to read complaints and reviews, or file yours.Superbox hizmetimi Ankara Çubuk’ta Dumlupınar Mahallesi’ndeki eski adresimde sorunsuz kullanıyordum. Adres değişikliğiyl...e birlikte yine Ankara Çubuk’ta başka bir adrese taşındım; ancak yeni adreste baz istasyonu sorunu nedeniyle Superbox interneti hiç kullanamaz hâle geldim. 10.06.2026 tarihinden bu
"Kayıt açtıktan bir gün sonrasında, sorunumuz giderilmiştir."
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için İstanbul ili Sultangazi ilçesi 50. Yıl Mahallesi’nde hizmet alıyo...rum. 09.06.2026 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 5 gündür, yani 13.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ internetim yok. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aray
Daha önce Superonline Superbox hizmetini kullanıyordum. Hız çok yüksek olmasa da özellikle interneti yanımda her yere gö...türebilmek açısından hizmetten memnundum. Şu anda Ankara’da yaşıyorum ve Marmaris’teki yazlığımda kullanmak için tekrar Superbox almak istedim. Bugün yaptığım başvuruda, artık Sup
Evimde Türk Telekom ev interneti kullanırken yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superonline saha satış sorumlusu U*** A*** isim...li personel adresime gelerek Turkcell altyapısını mahallemize getirdiklerini, eğer internetimi Turkcell Superonline’a taşırsam önceki operatörüm olan Türk Telekom’un cayma bedelini
Superonline ev interneti aboneliğim için 07.06.2026 tarihinde aynı binada sadece 11. Kattan 7. Kata taşınmam sebebiyle n...akil talebi oluşturdum. Müşteri/hizmet numaram 5348**28’dir. Nakil başvurusu üzerinden günler geçmesine rağmen internetim hâlâ bağlanmadı ve 6 gündür internetsizim, buna rağmen fat
Turkcell Superonline aboneliğim sırasında cayma bedeli konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2026 Ocak ayında ev taş...ıdım, o dönem Türk Telekom internet abonesiydim. Superonline yetkilisi, Türk Telekom’daki cayma bedelimi karşılayabileceklerini, istersem operatörümü değiştirebileceğimi söyledi. B
Turkcell Superonline ile Altındağ / Ankara bölgesinde yaşamış olduğum abonelik taşıma ve cayma bedeli süreciyle ilgili m...ağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 02.05.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, satış temsilcisi aracılığıyla ve eski servis sağlayıcım Türk Telekom’a ait cayma bed
06.06.2026 tarihinde Türk Telekom’daki internet aboneliğimi, Turkcell çalışanının apartmanımıza gelerek verdiği sözlere ...güvenerek Turkcell Superonline’a taşıdım. Bu görüşmede, birkaç komşumun da bulunduğu ortamda, Türk Telekom’dan çıkacak cayma bedelinin 7.000–7.500 TL civarında olacağı, bunun 4.000
Uzun zamandır Superonline üzerinden aldığım genişbant internet alt yapılı ses hizmetimde sürekli kopma ve hat kesintiler...i yaşıyorum. Aylardır süren bu sıkıntılar nedeniyle iş yerimde ciddi mağduriyet oluştuğu için defalarca arıza kaydı açtırdım ancak gelen ekipler ve sistem üzerinden yapılan işlemle
Superonline 1000 Mbps fiber internet aboneliğim için taşınma talebinde bulundum, yeni taşındığım binada altyapı olmasına... rağmen 22.05.2026 tarihinden bu yana bina kutusu bağlanmadığı için internet hizmeti alamıyorum. Başvurum sonrası bugüne kadar bağlantı hiç kurulmadı, hizmetim “aktif” görünmesine
Turkcell Superonline Ankara Eryaman Sümerler Ev Çözüm Merkezi üzerinden, ev internetimi başka bir operatörden Turkcell S...uperonline’a taşımam için arandım. Görüşmede, evimdeki internet hızımın 100 Mbps’e çıkarılacağı, modemimin eski olduğu için en son model modem getirileceği, altyapının zaten Turkce
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 12.06.2026 Cuma günü saat 12:00 civarında 5300****01 numaralı telefonu k...ullanan bir şahıs, modem arızası için geldiğini söyleyerek evimize geldi. Kendisi, “modemi arıza için değiştirmem gerekiyor” diyerek içeri girmiş, herhangi bir yazılı onayım, imzam
Superonline ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir aydır resmi internet sitesindeki kampanyaları düzenli olarak takip... ediyorum. Superonline’ın kendi sitesinde, mevcut müşteriler için “ilk ay ücretsiz, 11 ay 700 TL sabit” kampanyası açıkça görünüyor ve bu kampanyanın 1 Temmuz 2026 tarihine kadar g
Şubat ayının ortalarında Turkcell Superonline yetkilileri mağazamıza gelere...k, kullandığımız diğer internet firmasından vazgeçmemiz halinde, o firmaya
"Sorunumu çözdüler çok teşekkür ederim"
21 Mayıs’ta Turkcell Superonline üzerinden TV+ ve hbo Max kampanyalı yalın VDSL ev internetimi yeni adresime taşımak içi...n başvuruda bulundum. Ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ taşınmadı ve yeni evimde internet hizmeti alamıyorum. Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini bu
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında tarafıma verilen, modem olmayan ek bir cihazı yeni adresimde kullanmıyoru...m. 08.06.2026 tarihinde evimi taşıdım ve 11.06.2026 tarihinde SMS ile bu cihazı iade etmem gerektiği, aksi takdirde faturama 610,17 TL yansıtılacağı bilgisi gönderildi. Ancak kurul
"Hatanızı düzeltip talebimi kabul ettiğiniz için çok teşekkür ederim"
Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve ONT ciha...zını orijinal kutusunda, tek paket halinde Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gön
"Buraya yazdıktan sonra Superonline sorunumu çözdü çok teşekkürler."
Adresimde aktif fiber altyapı bulunmasına rağmen Superonline tarafından ısr...arla “altyapı yok” denilerek Superonline’dan Superonline’a abonelik taşıma
Turkcell Superonline Superbox Çalıştır 1TB aboneliğimde yaklaşık geçen aydan beri ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma s...orunları yaşıyorum. Hizmet aldığım internetin hızı çoğu zaman normal kullanım için bile yetersiz kalıyor, bağlantı devamlı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. M
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mevcut adresimden taşınacağı...m için, 17 Mayıs 2026 tarihinde yeni adresimde fiber altyapı olmadığı gerekçesiyle mevcut fiber aboneliğimin ADSL’e geçirilmesi için başvuru yaptım. 19 Mayıs 2026 tarihinde bina te
Yaklaşık bir ay önce evimizi taşıdığımız için Superonline internet aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım, çünkü yeni ta...şındığımız adreste Superonline altyapısı bulunmuyordu. İptal sürecinde benden modem, ont cihazı ve kabloların eksiksiz gönderilmesi istendi, ben de tüm ekipmanları taraflarına karg
İş yerimde farklı bir operatörün internet ve sabit telefon hizmetini kullanırken, 30.03.2026 tarihinde iş yerime gelen T...urkcell Superonline yetkilisi, mevcut internet ve sabit telefon hattımı yeni adrese taşıyabileceklerini söyleyerek 13234030 numaralı müşteri kaydıyla hem internet hem de sabit tele
Superonline 5291**78 numaralı fiber aboneliğimi iptal ettirmek için başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adreste Superonl...ine altyapısı olmadığı için internet hizmetim Türk Telekom altyapısı üzerinden yine Superonline tarafından bağlandı. Bu süreçten sonra tarafıma son ödeme tarihi 11.06.2026 olan ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
