Superonline Fiber İnternette 5 Günlük Kesinti, Evden Çalışma İçin Acil Çözüm Talebi
Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Ekim Perşembe günü saat 12.00 ci...varından beri, yani yaklaşık 5 gündür kesinti yaşıyorum ve evimde hiç inter

Superonline fiber internet aboneliğimde 15 Ekim Perşembe günü saat 12.00 ci...varından beri, yani yaklaşık 5 gündür kesinti yaşıyorum ve evimde hiç inter

Superonline iş yeri fiber internet aboneliğimiz, evrak eksikliği gerekçe gösterilerek 14 Ekim 2026 tarihinde kısıtlandı ...ve o günden bu yana 7 gündür internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Sigorta acentesi olarak faaliyet gösteriyoruz ve aynı gün yaşanan doğal afet nedeniyle özellikle İstanbul’da
Turkcell Superonline 100 Mbps internet aboneliğim için taşınma nedeniyle hem tarifemi güncelledim hem de yeni adresimde ...kurulum randevusu aldım. Cuma günü saat 10.18’de görüştüğümde, aynı gün 15.00–17.00 saatleri arasında ekiplerin kuruluma geleceği söylendi ancak ne o gün ne de sonrasında kimse gel
Turkcell Superbox 500 GB paketini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Son 3 haftadır Isparta Merkez’de internetim neredeyse ...hiç çekmiyor, bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük seviyelerde kalıyor. Yaptığım hız testinde indirme hızım 1,29 Mbps çıktı ve bu hızla interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor

Yıllardır Turkcell Superonline abonesiyim. 1000 Mbps limitsiz paket kullanmama ve bunun ücretini eksiksiz ödememe rağmen... yaklaşık 1 haftadır aldığım internet hızı 30-40 Mbps aralığında kalıyor. Hem bağımsız hız testi sitelerinde hem de Turkcell’in kendi hız testinde sonuçlar bu seviyede çıkıyor. Mü


Superonline kurumsal internet ve sabit telefon hattı kullanıyordum, iş yerimi kardeşime devretmeme rağmen hatlar üzerime... kayıtlı olarak kaldı. Yeni çıkan yasa sebebiyle hattı devretmem veya taşımam gerektiği belirtildi. Bu süreçte Superonline bayi ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattı kapatm
Superonline pişmanlıktır. 24890085 numaralı Superonline Fiber 50 aboneliğimi yeni adresime taşıtmak için talep oluşturd...um ve ekipler gelip işlemi gerçekleştirdikten sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Taşıma işleminden sonra modemim sürekli kendini resetleyerek açılıp kapanmaya başladı ve üç
Superonline sabit internet abonesiyim. Superonline’ın sabit internet hizmet faturalarında, 6502 sayılı yasa gereği fatur...anın ilk sayfasında en az 12 punto ile yer alması gereken hizmet numarasına okunaklı ve işlevli biçimde yer verilmediğini tespit ettim. Aynı şekilde, banka otomatik ödeme talimatla
Turkcell Superonline bireysel fiber abonesiyim ve hattım için yeni bir statik IP hizmeti tanımlatmış bulunmaktayım. Yeni... aldığım harici (public) statik IP adresim üzerinde kendi mail sunucumu barındırmaktayım. E-postalarımın küresel mail sağlayıcıları (Google, Microsoft vb.) tarafından güvenli kabu
Superonline aboneliğimi yeni adresime taşımak istediğimde, bulunduğumuz bin...ada altyapı olmadığı için tarafıma fesih hakkı tanındı ve fesih talebinde b
Superonline ev internetimi 5 Ekim tarihinde adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak için nakil talebinde bulun...dum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen henüz hiçbir şekilde internet bağlantım sağlanmadı ve bu süre boyunca evde tamamen internetsiz kaldım. İnternet kullanamadığım için mecburen
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim varken yeni bir eve taşındım ve yeni evimde fiber altyapısı olmadığı için... iptal talebinde bulundum. Bu iptal sürecinde Turkcell Superonline tarafından arandım, iptal etmeyelim, sizi Superbox’a geçirelim denildi ve vergiler hariç 640 TL’lik bir kampanya
Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetimi yaklaşık bir ay önce ev de...ğişikliği nedeniyle yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. 14.09.2026 t
Turkcell Superonline fiber ve TV+ paketimi uzun süredir kullanıyordum. Yeni bir eve taşındıktan sonra, yeni adresimde Tü...rk Telekom altyapısı üzerinden fiber hizmet verilebildiğini öğrendim. Taşıma işlemleri sırasında tarafıma Superbox 5g’ye geçebileceğim söylendi, ben de mevcut hizmetimi yeni adresi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 02.10.2026 tarihinde taahhüt yeniledim ve aynı anda cihaz kampanyası...ndan da faydalanmak istedim. Taahhüt yenileme işlemi yapılmasına rağmen kampanya kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken cihaz, belirtilen süre içinde elime ulaşmadı. Online işle
Babamın üzerine kayıtlı 10593612 numaralı Turkcell Superonline 100 Mbps fiber ve TV+ Premium aboneliğimizde yıllardır çö...zülemeyen bir TV+ sorunu yaşıyoruz. TV+ kutusu yaklaşık 3–4 yıldır, belki daha uzun süredir, kablolu modem kullanımı zorunlu olduğu için dolapta duruyor ve hiçbir şekilde faydalana
Superonline üzerinden aldığım kurumsal internet hizmetinde, faturalarımı düzenli ödediğim halde birkaç gün önce hesabımı...n askıya alınması ve internetimin kesilmesiyle mağdur oldum. Devam eden “TV+ ile eğlence işimizde” kampanyalı taahhüdüm varken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hizmetimin kes
"Herhangi bir ceza işlemi tarafıma tahsis edilmeden aboneliğim iptal edildi bütün cihazlarını kendilerine geri teslim ettim aramızdaki sorun çözüldü"
Superonline ev internetim meğer kurumsal hat olarak görünüyormuş ve bunu bi...reysele çevirmem gerektiği söylendi. Bu işlem için müşteri hizmetlerini ara
Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimin feshi sırasında bana daha önce verilen bilgiyle çelişen bir durum yaş...adım. Hem sesli yanıt sistemi hem de müşteri hizmetleri görevlisi tarafından kapatma bedeli 53 TL olarak açıkça belirtilmişken, kapatma görüşmesi esnasında bu tutarın 208 TL olduğu
"17 günün sonunda bu siteye vaki şikayetim üzerine nihayet dönüş sağlayan Superonline yetkilisi sonunda işlemi gerçekleştirdi. 17 gün hizmet alamadığım sürenin çıkacak ilk faturada talep olmaksızın göze alınacağını umuyorum."
Turkcell Superonline aboneliğimi Mersin Yenişehir adresimden Silifke’ye taşımak istedim. Silifke’de sabit internet altya...pısı olmadığı için mevcut aboneliğim Superbox’a dönüştürüldü. Eski adresimde kullandığım sabit internet modemim, Turkcell TV cihazım ve diğer ekipmanların Silifke’de görevli M*** i
Turkcell ev interneti aboneliğimde 100 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen, bağlantım ilk günden beri bu hıza hiçbir z...aman yaklaşmıyor. Sürekli olarak hız testleri yaptığımda ortalama 20 Mbps civarında indirme hızı görüyorum ve bu durum taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet almama neden oluy
"S*** beye teşekkür ederim kendileri ile fiber altyapı kurulum süreci ile ilgili tekrar görüşmek isterim."
Bursa Ataevler Cumhuriyet Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı Kamuran Sit...esi’ne yeni taşındım ve Turkcell Superonline internet aboneliğimin bu adres
"Teşekkür ederim"
Uzun süredir Superonline 1000 Mbps TV+ fiber internet hizmeti kullanıyorum.... Yeni bir adrese taşındım ve taşındığım binada Superonline fiber kutusu bul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100