Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İlk Ay Ücretsiz İddiası Yanıltıcı: Damga Vergisi Ücretlendirilmesi

6

Superonline’ın mobil uygulamasında yer alan Turkcell fiber internet kampanyasında “ilk ay ücretsiz, 11 ay 950 TL” ibaresini görerek bu kampanyadan yararlanmak için başvuru yaptım. Reklamda ilk ayın ücretsiz olacağı açıkça yazmasına rağmen, ilk faturama 127,70 TL tutarında damga vergisi yansıtıldığını sonradan öğrendim.

İlk ay ücretsiz denilen bir kampanyada damga vergisi gibi bir bedelin ayrıca talep edilmesini, özellikle de bu bilginin sadece satır aralarına gizlenmiş şekilde belirtilip ana ekranda açıkça yazılmamasını yanıltıcı buluyorum. Kampanya ekranında büyük puntolarla “ilk ay ücretsiz” ifadesi öne çıkarılırken, fiilen ilk ayda tarafıma bir ödeme yükümlülüğü doğması reklamın algısıyla çelişiyor.

Superonline’ın bu kampanya ilanında damga vergisi alınacağı bilgisini, ana ekranda net ve dikkat çekecek şekilde belirtmesini ve kampanya metnini yanıltmaya mahal vermeyecek şekilde düzeltmesini talep ediyorum.

3 Ekim 11:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Superonline Engelli İndirimi Belge Sorunu Nedeniyle İptal Edildi

101

Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yararlandığım sosyal destek indirimi, bugün tarafıma gelen SMS ile ...

Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Faturada Ani Artış

220

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 6 aydır 50 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt sürem mayıs ayında sona erd...

Faturamda %370 Zam Ve Düzeltme Talebi

342

Superonline’dan “Engel Tanımayanlar Fiber Kampanyası Fiber İnternet – 25 Mbps – Limitsiz” ürününü kullanıyorum. Ocak ayı...

Çözüldü

Fatura İndirimi Uygulanmadı, 500 TL’lik Teklif Gerçekleşmedi

157

Uzun süredir Superonline ADSL kullanıcısıydım. Yakın zamanda bölgeme fiber ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superonline Kablo Çekimi

TurkcellSuperonline Kablo Çekimi

Profil fotoğrafı
Ahmet
Superonline İç Omurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Superonline İçOmurga / Routing Kaynaklı Paket Kaybı

Profil fotoğrafı
Muratcan
Superonline İnternet Hız Sorunu

Superonlineİnternet Hız Sorunu

Profil fotoğrafı
Kenan
Superonline Pişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

SuperonlinePişmanlıktır... Bir Daha Mı Asla!

Profil fotoğrafı
Enes
Superonline Fiber Los Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Superonline FiberLos Işığı Kırmızı Yanıp Sönüyor

Profil fotoğrafı
Mertcan
Superonline Fiber Kabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Superonline FiberKabloya Başka Bir Daire İçin Çalışma Yaparken Zarar Verdiler!

Profil fotoğrafı
Okan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri