İki Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Talebi

2 gündür internet hizmetimi kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerinizi arayıp kayıt oluşturmama rağmen hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı.
2 gündür mağduriyet yaşıyorum ve ücretini ödediğim hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun ne zaman çözüleceği konusunda da net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi.
Bu kadar uzun süren bir kesintinin artık acilen giderilmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini istiyorum. Sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi takdirde gerekli Tüketici Hakları kapsamında başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.
Lütfen tarafıma standart cevaplar yerine sorunun gerçek nedeni ve kesin çözüm süresi hakkında net bilgi verilsin.