre boyunca bağlantı tamamen kesik, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Sorunu fark ettiğim ilk günden itibaren...