to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Onaysız Yeniden Hızlandırma Ücreti
Superonline ev interneti aboneliğime ait son faturamda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen “yeniden hızlandırma” adı altında 350 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ben böyle bir hizmeti ne talep ettim ne de onayladım.
Eylül 2026 dönemine ait faturamda yer alan bu kalemin haksız olduğunu düşünüyorum. Söz konusu ücreti asla kabul etmiyorum ve benden habersiz eklenen bu “yeniden hızlandırma” bedelinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu durumun incelenerek faturamdaki ilgili tutarın düzeltilmesini ve benzer onaysız ücretlendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Turkcell Superonline olarak sizlere en iyi hizmeti verebilmek ve son teknolojileri sunabilmek için hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı arttırmaya devam ediyoruz. Bu dönemde değişen piyasa koşulları doğrultusunda ücretlendirmemizde düzenleme ihtiyacı duyuyoruz. Güncel tüm kampanya ve fiyat bilgilerine ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
